今日最新消息抗击疫情闻铃而动——滨州120坚守责任护卫健康

文章来源：新浪新闻

齐鲁壹点 通讯员 李红霞 记者  赵旭

全市进入本轮抗疫战以来，滨州市紧急医疗救援指挥中心立即启动应急预案，全体人员严阵以待、履职尽责，闻“铃”而动，逆向而行，用实际行动体现了滨州急救人的使命担当3月11日至4月11日，全市流调筛查发热病人468人次，调度车辆5389车次，救治病人3854例，接听电话倍数增长至31264个

为做好疫情防治工作，遏制疫情传播扩散，保障人民群众生命安康，“中心”紧急召开疫情防控调度会，要求调度员在接警时提高甄别意识，将防控关卡前移至急救调度员调度工作中“中心”领导、办公室、调度指挥科、急救培训科负责人等轮流带班，有关人员充实调度一线，做到日常院前医疗急救与抗击疫情两条线作战，保障分类救治，避免交叉感染

疫情当前，“120”急救电话凸显了生命线的重要作用“中心”根据疫情发展调配急救力量，增强指挥调度能力，“中心”带班领导压实责任，分析每日调度数据、难点问题归纳及解决方法在确保“中心”工作正常运转的情况下，加班组织所有调度员及“中心”工作人员进行疫情期间救护及转运流程的培训，保障接警畅通，高质量完成急救调度服务保障任务，建立起快速反应、安全可靠的院前医疗急救服务机制

疫情期间，120急救电话的呼入数量迅速增长，为保证所有病人按照相关转运流程得到及时、高效的转运和救治，“中心”完善调度问诊流程，遇到“发热、咳嗽”等疑似症状要主动询问报警人是否有疫区居住、旅行史等流行病学史，并及时告知疑似病例尽快与社区或疫情指挥部联系进行初步排查，在派车的时候标注好封控、管控、隔离等不同的区域，及时调遣负压或发热专车转送发热患者等工作，灵活机动的调整调度方案流程，严谨精准、迅速高效地对待每一例120求救、咨询电话所有在岗调度员主动调整上班频次，新进工作人员排班调度一线上岗，增加调度力量，保障“中心”调度工作正常运行

“询问疫情形势、咨询各类病情、购买药物、透析化疗放疗患者入院、更换各类留置管……等等各种平时很容易解决的非急救问题，伴着急危重症的呼救涌到了‘120’专线”调度组长李燕霞说：“一次夜班有一位惠民县孙武街道办事处的老人，当时是两位年事已高的老人在家，一位老人半夜有尿潴留腹痛的症状，老人的子女也因为疫情防控不能去接老人送往医院，于是老人拨打120急救电话救助，当时老人居住地方属于疫情管控区，按照当时疫情防控调度流程，我们给老人提供了当地疫情防控指挥部的联系电话，由疫情指挥部安排专用的转运车辆点对点地为病人提供医疗救助，并详细告知老人如何沟通联系过了几分钟，老人继续拨打120急救电话，说是不会操作当时我们的调度台紧张忙碌，多个急救电话列队等候我们处理，老人着急而且有些耳背，我们大声喊、用方言，给予指导，希望老人能得到及时帮助忙碌中我们也一直牵挂着老人的病情，不知道老人是否得到了救助在处理个急救电话的过程中，我们看到列队电话中又显示老人的电话号码，心里有一些担心，老人的电话终于被接进来了，老人说还是没等到救护车去接他，老人疼痛难忍又无助我们安抚好老人的情绪，与孙武街道防控指挥部取得联系，说明了老人的情况，对方答应及时联系相关负责人员为老人提供医疗救助我们也把沟通的情况告知了老人，通情达理的老人很理解，也很明白疫情期间的急救安排，老人终于得到了救助像这样的案例在疫情期间一直都在上演，在我们工作中再正常不过的没有轰轰烈烈的事迹，没有可歌可泣的壮举，有的只是忙碌的背影，有的只是默默地奉献，守好疫情前哨”

急危重症患者从来不挑时间，急诊科的繁重工作也不会因为疫情而停止滨州市人民医院急诊科护士长左宝书回忆说，最棘手的还是3月19日，周末时间手中的电话几乎没有停歇，一条条派车需求接连而至：下午两点负压救护车到达阳信；晚上六点调两辆救护车到达隔离点；备三辆救护车待命去惠民……急救站共10名驾驶员，白天晚上各三个班，执行临时任务的同时得保证正常工作的运行，下夜班的、听班的电话都全部到位，他们执行完任务回来已是20号凌晨四点“凌晨5点15分手机铃声又把我从梦中惊醒，医院总值班：隔离点急需氧气筒，需一辆救护车转运，五点十七分又告知隔离点有一人员需要急救，再派一辆救护车，‘医、护、驾’车组二级防护前往派车、沟通协调，一通操作下来已近七点，也早已没了睡意，起床去了科里院感护士殷玉梅已经对昨晚执行任务的救护车进行了核酸采集，刘龙龙主任联系总务科对救护车进行了二次消杀，告知科里，结果未出之前先不要用回到家里，躺在床上，脑袋木吱吱的，心里感觉很忐忑，困得厉害但无法入睡，眼泪随之而来，自我解嘲：更年期了，这么感性一天觉得自己脸上的肌肉是僵硬的，笑是勉强的，直到下午三点被告知三辆救护车核酸检测结果都是阴性，电话通知启用救护车站在窗前，才发现今天的阳光真好！”

在人员短缺的情况下，坚守岗位的医务人员保质保量地完成科内值班、抽调任务疫情防控与治病救人并重全市急救人用坚守和奉献诠释着人民至上、生命至上的崇高理念

“中心”坚守畅通生命线，闻“铃”而动，及时调度、及时协调、及时解疑答惑，及时帮助每拨打120电话的人，如同冲锋的号令,一次次架起生命的绿色通道，为疫情防控和患者急救、就医贡献急救人的热血和力量   

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