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温州顺风车案:女孩遇害三小时后滴滴客服回复“她没上车”

发布时间:2023-02-19 17:47:45瞿妍枝来源:

导读温州乐清20岁女孩坐滴滴顺风车遇害一案备受关注,不仅滴滴方面遭到指责,网上也流传警方说“没有车牌号和司机电话不予立案”消息。对此,温...

温州乐清20岁女孩坐滴滴顺风车遇害一案备受关注,不仅滴滴方面遭到指责,网上也流传警方说“没有车牌号和司机电话不予立案”消息。对此,温州市公安局“平安温州”微信号26日发布消息,称警方不作为的消息属于谣言。

津云新闻记者联系到了受害人的好友以及救援队队长,听他们讲述女孩的求救、救援过程,了解事实的真相究竟如何。

赵姑娘遇害现场,救援队正在救援

救援队队长:

“救援出发点到抛尸点只要30分钟”

“警方一直在积极和我们一起搜寻被害人赵姑娘。”乐清市龙之野救援队属于民间救援队,队长刘晓光告诉津云新闻记者,“从24日下午六点多开始,警方、我们、家属一直在进行不间断搜救。”

但是,因为此前滴滴方面并没有第一时间给出嫌疑人相关信息,所以救援队在24号下午5点多接到赵姑娘家属求助电话后,只能依靠警方监控以及家属提供的信息寻找,从六点多集合上山开始搜寻,一直找到转天凌晨4点多,依旧没有找到赵姑娘。

刘晓光强调,后来,警方找到犯罪嫌疑人并确定了抛尸地点后,救援队从出发点到抛尸地点“只用了30分钟时间”。

赵姑娘的几个亲戚连夜跟着救援队搜救,未找到赵姑娘尸体前,对她生还还抱有一丝希望,后来发现尸体后,几个亲戚都哭了。

赵姑娘是25日早上7点40分左右,在丁岙村区域被找到。警方带着凶手指认了现场。“赵姑娘身上穿着黑色上衣,下身穿着牛仔裤,衣着很完整,腿部被绑了起来。左手上有血迹,身上其他地方并没有明显血迹。”刘晓光怀疑是因为当时山上下了暴雨,赵姑娘又流了一夜的血,所以脖子上的致命伤口已经看不到什么血迹了。

 山上下了一夜暴雨,25日早上救援队才找到赵姑娘

赵姑娘下午近3点遇害

滴滴下午5点多却回复“她未上车”

“女孩的家人现在特别难过,几近崩溃。”受害人赵姑娘的朋友林清(化名)告诉津云新闻记者,“她弟弟是大学生,知道姐姐遇害的消息后,几乎瘫在床上,现在都是由旁系亲属出面向滴滴要说法。”

林青说24日下午2点10分左右,赵姑娘那条“怕怕,这个师傅开的山路,一辆车都没有。”是发在了微信闺蜜群里。后来,这条消息才转到了赵姑娘的好友林清这边。赵姑娘在发完这条微信后,很多朋友都给找姑娘打过电话,但都没打通。“朋友们有些不知所措,挺担心的,但是一开始都没料到后果会这么严重。”

 赵姑娘发在闺蜜群的消息

这条微信消息转到林清这边后,他在下午3点42分,打电话给滴滴平台求助,希望得到顺风车司机的信息。但客服回复“将有相关安全专家介入处理此事,会在1小时回复。”在此后的一小时内,林清又连续拨打6次电话(分别是16:00、16:13、16:28、16:30、16:36、16:42),当时越等越着急。

直到下午5点42分,滴滴客服才回复说联系上了该司机,司机说赵姑娘没有上车,“当时客服的语气特别自信,一点儿都不着急。”林清想起客服当时的语气特别气愤。“客服那边还以隐私为由,拒绝提供车辆相关信息。”

 林清3点多给滴滴客服的打入电话,及滴滴方面5点多的回复电话

当滴滴客服还在回复林清赵姑娘没有上车的时候,赵姑娘其实已经遇害。警方通报显示,据犯罪嫌疑人交代,24日14时50分,犯罪嫌疑人钟某将受害人带至山路,对受害人实施强奸,并用匕首刺其颈部,致大量出血,随后将受害人抛在道路护栏外的悬崖下,驾车逃离现场。

“这件事滴滴方面必须给出正面回应,我不认可他们那些官方说法。”林清说。

赵姑娘身份证上显示她1998年生人,今年才20岁。今年8月刚从杭州辞职回家休整,原本在服装行业做行政工作,“这个女孩子性格很好,有些小调皮,风趣可爱不失善良,让人忍不住关心她。”林清也在杭州工作,此前经常会和赵姑娘碰面。“这次赵姑娘来温州本来是要给一个朋友过生日的。”

滴滴回应:全国范围内下线顺风车业务

该事件发生后,滴滴公司注册所在地的天津市交通委有关负责同志要求,滴滴公司要认真反思整改,进一步落实企业安全生产主体责任,加快办理网约车平台、车辆和人员的行政许可手续,停止接入不合规车辆、人员,并清除平台上所有不合规车辆、驾驶员,不得以低于运营成本的价格扰乱正常市场秩序,严格规范顺风车业务的开展,禁止利用合乘名义从事非法网约车经营服务。

滴滴公司负责人表示,对此次事件深感自责和愧疚,滴滴公司负有不可推卸的重大责任,并承诺:

一是自8月27日起,在全国范围内下线顺风车业务,重新评估业务模式;

二是9月1日前完成合规化运营工作方案,报送有关部门并接受社会监督;

三是落实安全生产责任制,开展安全隐患自查工作,完善隐患监察机制,通过线上、线下手段,查找整改存在的问题;

四是整改升级客服体系,加大客服团队的人力和资源投入;

滴滴问题频出 过去4年至少50起

此前《南方周末》报道,过去四年里,媒体报道及有关部门处理过的滴滴司机性侵、性骚扰事件,至少有50起。50个司机,至少有3人有危及人身安全的犯罪前科,却通过“三证验真”;53名被害人均为女性,其中7人被侵害时处于醉酒状态。

津云新闻记者搜索网络信息,找到了众多有关滴滴的问题事件。

2017年5月14日,重庆永川,滴滴顺风车司机周航用风筝线和红布将30岁的甘女士勒死,还用红酒开瓶器猥亵了她。周航被判处死缓。

2018年5月5日晚上,空姐李谋珠在执行完郑州-连云港-郑州-绵阳-郑州的航班后,在郑州航空港区通过滴滴叫了一辆车赶往市里,结果惨遭司机杀害。

2018年5月17日,北京昌平的毛悠儿看到刚送自己回家的滴滴司机躲进小区草丛,报警后,对方承认尾随了一路,只是想留她的微信号。

2018年5月18日,湖南长沙的朱某在长沙星沙金海岸使用滴滴打车,她一上车,司机就夸她可爱漂亮,然后快到目的地时,司机竟然把车门锁上了,说要约她去吃饭,甚至提出500元摸一下,直到朱某自己说要报警,司机才放她下去。后来,该女孩在微博上爆出该车车牌。

2018年5月,一名女性乘客爆出自己在乘坐滴滴出租车的时候,在行驶过程中,该女子一根头发落在了锁骨处,司机未经女子同意就帮她捡了起来。后来在即将下车时,司机直接将手伸入女子胸部,并说一些污言秽语。该女子下车后气不过,直接前往交通管制局查到了车载的监控录像并进行曝光。

2018年5月,济南的林女士在使用滴滴快车的过程中,司机在驾驶时一直在炫耀自己是服刑出狱人员,当他面对让他不顺心的乘客时,会以“我有你手机号,我会弄死你”等话语进行恐吓,间接对林女士的乘车过程带来不好的体验。林女士说她下车后就对司机进行了投诉,在经过连续五次投诉之后,该司机才被滴滴平台封号。

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