重庆开启降温模式 为保障运力饿了么启动骑手暖冬保障

唐小平为站点的骑手发放冬季物资。饿了么供图

华龙网-新重庆客户端讯（首席记者 董进）11月29日，受强冷空气影响，包括重庆在内的全国多个地区出现大幅降温。为了保障骑手和疫情运力，饿了么启动暖冬保障，为骑手免费发放护膝、围脖、车把手套等防寒装备。

今日一早，在重庆冉家坝配送站点，站长唐小平为骑手们一边发放护膝，一边提醒骑手配送时要注意疫情防护和安全。“这几天可别感冒了，还有每隔4小时要记得给餐箱消毒。疫情期间，大家一定要注意身体。”

据饿了么装备设计相关负责人介绍，每年的冬季物资会根据骑手调研和使用反馈进行迭代。以护膝为例，一般的护膝只覆盖膝盖处，没有保护腿部，无法较好适配骑手工作场景。此次发放的护膝，除了进行加厚、加长处理，还特别进行了防滑落设计，使护膝在骑行、爬楼等活动幅度较大的情况下，仍能很好贴合腿部使用。

骑手们穿上新护膝。饿了么供图

同时，饿了么也继续加大防疫物资发放力度，在风险区域免费向骑手发放口罩、消毒水等，提升防疫安全。随着配送压力的升高，骑手工作强度增大，站点、休息驿站等也为骑手准备了能量补给食品、应急药等。如果骑手遇到突发问题，还可拨打24小时客服热线，或联系站长、配送经理寻求帮助。

为了激励寒冷天气下坚守岗位的骑手，饿了么增加了冬季配送奖励，在低温、大风、雨雪天气会有更高的补贴;在极端恶劣天气条件下，将取消超时等考核，保障配送安全。唐小平介绍，冬季期间，除了基础配送收入外，骑手还可获得金额不等的额外补贴。

此外，饿了么还为骑手准备了冬季福利。11月27日起至明年1月27日，每个月的7日、17日和27日，全国百城骑手可领取价值7元的专享红包，在饿了么上购买任意所需物品时抵扣。在12月17日骑士节和1月27日春节期间，红包额度将进一步增加至27元。据测算，全国范围内，饿了么提供的冬季物资和福利将累计覆盖骑手300万人次。

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