奔驰网约车接送孩子包年98000元 网友：好贵

近日，奔驰旗下一款面向高端的网约车App“耀出行”被网友热议，其推出的儿童出行、孕妈出行等服务，单次费用起步价在150元以上；接孩子服务单次收费就在300元左右，月费高达14000元，包年需要98000元，有网友称“好贵”。

提前1小时预约，解放碑到机场单程270元

公开资料显示，“耀出行”是一款梅赛德斯奔驰集团和吉利控股集团面向高端的用车App。运营车辆统一为奔驰品牌汽车，包括奔驰S级轿车、E级轿车、V级商务车等车型，采用官方直营模式。目前在杭州、北京、上海、广州、成都、西安等多个城市运营。不少网友对它的印象都是——贵。那么，它价格究竟如何呢？

记者在“耀出行”App上了解到，预约车辆需要提前1个小时，从记者所在的解放碑到江北国际机场T3航站楼，如果预约奔驰E级轿车，单程价格为270元，预约奔驰S级轿车单程价格为800元，预约奔驰商务车，单程价格为420元。

相比之下，如果用其他网约车，价格优惠很多，单程车费在42-50元左右。即使选择“优享型”价格更高的车型，价格最高为单程94元。品质专车最高为116元，6座商务车价格最高为192元。

此外，该App号称可以提供“车等人”的服务，即驾驶员可以提前到达等待乘客。此外，乘客还可以自己制定熟悉的“管家”，当然，这依然是需要付费的，价格为50元。

记者在多个网络平台看到了该App的出行体验，拍摄的照片让人感觉都十分精致。当然，也有微博网友表示，“本来想喊一个奔驰去机场，结果一看价格500元，最后选择了坐地铁。”

从解放碑到机场的价格。

预约接送孩子，包年98000元

除了普通的用车，这款App被大家讨论得较多的是接送孩子、孕妇等“贴心功能”。

记者以消费者的身份在线咨询了儿童接送的相关情况。据客服人员介绍，幼儿园、小学、中学的孩子都可以接送。学生接送服务按照次数收费，首次体验是300元1次，多买多送。如果“包学期”一共40次服务，单次20公里内，单次费用在270元左右。

该服务可以固定1-2位管家服务（定人接送）。对服务不满意可随时替换。车辆保险齐全，保证是奔驰官方采购车辆，并且是3年内的新车，提前15分钟到学校等候。每位“管家”都是标准的西装，白手套管家式服务。

另外还有人工客服服务，不需要自己操作App下单，客服直接批量下达整月订单。管家会及时通报订单状态：接到孩子时报告，送孩子到家时报告。

不过，记者发现客服介绍的价格和App上给出的有所不同，App上包月就提供40次服务，但价格在14000元。包学期则是提供160次接送价格是57600元。包年费用则达98000元，可提供350次服务。记者就此也咨询了客服人员，对方表示，其实是一个意思，他们实际上就是按次收费，一次性购买得多，则有一定折扣。

此外，该客服人员还表示，对于在幼儿园接送年龄较小的孩子，他们可以提供进校接送的服务，而普通情况是在上车点等待，免费等待时长为15分钟。超时之后按照每5分钟20元进行收费。

不过，当记者询问如果出现没有接到孩子等情况，对方是否承担责任时，客服人员没有给予相应回答。

App上的接送价目表。

法律上对高定价、高服务的网约车有没有限制呢？重庆乐君律师事务所何桐雨表示，根据2016年施行的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车运价实行市场调节价，政府认为有必要实行政府指导价的除外。也就是说，网约车平台有定价的权利。

另外，其提供的未成年人接送等定制化、差异化的服务时，驾驶者需要承担临时的未成年的监护责任，在这个过程中，有更高的注意义务，例如看管、照看等。但对于网约车经营者应承担的旅客运送责任、安全保障责任等，普通网约车服务的过程中也具备同样责任，没有太大区别。

上游新闻记者 彭光瑞 网络截图

编辑 邹渝

责编 王蓉 官毅

审核 冯飞

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