公厕清扫员王国靖：打造“天花板”保洁标准，用行动赢得尊重，也赢来自信

长江日报大武汉客户端12月10日讯“你这么年轻，为什么扫厕所？”这个问题，35岁的王国靖从开始做公厕清扫员那天起就不断有人问她。每天围着50平方米大小的公共厕所，王国靖认真做好每一道清洁工序，每次第三方考核的成绩都是满分，她用行动赢得尊重，也赢来自信。

王国靖在打扫公厕卫生。通讯员殷莉红 白丹提供

清洁做到极致，打造公厕卫生“天花板”标准

“厕所革命”以来，武汉的公共厕所都很干净，尤其是位于武昌区民主路湖北省武警总医院旁边的公共厕所，人人都称是公厕清洁的“天花板”，简直让人挑不出毛病。

每天早上6时30分，尽管还没什么人，王国靖已经开始一天的工作，她一个坑位一个坑位认真清洗，再换一个拖把，把地面拖得干干净净。程大爷每天晨练后都会来这座公厕，他说宁愿绕一圈也要来这个厕所。“实在是太干净了，墙面、天花板都亮得反光，不管什么时候去上厕所，都闻不到一点臭味，地面也是干干净净，没有水渍。”程大爷伸出大拇指，赞叹地说。

她的领导和同事都说这与王国靖的性格有关，“她就是一个做事特别认真的人，要做就要做到最好”。

这个“好”，在王国靖的工作中，她有自己的节奏和标准。“周一要彻底清洁，厕所里里外外、角角落落都要大洗，雷打不动。就算这一天是大年初一，我也要把这个做完。”王国靖说，周二的任务是清洗天花板和内部墙面，不能出现水印；周三清洗外墙；一周清洗两次空气排风扇和百叶窗。

日常清洁，王国靖执行“即时式保洁”。市民如厕后，她及时跟进保洁，擦拭消毒门把手，冲洗蹲位，观察厕纸篓是否满溢，选择时机用干湿两种拖把拖地，保持地面干爽，防止市民摔倒。

从上班的第一天起，王国靖就坚持按照这个流程作业，几年下来已成习惯。“有时候因为别的事情耽误了，再晚我都要做完，不然晚上睡不好。”她朴实地笑着说。

“这样做，刚开始肯定有点累，但我发现严格按照这个程序来做，反而比几天做一次大扫除更轻松。”王国靖说，既然从事公厕清扫员这份工作，就要对得起这份工资。

王国靖在打扫公厕卫生。通讯员殷莉红 白丹提供

克服心理障碍，细节凸显态度

“现在看来，当初的选择是对的。”王国靖说，做公厕清扫员之前，自己一直从事餐饮工作，早上5时上班，下午2时下班。婆婆做了一辈子厕所清扫员，一直劝说她做清扫员，但她跟普通人一样，心理上多少有点抵触。直到小女儿3岁要上幼儿园，时间兼顾不过来，她咬咬牙辞掉餐饮工作，成为一名公共厕所清扫员。

1987年出生的她做清扫员的时候刚过30岁，可能是当时最年轻的厕所清扫员之一，干活不在话下，但克服心理关卡，王国靖还是花了一点时间。朋友们都很不理解，“你这么年轻又肯吃苦，随便出去做点什么，不比当厕所清扫员强些？”随着时间的推移，大家渐渐理解并支持了她。

“她做的公厕卫生确实是整个片区最好的，我们片长半年轮换一次，但每一任对她的工作都非常认可。”现任片长钱惠林说，几乎每一次三方测评，王国靖都是满分，偶尔一次两次，可能是运气，但常年都保持满分，就是工作态度和能力。“公厕墙面光洁如新，地面清爽干净，就连排风扇、百叶窗都没有灰尘，作为一座在马路边的公共厕所，能把这些细节做到极致，就是对平凡工作的最大尊敬，也是一个环卫人对城市的点点爱意。”

王国靖在打扫公厕卫生。通讯员殷莉红 白丹提供

家人支持，平凡工作也可做到极致

王国靖的儿子今年上六年级，她曾经和孩子交流过关于职业的问题。

“妈妈就是打扫厕所的，你有没有觉得有点‘丢脸’？”

“您这么辛苦，还不都是为了我们吗？有什么丢人的！”12岁儿子的回答让她很感动，也很欣慰。

王国靖儿子写的作文《我的妈妈》。

经常会有附近居民路过夸她把厕所卫生做得太干净了，有人宁愿绕路也要到这里上厕所，有人会劝她适当休息一下，领导也对她的工作很认可。“我一直觉得自己只是尽本分，但收获大家的支持和表扬也让我很有成就感和职业自豪感。”她说，小公厕大民生，公共厕所不仅是城市的文明尺度，更关系着市民的幸福感，她会一直坚持高标准保洁作业，为市民提供干净舒服的如厕环境。

（记者陶常宁 通讯员殷莉红 白丹）

【编辑：杨永慧】

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