客户关系管理方法有哪些(管理方法有哪些)

您好,蔡蔡就为大家解答关于客户关系管理方法有哪些，管理方法有哪些相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、现被公认的先进管理方式有精益生产管理与六西格玛管理两种。

2、　　精益生产依靠参与者的知识，采用直接解决问题的方法，对于简单问题来说，其解决问题的速度更快，但它缺乏知识的规范性，面对复杂的问题会缺乏效率，无法保证其处于统计受控状态。

3、而六西格玛管理更好地集成了各种工具，采用定量的方法分析、发现问题，找出问题的主要根源，通过规范的DMAIC流程解决问题，为复杂问题提供了操作性很强的解决方法和工具。

4、　　【精益生产管理】：　　精益生产（Lean Production，简称LP）是美国麻省理工学院数位国际汽车计划组织（IMVP）的专家对日本丰田准时化生产JIT（Just In Time）生产方式的赞誉称呼。

5、　　精益生产管理，是一种以客户需求为拉动，以消除浪费和不断改善为核心，使企业以最少的投入获取成本和运作效益显著改善的一种全新的生产管理模式。

6、它的特点是强调客户对时间和价值的要求，以科学合理的制造体系来组织为客户带来增值的生产活动，缩短生产周期，从而显著提高企业适应市场万变的能力。

7、精益生产管理就是控制浪费、降低成本的最有效的一种生产管理方式。

8、　　精益生产咨询的作用是（简要）：　　降低库存；　　2、关注流程，提高总体效益 ；　　3、建立无间断流程以快速应变；　　4、消除八大浪费；　　5、全过程的高质量，一次做对；　　6、顾客需求才生产；　　7、标准化与工作创新；　　8、尊重员工，给员工授权；　　9、满足顾客需要；　　10、精益供应链；　　1“自我反省”和“现地现物”；　　12、团队工作。

9、　　【六西格玛管理】：　　六西格玛管理法是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。

10、六西格玛管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程的改进。

11、　　六西格玛是一个目标，这个质量水平意味的是所有的过程和结果中，99.99966%是无缺陷的，也就是说，做100万件事情，其中只有3.4件是有缺陷的，这几乎趋近到人类能够达到的最为完美的境界。

12、　　【六西格玛管理的作用】：　　简单的讲，六西格玛管理就是最大限度地降低成本，节约资源，减少风险，提高客户满意度，给股东创造利益，给社会创造价值。

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