4月疫情最新消息护航1000多人次南京东山街道为困境儿童开设防疫专项保障通道

文章来源：新浪新闻

本轮疫情发生以来，南京市江宁区东山街道16个社区200多名困境儿童的关爱服务如何保障解决记者采访获悉，东山街道社工站妇女儿童工作分站协助东山街道民政科，动员辖区社工和志愿者开设“线上+线下”防疫专项保障通道

连日来，他们通过电话访问挖掘需求、心理咨询疏导情绪、链接资源提供支持等形式，累计服务1000多人次，为东山街道困境儿童在疫情期间的基本生活和健康成长保驾护航

精准摸排，建立需求档案

为帮助困境儿童平安度过本轮疫情，东山街道社工站——妇女儿童工作分站协助东山街道民政科对辖区内200多名困境儿童开展电话摸排，详细询问每一位困境儿童的行程史、居家安全、物资储备等状况，重点关注封管区域儿童的需求动态社工站及时做好回访记录，建立需求档案

与此同时，妇女儿童工作分站社工对回访中的需求信息进行分类管理，第一时间向上级部门反馈并精准回应需求对于缺乏物资的家庭，社工积极链接爱心捐助平台，将防疫物资及时送到困境儿童及其家人的手中，并细心叮嘱其要做好个人防护摸排中社工发现，有一名困境未成年人独自在家，社工及时与他取得线上联系,在了解到孩子居家生活较为枯燥时，社工准备了玩具和图书（河海大学图书馆捐赠），送到他手中，并及时和社区联系，解决他的各类居家生活需求

暖心安抚，疏导焦虑情绪

3月中旬，妇女儿童工作分站社工接到封控区域困境儿童家庭的求助该名困境儿童在学校突然变成黄码，并被隔离，情绪较为激动，想要回家

社工站立即接案，为其解决转码事宜对接社工及时致电这名儿童，运用社会工作专业技能安抚其焦虑情绪，与其一起讨论分析导致黄码的可能因素，并将其回家诉求和学校负责人协商沟通在确认学校不能满足其回家诉求后，社工耐心地做孩子的思想安抚工作在社工的不懈努力下，该名困境儿童情绪终于安定下来，并同意配合学校的防疫工作

多方协同，保障生活所需

疫情期间，物资爱心接力，一天也没有停止对于缺少生活必需品的困境儿童家庭，妇女儿童工作分站社工第一时间联系街道相关防疫人员在确认物资可以送达封控小区后，社工购买了米、面、油等生活物资，及时联系该小区防疫点位长，得到相应负责楼层的志愿者联系方式，由该名志愿者转交给家长，最后社工在线上与家长确认物资送达情况

隔离不隔爱温暖一直在疫情面前，没有请战书，只有无声的逆行东山街道社工站妇女儿童分站社工心系困境儿童，在全城联防联控的特殊时期，千方百计传递温暖，用专业服务保障了辖区内困境儿童家庭在疫情期间的基本生活

新江苏·中国江苏网 记者 王逸男

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