4月疫情最新消息无锡工行城南支行做好专属温度服务筑牢防疫屏障

文章来源：新浪新闻

4月11日，无锡市区各银行营业网点开始稳妥有序恢复营业但目前防疫形势依旧严峻复杂，无锡工行城南支行在切实做好网点疫情防控工作的同时，针对疫情期间的客户需求，不断提升网点金融服务质量，勇担大行社会责任

提高防疫认识，落实防疫要求该行利用晨会集中培训的时间，科普新冠病毒危害以及相应防范措施，提高网点工作人员防疫认识目前，该行工作人员已陆续完成新冠疫苗加强针接种，每位员工持24小时内核酸阴性证明上岗在网点日常运营中，全体人员时刻牢记防疫要点，储备足量口罩、消毒液以及其他防疫物资，每日营业前和营业终了时对网点进行全方位消毒对到店客户认真进行体温检测和门铃码、行程码的核查工作，并温馨提醒客户带好口罩

坚持客户为本，提供贴心服务为确保到店客户的身体健康，该行细心为每一位客户提供口罩、免费的消毒湿巾和免洗消毒液，并为有需求的客户提供一次性手套针对不使用智能手机的老年客户，该行主动联系客户家属或者所在街道，在手工登记信息后，全力满足老年客户疫情期间金融需求

注重线上渠道，助力复工复产疫情期间，为保证金融服务不缺位，该行通过网上银行、手机银行以及电话外呼等线上渠道，为客户提供多样化金融服务受疫情影响，很多个人客户以及小微创业者急需资金周转，该行以客户需求为核心，有针对性地推广“幸福分期”“融e借”等优质金融产品，成效明显同时，该行为解决部分企业的特殊困难，安排专人上门办理业务，解决企业燃眉之急，大力支持企业复工复产

未来，无锡工行城南支行将继续秉承“金融为民”的初心，展现大行担当，向社会大众提供更加完善的金融服务，为无锡的疫情防控和经济发展做出更大贡献（范振阳）

来源：扬子晚报网 

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