女子带2岁儿子进女汤池被拒，给的差评为啥成“好评”？

极目新闻评论员 吴双建

因不让2岁男童随妈妈进入女性洗浴汤池，上海一家温泉店被给予差评。12月10日，许多网友自发前去差评留言下声援店家。店方工作人员告诉极目新闻记者，店内顾客大多都是年轻女性，她们比较抗拒男孩进入女汤池，因此才规定身高80厘米以上男童不能带进女汤池。（据12月10日极目新闻）

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首先得说明，打差评是消费者的权利。该女子觉得温泉店规定不让80厘米以上男童进入女汤池不合理，给自己造成麻烦，就此打个差评，据实说明理由，作为消费者并无不妥。

至于这个差评给得有没有道理，能否给其他消费者参考，人们心中自有一杆秤。许多网友声援店家、支持店家，就是在用实际行动给这个差评一个“差评”，让差评变成了“好评”。

的确，温泉店做的是年轻人的生意，特别是年轻女性的性别意识比较强，在超过80厘米身高的男童面前裸露身体，会有被冒犯的感觉。如果温泉店放任男童进来，消费者体验不佳，会面临更多实实在在的差评，留下什么“有男童进女浴池，下次再不去了”之类。

据报道，店方在接受采访时称，此前店内也曾出现过妈妈带男童进女汤的情况，最终在客户的一致要求下，店内才作出了上述规定。现在不少网友就表示，“能明确执行这个规定真的很让人放心。”

所以，该女子的差评，还真成了店家活广告。说到底，就是该女子没有尊重孩子的性别意识，又不顾及别人的感受，以自我为中心，不要“你以为”，只要“我认为”。

10月30日，福建泉州一宝妈独自带2岁儿子去逛商场，由于身体不适，怕孩子独自在厕所外不安全就带进了女厕，期间被厕所内的一群女生骂“没素质”。但这位妈妈的吐槽就得到不少网友的宽容，一是因为上厕所这事等不得，另外就是女厕有隔间，并不会造成隐私外露的情况。但即便如此，依然有人认为这位妈妈行为不妥。

一些网友声援店家，就是被这些问题所困扰，所以前去表达观点。而新闻里，时常传来因此引发冲突的消息，总是闹得不愉快。

这就说明，男童到底是80厘米高，还是120厘米高，才不能去女性专用的厕所、洗浴间等，社会也很难达成共识。但有一点，如果这些场所都有明确的规定，还是希望大家能共同遵守才好。

这件事给我们的另一个启示是，商家完全不必把差评当作洪水猛兽。一方面，可以将此当作自己提升服务质量的动力，有针对性地作出改进；另一方面，这些差评也可以给其他人参考，是否有价值他人自有判断。比如说，有人购物后给的差评是针对快递服务速度慢的，但有些人对快递速度并不敏感，这样的差评也不影响他人作出购物决定。相反，如果一家热销的店铺里某件商品全部是好评，中差评不见一点踪迹，这反而让人生疑。

说来说去，就是要容忍差评的存在，不管是“你以为”还是“我认为”，因为有些事情还真没有绝对的对错。女子给温泉店差评一事，网友可以给出自己的观点，但也没必要进行网暴。否则，也偏离了评价的初衷。

（来源：极目新闻）

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