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破窗理论是什么意思(破窗理论是什么意思)
发布时间:2022-08-05 21:39:31吉凡宇来源:
您好,蔡蔡就为大家解答关于破窗理论是什么意思,破窗理论是什么意思相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、破窗效应-破窗效应,是关于环境对人们心理造成暗示性或诱导性影响的一种认识。
2、一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹豫地抛,丝毫不觉羞愧。
3、日本企业对破窗效应非常警觉,内部管理比较严谨:在日本,有一种称作“红牌作战”的质量管理活动:①清理:清楚的区分要与不要的东西,找出需要改善的事物。
4、②整顿:将不要的东西贴上“红牌”,将需要改善的事物以“红牌”标示。
5、③清扫:有油污、不清洁的设备贴上“红牌”,藏污纳垢的办公室死角贴上“红牌”,办公室、生产现场不该出现的东西贴上红牌。
6、④清洁:减少“红牌”的数量。
7、⑤修养:有人继续增加“红牌”,有人努力减少“红牌”。
8、“红牌作战”的目的是,借助这一活动,让工作场所得以整齐清洁,塑造舒爽的工作环境,久而久之,大家遵守规则,认真工作。
9、许多人认为,这样做太简单,芝麻小事,没什么意义。
10、但是,一个企业产品质量是否有保障的一个重要标志,就是生产现场是否整洁。
11、这应该是“破窗理论”比较直观的一个体现。
12、更重要的一个方面可能在于,企业中对待随时可能发生的一些“小奸小恶”的态度,特别是对于触犯企业核心价值观念的一些“小奸小恶”,小题大做的处理是非常必要的。
13、企业化解危机﹡ 苦练内功,提高开发自己和竞争优势。
14、﹡树立危机管理意识,设立危机预警系统,使企业能根据预先显现的危机信号,及时发现破窗或即将成为破窗的那块玻璃。
15、﹡ 与外界积极沟通,让其他反映迅速的人站在你这边。
16、﹡高度警惕,保持组织结构的简单并加强其对外界反映的灵活性。
17、﹡将危机管理作为现代管理的重要组成部分来对待,形成独特的危机管理机制。
18、﹡ 出现危机后,要妥善处理各种突发的危机事件。
19、核心理念:任何一种不良现象的存在,都在传递着一种信息,这个信息必然导致这种不良现象的无限扩展。
20、应用要诀:维护制度,营造环境,及时补漏。
21、应用领域:社会生活、组织管理。
本文就讲到这里,希望大家会喜欢。
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