您现在的位置是:首页 > 优选经验 >正文
为什么平衡计分卡是四个维度(平衡计分卡的四个维度包含哪些指标 越详细越好)
发布时间:2022-08-13 14:57:41程芝子来源:
您好,蔡蔡就为大家解答关于为什么平衡计分卡是四个维度,平衡计分卡的四个维度包含哪些指标 越详细越好相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、1. 财务维度 财务绩效量度可以显示企业策略的实施与执行,对于改善本期净利是否有所贡献。
2、财务目标通常与获利能力有关,如快速的销货成长或产生现金流量等,而衡量标准往往是营业收入、资本运用报酬率,或附加经济价值 (Economic Value Added ,EVA)。
3、企业在不同的生命周期,有不同的财务目标,然而企业的生命周期与衡量策略的财务议题可相互结合。
4、同时将企业的生命周期分为三个阶段:成长期、维持期、收割期,而此三个时期的企业策略,都受到三个财务性议题的驱使,分别为收益成长与组合、降低成本/改进生产力、资产利用/投资策略。
5、处于不同生命周的企业可依照公司策略,分析出各财务性议题适合的绩效衡量指针。
6、 2. 顾客维度 顾客是企业获利的主要来源,因此,满足顾客的需求便成为企业追求的目标。
7、在这个维度中,管理阶层确立他们希望事业单位竞逐的顾客和市场区隔,并随时监督事业单位在这些目标区隔中的表现。
8、同时也协助企业能明确的传达自己的价值主张来吸引和保留目标顾客,且价值主张是核心顾客成果量度的动因。
9、而核心顾客的量度包括顾客满意度、顾客延续率、新顾客争取 率及顾客获利率等。
10、 3. 内部流程维度 内部流程维度目的在满足股东及达成顾客维度目标,因此在制定这个维度的目标与量度时,应先做企业价值链分析,将旧有的营运流程改善以达到满足财务及顾客构面的目标,建立一个能解决目前及未来需求的完整内部过程价值链,一个企业共通的内部价值链模式,包含三个主要的企业流程:创新、营运及售后服务,由了解顾客需求以创新并用以设计新的营运流程,而再经由售后服务流程到经由内部价值链来满足顾客和股东的目的。
11、 4. 学习与成长维度 这个维度主要着重于员工绩效的衡量,员工成长相当于企业的无形资产,有助于企业的进步。
12、而这个维度主要的目标为其它三个构面的目标提供了基础架构,并且是驱动前三个维度获得卓越成果的动力。
13、为了创造长期的成长与进步,确立企业的基础架构,企业的学习与成长来自三个方面:人、系统、组织程序,在其它三个维度中,往往会显示人、系统、程序的实际能力以及其和目标间的落差,企业可藉学习与成长维度以达到缩小落差的目的,其衡量指针包括员工的满意度、延续率、培训、技术等。
本文就讲到这里,希望大家会喜欢。
标签:
猜你喜欢
最新文章
- 为什么平衡计分卡是四个维度(平衡计分卡的四个维度包含哪些指标 越详细越好)
- 系我一生心在线阅读(系我一生心)
- 树荫下的14岁女孩高清
- 中建八局哪个分公司好进(中建八局哪个分公司好)
- 学海风暴答案八年级(学海风暴答案网站)
- 凯莉布鲁克哪个电影亮点最多(凯莉布鲁克哪部最露)
- 九月生人为八败意思(九月生人为八败)
- 唇妆的种类及图片大全(唇妆的种类)
- 关于泼水女子被拘留后续 高空作业维修管道被泼水后续怎么处罚最新更新
- 关于亚洲象濒临灭绝的原因是什么和非洲象的区别是什么最新更新
- 今日火炬之光2怎么复制宝石(火炬之光攻略之物品复制)
- 今日农商银行卡怎么查交易明细(如何查询农行银行卡余额和交易明细)
- 关于大豆最新价格今日多少钱一斤下半年大豆价格行情如何附各地最新数据消息最新更新
- 科区公安分局(科区教研室)
- 北大青鸟校区分布(北大青鸟校区)
- 我和我的祖国歌曲歌词(我和我的祖国文章)
- 初学化妆需要哪些东西最简单(初学化妆需要哪些化妆品)
- 全国基层法律服务工作者执业资格考试(全国基层法律服务工作者执业资格考试)
- 聚氨酯鞋底优缺点(聚氨酯鞋底)
- 信用卡号被别人知道危险吗(信用卡号码大全)
- qq号和密码大全202011月(qq号大全带密码2020)
- 7k7ktouch炫舞礼品卡(7k7ktouch炫舞)
- 幼儿园毕业典礼主持稿结束语煽情(幼儿园毕业典礼主持稿)
- 陶渊明的千古第一情书(陶渊明的千古名句)