高速收费员工作岗位履职情况(高速公路收费员履行岗位职责情况)

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1、高速公路收费员岗位职责：服从班长领导，服从管理和稽查，团结协作，高质 量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。

2、负责值班期间的收费工作，严格执行收费办法和有 关规定，确保收费工作“严格、文明、准确、快速、有序”， 并做到“应征不漏、应免不征”。

3、工作认真，准确判断、核定车型(吨位、座位)，做 到收费手续完备，收费准确无误。

4、在收费工作中做到热情礼貌，使用文明用语，耐心 解答驾驶人员提出的合理问题，任何情况下不耍态度，更不 允许刁难他人，树立良好的窗口形象。

5、领票和交款时，要与票证员(或银行收款押运人员) 结清票款帐目(或填写好现金交款单和票据核销单密封签名 后交由班长保存)；如因自己工作失误造成经济损失，由收 费员个人负责，并具实赔偿。

6、积极参加上级组织的各项活动，努力钻研业务，提 高工作效率和水平，爱岗敬业，团结协作，自觉维护收费站 良好的工作、生活秩序。

7、 协同值机员检查、试验收费报警系统，发现故障及 时排除，保证其始终处于良好状态。

8、 扩展资料：收费员收费员是机关事业单位团体、企业、及各种组织机构或经济组织等收费主体里专职从事收费或费用结算收取岗位的工作人员，他（她）们具有专职岗位职责。

9、要求掌握过硬的收费业务技能，发展我们要熟练掌握各种车型判别，在收费过程中点钞、识钞、找零、给票的动作要迅速快捷，所以我们要不断加强学习，努力提高自己的能力。

10、坚持正确的工作态度。

11、在收费中经常会遇到一些无卡、U型、超时等非正常车辆，如何处理好特殊情况并向司乘人员做好解释工作，是每一名收费员经常要面对的问题。

12、在收费过程中要实行微笑服务，对每一位司机做到“一张笑脸相迎、一声问候传情”。

13、奉献精神。

14、既然选择了收费工作，那就选择了奉献。

15、我们要将微笑服务送给每个过往的司机，奉献给那些需要帮助的人们。

16、参考资料：收费员-百度百科。

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