导游的工作怎么样(导游的工作内容)

您好,蔡蔡就为大家解答关于导游的工作怎么样，导游的工作内容相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、导游主要分为中文导游和外语导游。

2、其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

3、　　在中国，凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。

4、考试合格者，由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。

5、目前，导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。

6、2015年云南女导游辱骂游客事件再次将导游这一职业推向了风口浪尖，有关记者了解到现在导游存在四无”现象“：无底薪、无保障、无尊严、无身份。

7、　　途径　　1.注重“第一印象”(从仪表仪容入手)　　2.导游人员的谈吐：（1）语言要文明礼貌，表达对旅游者的关心和尊重。

8、（2）内容要有趣、词汇生动，不失高雅脱俗。

9、（3）语速快慢相宜，亲切自然；音量适中、悦耳。

10、　　维护　　1.导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者。

11、　　2.善于与旅游者沟通情感，　　导游人员管理中心　　与他们建立友情。

12、　　3.多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感。

13、　　4.要多干实事，少说空话，做到言必行，行必果。

14、　　5.做到处事不惊、果断、利索，给旅游者以安全感。

15、　　6.要善于弥补服务缺陷，一丝不苟地做好送行工作。

16、　　重要性　　有助于增强旅游者对导游人员的　　信任感。

17、导游人员要在旅游者的心目确立有安全感、可信赖、有能力带领旅游者顺利地开展旅游活动的形象。

18、　　2、有助于缩短导游人员与旅游者间的心理距离。

19、最大程度地满足旅游者的需求，是实现优质服务的重要途径。

本文就讲到这里，希望大家会喜欢。

标签：

版权声明：本文由用户上传，如有侵权请联系删除！