东城：社区卫生医疗发挥“家医团队”优势，提供线上咨询、闪送药

新京报讯（记者陈琳）12月14日上午8点，室外气温零下8℃。建国门社区卫生服务中心发热诊室一开门就迎来了几位社区居民。近期居民就诊需求大增，建国门社区卫生服务中心落实家庭医生首诊负责制，开设发热诊室，采取先“线上咨询”后“预约诊疗”的形式，引导签约居民有序错峰就医。针对重点人群还提供送药到家的服务。

12月14日上午8点，建国门社区卫生服务中心发热诊室一开门，就迎来了几位看诊的居民。受访者供图

由于要保证室内通风，诊室的门不能完全关闭，全科医师赵宁、全科护士金珊身穿棉服开始工作。“在家门口就能看上发热门诊，真是太方便了。”家住苏州胡同的杨阿姨说。当天上午，发热诊室共接诊51人。

“熊医生，我核酸阳性第4天，正在居家隔离，您看是否方便帮我开些药呢？”12月7日上午，建国门社区卫生服务中心主任熊卫红收到签约居民王女士发来的求医微信。通过微信沟通，熊卫红详细了解患者病症，查看舌苔情况，给26岁的王女士开具了宣肺解毒、止咳化痰的中药饮片处方，代煎好后闪送到家，并嘱咐了服药注意事项和生活健康指导。

建国门社区卫生服务中心主任熊卫红收到签约居民发来的求医微信。受访者供图

王女士告诉记者，自己在建国门附近上班，平时有点儿小毛病就到建国门社区卫生服务中心诊疗开药。“现在疫情期间，自己‘阳了’也不敢外出，就线上请家庭医生诊疗开药，比自己去医院省时多了。”

建国门社区卫生服务中心发挥家医团队主动性，13支家医团队主动加强与建国门街道9个社区居委会的联系，建立通讯录，动态掌握辖区重点人群的健康需求，利用互联网开展科普宣传和健康指导，筑牢社区疫情防线。落实家庭医生首诊负责制，开设发热诊室，采取先“线上咨询”后“预约诊疗”的形式，引导签约居民有序错峰就医。针对药品需求比较集中的家庭或单位，家庭医生在线评估诊疗后，建议其指派1名成员预约来诊，减少人群聚集。

“目前，通过微信开药的患者有两三成。”据建国门社区卫生服务中心党支部书记代伟介绍，中心密切关注重点人群的分级分类管理，并与建国门街道建立友好协作关系，通过街道医养联合体为老年人、有基础性疾病患者、血液透析患者等重点人群提供送药到家、健康指导等服务。

建国门社区卫生服务中心，为患者提供中草药代煎及闪送到家服务。受访者供图

建国门社区卫生服务中心积极发挥中医药防治的临床优势，推出8种中草药协定处方，提供连花清瘟、宣肺败毒等组方饮片及代煎服务，满足门诊患者临床用药需求。指导开展穴位艾灸、艾绒熏蒸等服务，帮助提高社区居民免疫力、降低交叉感染风险。为签约居民推送中医食疗养生、八段锦、五音疗法等知识，开展线上心理咨询，缓解社区居民紧张焦虑情绪。

据了解，东城区9家社区卫生服务中心根据不同条件分别设置6个筛查哨点、1个发热诊室、2个发热专台，49个卫生服务站全部设立发热专台，医务人员在加强防护基础上接诊发热等11类症状患者，提供诊疗服务。

12月14日，东城区卫生监督所对辖区18家二级及以上医院、9家社区卫生服务中心发热门诊（诊室）设置、运行、候诊等相关情况进行了现场监督检查。

编辑 唐峥

校对 赵琳

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