马化腾、刘炽平回答腾讯：阵痛过后，2023何去何从

经济观察网 记者 任晓宁3月22日晚，发布2022年全年财报的同时，腾讯（00700.HK）创始人马化腾、总裁刘炽平等管理层就腾讯当下的业务状况，以及未来发展方向，接受了经济观察网在内媒体采访。

对于腾讯2022年持续一年的降本增效，马化腾表示认可，并提到2023年会继续保持。他说，希望业务团队更加聚焦和突破，而不是分散兵力，“面面俱到，什么都做，是很难的。”对于腾讯2023年的重点方向，刘炽平表示，腾讯将在视频号、海外游戏以及AI大模型等领域发力。

刚刚过去的2022年，腾讯再一次经历阵痛。去年前2个季度，腾讯净利润均同比下滑。去年第二季度，腾讯营收也首次出现下滑，这是腾讯历史上首次出现季度营收同比下滑。好在第三季度后，腾讯业绩逐渐回暖。第三季度净利润同比增长2%，第四季度净利润同比增长19%。

腾讯3月22日同时公布，刘炽平将退任执行董事，并继续担任腾讯总裁。对于此次退任，刘炽平也向记者做了解答。

关于刘炽平退任：是董事会结构的调优

“这是一个正常轮动。”被问到退任执行董事的原因时，刘炽平这样回答。

根据腾讯董事会3月22日公告，刘炽平将退任腾讯执行董事，但管理职责不变，继续担任腾讯公司总裁兼投资委员会主席，致力于集团的日常运营和管理。腾讯公告称，此举是为了更清晰地划分公司董事会及管理团队职责，同时提升董事会中非执行董事和女性董事占比，改善公司治理结构。

刘炽平进一步解释，今年是腾讯重新选董事的时间，他们希望能更好地优化治理结构，进一步把董事会和管理层职责分开。

去年8月，腾讯董事会新增一名独立非执行董事张秀兰，董事会中女性成员增加到2位。此次刘炽平交接完成后，女性董事占比将提升到25%。与此同时，交接完成后，腾讯独立非执行董事占比将提升到63%。

“我的位置让给她之后，结构更好了。”刘炽平说，这是腾讯董事会结构的调优。他之后将作为腾讯管理层向董事会汇报，“我自己会更加倍努力，为董事会负责。”

关于降本增效：会作为习惯落实下去

整个2022年，是互联网行业降本增效的一年。头部大厂腾讯也不例外，自去年3月起，腾讯就开始裁员，缩减岗位，砍掉不盈利的业务。根据腾讯财报，截至2022年底，腾讯共有108436名员工，较上年同期减少4335人。

“2022年降本增效做的不错，2023年会继续努力。”马化腾说，去年全球科技界都在降本增效，大家都能认识到这件事的重要性，因此进展比较顺利。

2023年，腾讯会继续减脂增肌，把降本增效作为习惯落实下去。按照马化腾的说法，未来，腾讯会把更多人员和力量投入到新的、有效的业务，而不是重复的、红海竞争的消耗战。

对于新机会和新业务，腾讯也愿意继续尝试和投入。不过，他们更希望使用已有资源，让已有团队来做这些事。

刘炽平补充说，降本增效后，腾讯公司组织更加扁平，反应更快，并且让员工尤其是管理层有了成本和效率意识，他觉得这是很好的结果。

2023年及以后的腾讯，不会像2022年那样收缩规模，也不会像新冠疫情前那样粗放拓展。

关于视频号：是腾讯增长的关键驱动力

去年12月，马化腾内部讲话中说，视频号是腾讯未来的希望。今年3月，腾讯管理层依旧持同样态度。刘炽平也强调说，视频号是腾讯战略增长的关键驱动力。

根据腾讯财报公布的数据，2022年第四季度，视频号用户时长是朋友圈的1.2倍。整个2022年，视频号使用时长为上年同期的3倍。商业化方面，视频号直播打赏收入强力增长，广告收入也增长，第四季度广告收入超过10亿元。

目前视频号仍在强化商业化建设，推出视频号小店，2023年视频号还将收取服务费。

刘炽平认为，视频号的商业化仍处于早期阶段，“视频号变现空间很大。”他说，除了打赏和广告业务外，视频号通过直播切入直播电商，这里面的空间更大。他希望持续健康推动视频号发展，让视频号走的更远、更长。

关于ChatGPT：会成为腾讯增长扩大器

2023年开年至今，ChatGPT是整个互联网及科技圈最耀眼的明星，其背后的大模型技术也受到关注。目前，百度已经推出了ChatGPT产品，腾讯有没有类似产品或技术？刘炽平对此也做了解答。

他对这项技术非常认同，“AIGC的突破对我们非常有利，是腾讯的增长扩大器。”并且他认为腾讯在这个领域也有优势：腾讯有深厚的用户积累，比如在微信和游戏、办公产品都积累了数以亿计的用户；腾讯在机器学习领域长期投入，经验充足；腾讯云是头部云计算服务商，可以满足内外部算力需求。

在AI大模型领域，腾讯目前有混元AI大模型，覆盖NLP（自然语言处理）、CV（计算机视觉）、多模态等基础模型和众多行业与领域模型，还推出了万亿中文NLP预训练模型，未来腾讯将继续投入大模型技术以促进产品创新及运营效率。

刘炽平提到，腾讯从2022年就已经着手开发AIGC产品，不久后，会让市场看到腾讯大模型的能力。

目前腾讯的重点是把大模型做对、做好。“现在我们要加快脚步，但也要有条不紊去做。”刘炽平说。

关于游戏：做好了重新增长的准备

2022年，中国游戏市场收入2658.84亿元，同比下降10.33%。当大环境都很差时，腾讯游戏也不例外。

根据腾讯财报，2022年腾讯增值服务业务的收入下降3%至704亿元。其中国内游戏收入下降11%至279亿元。

腾讯国内游戏收入下降，有多重因素。比如2022年游戏版号发放数量相较早前锐减，新游戏有断层。同时2022年整体宏观经济疲软，玩家消费力疲软。此外未成年用户数在去年有显著下降，也给收入带来一些影响。

不过刘炽平认为，2023年游戏业务将趋于好转。从1月、2月的支付数据看，游戏行业正在稳步复苏。在腾讯自身，其2022年第四季度游戏流水已经上涨，2023年第一季度流水增长幅度更大。除已经上线的《黎明觉醒》外，腾讯今年还拿到不少版号，后续会持续推出新游戏。

刘炽平说，相信游戏未来会有强劲的表现。

与国内游戏相比，腾讯更多把重心放在了海外业务上。2022年腾讯海外游戏收入占游戏总收入近三分之一的比例，刘炽平评价说，这是一个相当坚实的规模。

从具体数据看，2022年腾讯海外市场游戏收入增长19%至139亿元，主要受《胜利女神:妮姬》与《战锤 40K:暗潮》的成功发布，以及《VALORANT》与《部落冲突》的收入增加推动。

刘炽平说，未来海外游戏发展机会很多，他会支持腾讯游戏业务的海外发展。

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任晓宁经济观察报记者

TMT新闻部资深记者
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