二手电商讲不出新故事

二手电商平台怎么样了？

近两年来，二手电商平台似乎不再像以往那般低调，纷纷亮出了手中的秘密武器。

其中，动作最为频繁的正是二手电商的老大——闲鱼。

天眼查资料显示，近期，闲鱼科技有限公司成立，法定代表人为闲鱼用户及产品中心总经理丁健，注册资本达1亿元。

从股权链来看，闲鱼科技有限公司由淘宝（中国）软件有限公司全资持股，经营范围包括互联网销售、日用百货销售、网络与信息安全软件开发、数据处理和存储支持服务、信息系统集成服务、娱乐性展览等。

（闲鱼科技有限公司。图源：天眼查）

新科技公司的成立，意味着闲鱼的二手电商版图正在扩大。值得一提的是，前不久，闲鱼，闲鱼也在主业上开展了几次扩张行动。

5月16日，闲鱼发布公告称，平台将从2023年6月6日起正式对开展高频且高额交易的卖家实行收费政策，对于其他卖家及所有买家继续免收软件服务费。

（闲鱼收取佣金公告。图源：闲鱼）

与此同时，闲鱼秉持着交易与社区双轴驱动的理念，推出了升级版“海鲜市场”以及“会玩”板块，进一步强化了平台的社区属性。

近期，闲鱼又借着手机圈的热度，正式上线了“帮卖”服务，让所有参与帮卖服务的卖家，都可以获得由闲鱼提供的质检、仓储、运输等二手商品撮合交易服务。

从收取佣金，到上门服务，再到成立科技公司，闲鱼逐渐似乎已彻底转型为一个面向职业卖家和经销商的卖货平台。

另一边，转转自去年开展品牌升级发布会之后，就将自己定位成了一家循环经济产业公司，走上了转型之路。

后续，转转盯上了金融生意，不仅推出了“发条借钱”、“借钱优选”，还上线了类金融产品“趣租机”，以合作引流的方式联合贷款平台为消费者提供3C数码租赁服务，平台业态越来越多样化。

而万物新生（爱回收）这边，则选择通过门店扩张和品类拓展两种方式，来开展新的业务布局。

门店扩张方面，2021年年底，万物新生拥有1308家门店，随着不断加速扩张，截至2023年3月31日，万物新生线下门店覆盖城市已达269座，门店总数达到1935家。

品类拓展方面，爱回收目前已在试点门店内增设了摄影器材、箱包、腕表、黄金、名酒、鞋服等品类的回收，承接了用户多样化的回收需求。

另外，万物新生推出了“焕新机”业务，还将华南东莞运营中心成熟的翻新能力复制到常州、武汉、成都、天津四大运营中心，目前已基本实现了对全国市场的覆盖。

综合三家二手电商平台来看，闲鱼、转转主攻线上，万物新生主攻线下，他们选择的路线各不相同，但目标是一致的，都是为了转型。

转型似乎成为了二手电商平台不得不做的事情。

二手电商，急于转型

闲鱼、转转、万物新生等二手电商平台加速转型，到底是为什么？

其实无非只有一个原因：流量增长变缓和商业变现困难。

纵观整个二手电商行业，流量增长变缓已经成为各大平台当下面临的最刻不容缓的问题。

数据显示，2014年-2021年二手电商用户规模逐渐持续增长，但增速却呈现出下滑趋势，2015年增速高达450%，2022年增速跌到了22.52%。

（2014年-2022年二手电商用户规模及其增长率。图源：网经社）

当大盘不再显著增长，二手电商平台必然会面临流量危机。

以转转为例，数据显示，去年10月至今年10月，转转的月活跃用户数量一直徘徊在2000万左右，并未呈现出明显的上涨趋势。

这也间接导致转转逐渐被资本市场抛弃。数据显示，2017年-2021年，转转几乎每年都会获得融资，但最近两年却没有引入任何新的融资。

由此可见，流量匮乏问题正深深困扰着转转，眼下只有转型升级这一条路。

同样的，闲鱼也深受流量增长变缓的困扰。第三方统计机构易观千帆数据显示，闲鱼的月活跃用户数量在2021年6月达到顶峰，成功突破1.4亿，随后该数字就呈现出了逐渐下滑的趋势。

截至2023年1月，闲鱼月活谨慎9739万。不过一年半时间，月活暴跌近5000万。

也是因此，闲鱼则深受商业变现和用户规模的矛盾困扰，即便稳坐行业龙头位置，却始终难以实现盈利。

这也是为什么闲鱼时隔9年，再度发力社区的根本原因。按照闲鱼的规划，未来3-5年内，它都会聚焦于用户增长和活跃度，将重心放在用户规模的扩大上。

或许只有这样，闲鱼才能改变现状，实现新突破。

从另一个角度看，闲鱼和转转也需要面对诸多新对手的进攻。以抖音为例，其不仅在商城内上线“二手好物”频道，还推出了“回收寄卖”服务，形成了从二手商品售卖到二手商品回收寄卖的全链路闭环。

（抖音二手好物板块。图源：抖音商城截图）

要知道，抖音的日活如今已经达到7亿，比闲鱼的用户总数还要高出两亿，这样一个流量王者入局二手电商，无疑会对闲鱼和转转们带来一定程度的冲击。

此前，有数据显示，2023年6月，抖音关键词“二手手机”的搜索增幅高达16186%，成交指数超28.9w，相当令人惊讶。

面对来势汹汹的抖音和快手，转转和闲鱼能做的只有两点：其一，做好用户留存。其二，寻找新的增量。

无论从何种角度看，以闲鱼和转转为代表的二手电商平台，都已经到了不得不转型的危急时刻，接下来面临的考验只会多，不会少。

用户始终是最重的砝码

万事万物都有好有坏，二手电商平台在面临重重的考验的同时，也拥有很大的机遇。

数据显示，2022年我国二手闲置市场规模已超过7000亿元，2021-2022年复合增速达到40%以上，预计到2024年，国内二手市场将达到万亿规模。

可见，二手电商虽然发展低迷，但前景却是相当广阔，未来是有不少搞头的。

尤其在直播电商发展得如火如荼的当下，通过直播带货形式，对二手商品进行销售已经成为一种趋势。

在这种趋势下，时尚二手奢侈品电商领域的头部玩家“红布林”取得了不小的突破。

（图源：红布林）

数据显示，今年618大促期间，红布林直播累计达到上千场，观看人数同比增长30%，其抖音直播间连续占据抖音二手好物榜TOP1，甚至在黄金时段一度登上总榜TOP3。

目前看来，直播是最有可能彻底重塑二手电商行业的一种业态。

纵观整个国内二手电商市场，C2C、C2B2C、C2B、B2C、C2X等不同的模式下，都有相对应的平台。转转是C2B2C模式，万物新生是C2B平台模式，而闲鱼目前是C2X模式。

模式虽有不同，但归根结底都是为广大买家和卖家服务，只有把握优质货源，打造出良好的平台生态，才有可能从根源上解决二手电商平台普遍存在的流量弊病问题。

用户才是平台赖以生存的基础。未来，不管是出于何种考量，二手电商平台的首要任务，从始至终只有一个，那就是切实地维护买家和卖家的利益。

消费低迷的大环境下，闲鱼们并没有新故事可以讲，有的只是围绕用户与平台之间的信任关系而不断上演的“内卷”大戏。

作者 | 潘多拉

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