今日服务外包是做什么的（什么是客户服务外包）

大家好，小常来为大家解答以上问题。服务外包是做什么的，什么是客户服务外包很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、客户服务职能外包的内容主要包括客户分析、客户关怀、订单履行及管理和客户技术支持。

2、中国的客户服务职能外包最早由IT 硬件厂商带动，将客户中心以及现场支持服务进行外包，相对其他职能领域起步较早。

3、客户服务职能外包需求的来源主要来自电信、离散制造（家电、IT等设备厂商）以及金融行业。

4、详细的建议你到外包协会中国区了解，那里会有更全面的介绍 cn.outsourcing.org/3699。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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