4月最新消息上海疫情下的社区志愿者

文章来源：新浪新闻上海疫情下的社区志愿者

4月4日，刘先生所在小区的志愿者们合影A08-A09版图片/受访者供图

▼4月14日，一家企业找到邓少毅，捐赠了一批物资给社区里的困难老人4月14日，金典典（右）将企业捐赠的物资送给社区的独居老人，因为没有防护服，她穿着雨衣外出4月8日，邓少毅团购来一千斤肉，由社区志愿者发放给居民，一直到深夜才结束许女士所在小区的志愿者们在搬运物资

　　4月13日，家住上海闵行区梅陇镇的刘先生，协助上门的医生对小区居民采样，进行新一轮的核酸检测，从晚上6点半一直忙到10点半他的身份，是社区志愿者

　　上海疫情封控期间，像刘先生这样的社区志愿者还有很多，他们在做着不同的事“大表哥”张烨（化名）为小区做出了详细的在线文档，记录小区居民的健康状况、物资情况、医疗需求，同时安排团购以及核酸路线等事宜许女士根据自己所在小区的数据分析，向居委会提出进行更多样化环境检测的建议，制定更有针对性的措施邓少毅从建筑师变成蔬菜贩子，自己进货然后“零加价”出售，努力覆盖社区一条街的需求

　　如果说在上海封控之前，“社区志愿者”这几个字还只让人联想到居委会逢年过节组织的联欢会，或是开展剪纸种花养生等活动的话，2022年的这个春天，“社区志愿者”被重新塑造

　　在这场前所未有的疫情封控里，具体到最“细枝末节”的某小区、某一栋楼的某个门牌号时，社区志愿者发挥出巨大的作用年轻的人，用年轻的心态和专业的方式，赋予这个身份更多可能

　　“大表哥”的在线表格

　　特别擅长做表格的人，在职场圈子里有外号——“表哥”“表姐”

　　4月11日，有人在网上晒出自己小区某居民做的共享文档，从工作日程到核酸检测结果，从拼单列表到送货时间，安排得明明白白逻辑清晰、配色大方的表格，让“大表姐”一夜爆红，更可贵的是，这样的专业人才，在上海社区的志愿者团体里并不少见

　　“大表哥”张烨就是这样的专业人才，两周前加入所在小区的志愿者队伍，“我之前很少参与类似的活动，不太感兴趣另一方面，我工作也挺忙”

　　截至4月15日，张烨所在的小区已经封控了约月封控的日子里，他每天在家里网上办公，除了不能外出感觉略微憋闷，对于这个不善言辞的理工科男生来说，生活没有太大的变化但随着封控的时间越来越长，做核酸的次数越来越多，“我就想，自己能做点什么”

　　他开始制作小区的线上共享文档，试图进行完整的数据统计“先是统计在住人员，摸排全小区的人头数，有了这个基础，核酸统计和发放物资就方便多了”在数据表里，张烨会专门标出核酸和抗原检测结果异常的情况，“一方面，有异常的住户尽量避免下楼，另一方面提醒大家共同监督，最后还有团购后送货上门时，送货人员心里也要有谱”

　　线上文档最开始只开放给志愿者团队阅览，到后面，小区所有业主都可以打开看

　　在做“大表哥”的日子里，想到帮小区解决了“挺大问题”，以及居民们对自己表示感谢的时候，张烨体会到清晰的成就感

　　但他也遇到过一些困扰“我遇到的最大的问题，是有些居民不及时更新数据这也导致我们在后续安排核酸检测等事项时，会把他们往后放，这让他们有些不满意”

　　大家对风险的认知不一样，让张烨有些郁闷，“有些居民认为，既然我还没有确定有阳性或者无症状感染的情况，你就应该把我视作是安全的但我们志愿者团队认为，‘未知’的风险程度是高于‘已知’异常状况的”张烨解释说，异常居民需要帮助，所以反而对在小区内部进行数据公布没有太大的意见

　　在设计表格时，张烨用最短的时间搭建出框架，但具体字段的设计花费了很多时间“比如‘异常情况报备’，这个异常，要细分到很多种情况，每个情况对应的风险等级也是不一样的”张烨详细地将风险从高到低划分为确诊、单采阳性、混检阳性、抗原阳性等类别，“如果打字填，每个人写的不一样，统计起来比较麻烦”

　　小区里老年人比例高，是前期推行数据统计的另困难“他们不会用，需要别人帮忙填写”张烨遇到过各种各样的状况，比如规定了只写数字门牌号的格子，有人填了“××号”，多出来的“号”字就会导致无法识别，“不太会填表的人刚开始占10%到20%，现在会好一点”

　　最忙的时候，除了日常在线工作，张烨还会拿出三四个小时花在这个在线文档上现在，文档雏形已成，日渐完善，他认为自己的初衷已经得到了实现“大家能够清楚地看到小区里的风险情况，自我提醒，互相监督，团购物资的时候也有帮助，算是小小的成果”

　　更多人加入志愿者队伍

　　和张烨一样，30岁出头的许女士也是线上志愿者在经历过搬运、统筹等志愿者角色后，最近，她将更多的精力放在分析志愿者团队做出的小区“风险地图”上

　　许女士会根据“风险地图”中阳性病例的产生特点，并与其他小区社区志愿者交流，及时发现问题一旦发现可能存在交叉感染的源头，她会和居委会以及街道相关部门沟通，“会提出希望对小区进行环境检测，并根据检测结果制定针对性的防控措施”

　　许女士最开始并没有加入志愿者队伍后来小区阳性病例越来越多，生活上的不便越来越明显，看到志愿者也很辛苦，她开始考虑用自己的经验来帮助小区

　　“很多参与进来的年轻人都是类似的心理”许女士说，一开始志愿者都是老党员，阿姨们，后来年轻人意识到自己是一分子，也希望社区尽快解封，希望给家人和身边人带来安全感

　　核酸检测仍是重要的工作，这也是志愿者刘先生主要负责辅助的工作43岁的他，住在闵行区梅陇镇，所在的小区里有900多家住户，从3月12日至今，小区除了3月15日解封过一天外，一直封控

　　第一批志愿者从3月12日封控的时候就开始工作，主要以居委会组织的大爷大妈为主等封控持续到4月，这群人已经基本都干不动了，这也是刘先生加入志愿者队伍的时间

　　“我加入的时候，最多不超过10个人”刘先生观察发现，自己加入前，这支队伍只有二十多岁的年轻人和六十多岁的老年人，“现在志愿者队伍快40人了，40人服务全栋楼260户居民，以三四十岁的人为主”

　　志愿者人数的增多，主要是为了控制小区居民真正能做到足不出户“隔壁楼栋没有控制好，情况不太妙我们这栋楼也有阳性，但是整体正常这就是我们这40名志愿者的工作价值了”

　　刘先生加入志愿者队伍，是被其他人拉进来的当时居委会缺乏人手，寥寥数人需要面对约2000户居民的各项诉求“很多人报名当志愿者，居委会腾不出手来，我们就自己管自己”

　　他在志愿者队伍里领了辅助核酸采样的活儿，每次居委会通知大家要在某个时间点做核酸，他就穿着“大白”、戴上面罩和手套出动

　　刘先生所在楼栋居民为了防止被感染，选择让医生上门采集样本4月13日晚上6点半，医生到了小区，又一次核酸检测开始了

　　“我们有两组医生，至少需要两个辅助的人，辅助工作就是敲门叫人出来，然后给医生打灯，因为晚上楼道里灯光没那么好”刘先生等志愿者还需要解决的另问题，就是手机信号，“采样时需要通过手机扫码，我们楼道里信号不好，只有电梯口信号还行最后只能是让医生去电梯口扫码，为了加快效率，在电梯口先扫码，然后逐一采样，保持单向消杀我们已经尽力在保证效率、保证安全的前提下做这个事情了”

　　当天晚上6点半到10点半，整栋楼260户500多人完成了这次核酸检测

　　建筑师成了不赚差价的“中间商”

　　邓少毅原是一名建筑师，他住在上海的老弄堂里，附近没有高楼，有的四五栋小楼成院，有的单栋小楼立在街边，“住户很多、很密集，有不少老年人”邓少毅所在的楼栋没有确诊病例，他还可以骑着自行车在附近活动路边的樱花开着，一簇簇，粉粉的，偶尔有一些下楼散步的老人“可是附近5公里的店铺全都关了”

　　“原本以为最多也就封三四天”4月7日，邓少毅看着冰箱里的食物一点点减少，他有点慌了碰巧，朋友圈有人发消息说团购到了肉，他赶紧要来供货商的联系方式对方称冷库里还存了几吨肉，“真的像宝贝似的”他没有犹豫，赶紧订了一千斤他算了一下，自己住的街道少说有500人，一人按两斤算，正好是这个数

　　第二天，肉运到了，“小区居民看到我团购到这么多肉，都感到不可思议”他按照原价卖给居民，成了“零加价”的二道贩子邓少毅联系了社区居委会，后者委托志愿者帮助发肉发放物资也不容易，为了避免交叉感染，要先叫下楼、取走肉，然后再叫下，从下午一直分到了深夜才结束

　　渠道打通了，另就来得快了有人主动联系邓少毅，说可以买到大米第二天，邓少毅又买来了240斤大米这一次，邓少毅也做起了志愿者他这才知道，社区现在很缺志愿者

　　穿着防护服很难受，“就像跑马拉松之后的失水状态”那天白天邓少毅没怎么喝水，只吃了一点东西，回家后连喝了四五瓶水他难以想象，居委会的工作人员、社区的志愿者，是如何连续这么多天穿着防护服工作的

　　后来邓少毅又想办法买到了面粉、鸡蛋、青菜但这些渠道都很难保障，一些渠道说断就断，蔬菜在上海近郊也买不到了东西也不能太贵，邓少毅联系过鸡蛋供应商，30个鸡蛋卖200块钱，“对方说主要是快递费贵”

　　邓少毅在社区卖鸡蛋时，有人上来直接说要一箱，360个鸡蛋，“感觉是想囤货的”邓少毅拒绝了，他将东西都分成小份，鸡蛋30个一份，“现在物资有限，人抢的东西太多，别人就没了”他还留了一些给社区里不会上网团购的老人

　　年轻人一对一帮扶老年人

　　邓少毅将买菜的信息发了朋友圈以后，有人找到他，表示愿意捐赠一批物资给社区里的困难老人，他赶紧接下他想到可以找社区里的年轻人，“建立一少一老的一对一帮扶，让年轻人帮助不会团购的老人”说干就干，他在之前的团购群里发布了相关信息，很快就有十几个人报名

　　金典典是一名大学生，因为实习，在附近租了房子，4月13日她在群里看到“一少一老”的帮扶信息，立马报了名

　　第二天中午，第一批物资到了，但怎么确定哪些是需要帮助的老人呢“楼长”提供了一批老人的名单每栋楼都有“楼长”，多是一些退休的老人，平时义务照顾楼里的老弱人员志愿者通过“楼长”和询问邻里，确定了第一批需要帮助的老人名单，他们全是独居老人，年龄最小的六十多岁，最长者九十多岁，甚至还有的人身体残疾

　　拿到物资后，金典典找到了常在小区里帮助他人的志愿者大叔，大叔常常穿着写着“上海黄浦”的蓝色志愿者马甲，他熟悉附近弄堂的情况，带着金典典一户一户去送物资

　　另一件让邓少毅担心的事情，是很多志愿者没有防护服发放物资时，有两个志愿者穿着雨衣就下楼了2020年，邓少毅做过支援武汉的志愿者，他认识不少上海本地从事医疗器械行业的朋友但是问了一圈，都表示防护服要从市外发货，“快递费比防护服的费用还贵”他计划着，能不能在社区内开展众筹，帮志愿者购置一批防护服和消毒用品

　　邓少毅在小区卖鸡蛋时，有做志愿者的男生帮老人买鸡蛋，然后说，“25.9元，卖给我15个鸡蛋行不行我自己也没鸡蛋了”

　　“原本是要30块的，估计他是没钱了”邓少毅说，“行”

　　资助他们的企业表示愿意帮助更多人下一步，他们准备再发一批物资给社区里生活特别困难的打工人

　　4月15日，金典典忙着写毕业论文，邓少毅在等待新物资，张烨站在阳台上往黄浦江望，这是他现在能走到的最远的远方明天会是什么样呢他们期待着

　　新京报记者 陈亚杰 杨雪 实习生 雷欣谣

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