4月疫情最新消息中国太保产险湖南分公司聚焦主责主业 多措并举助力战疫

文章来源：新浪新闻

3月以来，湖南省多地相继出现新冠肺炎确诊病例，疫情防控形势严峻复杂，中国太保产险湖南分公司坚决落实党中央关于从严抓好疫情防控工作的最新部署，协同全省分支机构，第一时间启动应急响应，全力保障人民群众的生命财产安全，全力支持社会经济平稳运行，做好特殊时期金融服务保障工作，与广大客户同舟共济、共克时艰，为打赢疫情防控阻击战贡献太保智慧和太保力量国企勇担使命，发挥保险功能为响应国家及地方政府要求，太保产险湖南分公司落实了一系列措施针对企业客户在疫情大环境下急切恢复发展的迫切需求，太保产险湖南分公司一方面对原有保险方案进行升级，在原有的雇主责任险、安全生产责任险、团体意健险等产品方案中，扩展新冠肺炎责任；另一方面积极开发疫情相关保险专属产品，如新冠病毒疫苗预防接种异常反应补偿保险传染病疫情防控财产保险个人特定传染病保险等条款为确保企业权益，太保产险湖南分公司开启承保绿色通道：对于已投保承运人责任险、安全生产责任险、建工意外险等企业，因防疫工作需要停产停工的，依据企业需求免费适当延长保险期限；同时对一些封控地区的客户，开启投保绿色通道，简化投保流程，提高反馈时效，保证服务品质2022年以来，截至4月13日，太保产险湖南分公司在全省14个地市、自治州为5369家服务业企业提供了共计29897.33亿风险保险金额为支持抗击疫情，给企业提供防疫相关保险，风险保险金额达7.74亿承保业务涉及了银行、电信、电力、运输、建筑、旅游、医院等各个领域疫情期间，为保证服务不中断，太保产险湖南分公司事事准备在前，提前与续保客户沟通，确保保障不间断；并且出台相应应急预案，做好线上办公准备、设置值班人员A、B岗，确保服务不中断另外，太保产险湖南分公司组织了“太保有爱，共待春来”的客户专项活动，致力于护航企业有序生产、保障企业稳定运营，思企业所想、解企业之所难，充分发挥了保险服务实体经济的作用此外，太保产险湖南分公司积极开展涉农产品的价格保险和收入保险，以及农民工收入保证保险，降低因疫情冲击造成的农产品价格波动给农户带来的收入影响，如生猪价格“保险+期货”和猪饲料成本指数“保险+期货”，为广大参保农户的农业生产等收入提供兜底保障，为企业和政府输血减负，积极助力农业稳定发展，切实保障粮食及农牧产品安全生产需要聚焦太保服务，提升客户体验为全力做好辖内门店工作运行和疫情防控工作、改善客户服务体验，太保产险湖南分公司积极制定“线上+线下”的客户服务应对举措，并大力扩展“非接触式”的“云门店”小程序，满足客户足不出户的业务办理需求，截至目前，湖南云门店线上化项目使用率已达到100%覆盖车险方面，已实现一键报案、救援、理赔，远程在线协助车险人伤案件，在线一对一人伤服务，提供流程指引、小额调解、费用垫付、伤残免鉴、先行赔付等服务疫情无情人有情，太保服务“不打折”，太保产险湖南分公司根据防疫政策动态调整，全力保障客户服务需求疫情隔离，太保产险服务没有隔离3月28日，太保产险长沙县支公司接到报案，称车辆在望仙路撞到台阶，无法正常行驶，太保查勘员接到报案后快速到达现场疫情期间，考虑人身安全及防护安全问题，客户还带着不少随身物品，车辆又即将要被拖走，查勘员主动将客户及其物品一起安全送到家客户表示对太保服务十分满意4月6日，娄底市娄星区疫情管控，多条街道被管制，上午11点半太保查勘员接到客户报案查勘员联系客户时，客户明显情绪紧张并问查勘员，是否能现场查勘了解了出险初步情况后，查勘员及时安抚客户，并按照标准动作展开现场查勘从现场查勘、定损完成、支付赔款不到12小时，充分展现了太保产险的高效、便捷抗疫志愿逆行，积极履行责任疫情发生以来，中国太保产险湖南分公司积极履行社会责任，鼓励广大党员干部、员工做好社区抗疫服务太保产险湖南14家中支公司均至少下设以上救助站点救助站需配备包括口罩、酒精消毒设备、测温仪、一次性手套等简单防护物资，同时配备相应的简单生活救助物资协同提供公共服务，为红十字会、医院提供防控物资运送及派发服务，为医疗及疫情防控车辆、高速入城车辆提供喷洒消毒，协助社区开展体温查验，提供口罩、消毒液等防护物资派发等；协同提供物资配送，配合相关机构，为隔离人员、行动不便的老弱病残孕等居民提供相关生活物资配送，为当地社区提供相关生活物资、疫情防控物资配送服务，结合当地政府部门、医院需求提供其他配送服务；主动提供便民救助，为过路车主或其他有需要的人群提供方便面、热开水、纯净水等便民生活救助物资，为故障车辆提供搭电、换胎等应急救援，为交通恢复后的返程流动提供后勤支持14家中支公司还成立了由车险查勘、车险人伤专业人员组成的专属救援队，为客户及疫情防护需要人员提供救援服务太保人积极参加社区抗疫支援服务，他们或变身“大白”，或为“大白”们与需要帮助的人送去物资，弘扬广大太保人全力以赴、共克时艰的正能量长沙市拉响疫情警报后，太保产险湖南分公司团委第一时间组建“青年志愿服务队”3 月20 日，分公司13 名志愿者来到长沙市芙蓉区金沙里社区，利用休息时间主动参与社区防疫工作，为居民量体温、查健康码、登记人员信息、维持现场秩序、进行科学防疫宣传分公司青年始终冲锋在前，坚守疫情防控第一线，为打赢疫情防控阻击战做出自己应有的贡献太保产险望城支公司多名党员骨干同样积极响应“疫情就是命令”的动员令，毫不犹豫地奔赴望城区丁字湾街道下辖社区卫生服务站核酸检测点当志愿者，从登门上户进行检测防护措施、居家隔离措施、外出防护注意事项的指导说明，到现场维护核酸检测秩序、指导市民出示两码并做好检测准备，协助望城区政府开展防疫工作以上，只是广大太保人积极参加抗疫支援服务的缩影遍布全国、全省、各地州市的太保人，发扬国企担当，在这场没有硝烟的战斗中，贡献自己的智慧与力量，与这场战“疫”中的所有人一起，全力以赴，共克时艰太保有温度，抗疫有力度为全面贯彻落实中央、省、市关于打赢新冠肺炎疫情防控阻击战的精神，进一步彰显国有保险骨干企业的社会担当，充分发挥保险的风险转移功能，中国太保产险最大程度发挥自身优势，为参与抗疫的工作人员健康和抗疫工作涉及的公共安全保驾护航，为部分抗疫人员、志愿者提供保险保障太保产险湖南分公司为此次参加疫情防控的全省青年志愿者及其直系亲属提供保险保障，其保障内容包括因感染新冠肺炎致死致残、防控新冠病毒工作期间因意外伤害导致死亡或者伤残，以及公共安全责任等内容，累计赔偿额度高达10亿元此份保险已于4月1日生效同时，太保产险长沙中支公司全体干部员工为疫情一线工作人员募捐了30万元抗疫物资，并向长沙市抗疫工作相关人员提供了专属保险保障，保障对象覆盖市本级及各区县（市），包括抗疫一线医护人员，从事流调、商务、交通运输等所有防疫及保障部门的一线工作人员，社区义工、志愿者、村居两委工作人员，及市委、市政府指定的其他防疫人员，为战斗在抗击疫情一线的工作人员增添了一套隐形“防护服”此份保险已于4月2日生效此外，太保产险湖南分公司为激发员工社会责任感与家国情怀，积极募集抗疫物资向部分抗疫工作人员及疫区居民发放4月8日，太保产险娄底中心支公司工作人员为新型冠状病毒肺炎疫情工作领导小组娄底抗疫指挥部办公室送去免费的爱心晚餐，并表达了众志成城、共度时艰的决心与信心社区抗疫工作人员表示，这一举动充分体现了爱心企业的责任与担当，让疫情防控工作更有温度、更有力度太保产险云溪支公司干部员工在岳阳市云溪区民政局相关领导的带领下，向云溪区内8 家养老机构捐赠防疫物资，包括消毒液16 件、口罩1600 个工作人员对云溪支公司的爱心捐赠表示郑重感谢，称他们将使用好这批物资，让爱心“及时雨”润泽院内的每一位老人3月至今，中国太保产险湖南分公司全司上下统一思想，落实举措，上下齐心，确保经营发展不断档、客户服务不中断、响应基层不掉线，充分发挥国有保险金融企业的社会责任，主动为客户提供有“责任、智慧、温度”的太保服务，助力疫情防控阻击战的最终胜利

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