您现在的位置是:首页 > 精选问答 >正文
平衡计分卡的四个维度(平衡计分卡的四个维度)
发布时间:2022-08-11 17:48:28熊琦阅来源:
您好,蔡蔡就为大家解答关于平衡计分卡的四个维度,平衡计分卡的四个维度相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、1. 财务维度 财务绩效量度可以显示企业策略的实施与执行,对于改善本期净利是否有所贡献。
2、财务目标通常与获利能力有关,如快速的销货成长或产生现金流量等,而衡量标准往往是营业收入、资本运用报酬率,或附加经济价值 (Economic Value Added ,EVA)。
3、企业在不同的生命周期,有不同的财务目标,然而企业的生命周期与衡量策略的财务议题可相互结合。
4、同时将企业的生命周期分为三个阶段:成长期、维持期、收割期,而此三个时期的企业策略,都受到三个财务性议题的驱使,分别为收益成长与组合、降低成本/改进生产力、资产利用/投资策略。
5、处于不同生命周的企业可依照公司策略,分析出各财务性议题适合的绩效衡量指针。
6、 2. 顾客维度 顾客是企业获利的主要来源,因此,满足顾客的需求便成为企业追求的目标。
7、在这个维度中,管理阶层确立他们希望事业单位竞逐的顾客和市场区隔,并随时监督事业单位在这些目标区隔中的表现。
8、同时也协助企业能明确的传达自己的价值主张来吸引和保留目标顾客,且价值主张是核心顾客成果量度的动因。
9、而核心顾客的量度包括顾客满意度、顾客延续率、新顾客争取 率及顾客获利率等。
10、 3. 内部流程维度 内部流程维度目的在满足股东及达成顾客维度目标,因此在制定这个维度的目标与量度时,应先做企业价值链分析,将旧有的营运流程改善以达到满足财务及顾客构面的目标,建立一个能解决目前及未来需求的完整内部过程价值链,一个企业共通的内部价值链模式,包含三个主要的企业流程:创新、营运及售后服务,由了解顾客需求以创新并用以设计新的营运流程,而再经由售后服务流程到经由内部价值链来满足顾客和股东的目的。
11、 4. 学习与成长维度 这个维度主要着重于员工绩效的衡量,员工成长相当于企业的无形资产,有助于企业的进步。
12、而这个维度主要的目标为其它三个构面的目标提供了基础架构,并且是驱动前三个维度获得卓越成果的动力。
13、为了创造长期的成长与进步,确立企业的基础架构,企业的学习与成长来自三个方面:人、系统、组织程序,在其它三个维度中,往往会显示人、系统、程序的实际能力以及其和目标间的落差,企业可藉学习与成长维度以达到缩小落差的目的,其衡量指针包括员工的满意度、延续率、培训、技术等。
本文就讲到这里,希望大家会喜欢。
标签:
维c饮料柠檬汽水(维c饮料)下一篇
最后一页
猜你喜欢
最新文章
- 平衡计分卡的四个维度(平衡计分卡的四个维度)
- 会计师事务所做账流程(会计师事务所的审计工作具体流程是什么呢)
- 酒驾撞死人逃逸判多少年(酒驾撞死人)
- 十二地支类象(十二地支怎么读)
- 发祥巷(关于发祥巷当前房价介绍)
- iPhone14系列平均涨价15% iphone14预计售价是多少
- 雷军称公司账上必须留18个月工资 雷军是真的白手起家吗
- 新股中签号在哪里查(新股中签号查询怎么查新股中签号怎么查询)
- 良药苦口利于病忠言逆耳利于行的深刻道理(良药苦口利于病 忠言逆耳利于行 的深刻含义)
- 嗯嗯歌曲(ngn)
- 化粪池容积(化粪池容积)
- 呼啦啦幼儿舞蹈(呼啦啦)
- 高压锅食谱大全窍门(高压锅食谱)
- 围师必阙近义词(ldquo 围师必阙 rdquo 是什么意思)
- 围师必阙的意思(ldquo 围师必阙 rdquo 是什么意思)
- 幼儿手工花朵制作图片(幼儿手工花朵制作方法)
- 犀牛角鉴定视频(犀牛角鉴定)
- 奥迪a4和a4l有什么不一样(奥迪a4和a4l有什么区别)
- 斯柯达速派1.8t动力怎么样(斯柯达速派1 4t怎么样)
- win7绾噣鐗坓ho闀滃儚(win7 gho镜像文件)
- 家装设计师要交个人所得税吗(家装设计师要学什么)
- 双引号怎么打不出来了(双引号怎么打)
- 维c饮料柠檬汽水(维c饮料)
- 气急败坏反义词(气急败坏)