4月15日疫情最新消息惠州惠阳淡水街道新型党群服务中心矩阵打通群众服务最后一公里

本文转自：羊城派

文、图/羊城晚报全媒体记者 林海生 通讯员 张利敏

4月13日，惠州市惠阳区淡水街道“党群服务中心管理运营经验交流”现场会于淡水街道党群服务中心举行。据了解，自启用以来，淡水街道党群服务中心聚焦党建促发展、治理高效率，着力构建开放、集约、共享的党群服务中心矩阵，探索打通基层治理、引领发展、服务群众“最后一公里”。

“我来教您用手机，智慧助老进社区”活动现场

该党群服务中心成立了以街道党工委书记为组长的党群服务中心领导小组，组建以街道干部职工为主的专职运营团队;制定了首问责任制、一次性告知制、显示办结制、AB岗责任制等服务制度，明确工作人员服务态度、服务语言等形象标准，规范物品摆放标准;聘用党员干部上岗服务，设立“党员示范岗”，通过设立“党员示范岗”，鼓励党员干部职工主动亮身份、争先创优，引导党员带头争当服务标兵，筑牢党群服务中心党员先锋阵线，吸引更多党员干部参与其中，打造党员尽心的党群服务中心。

如何发挥党群服务中心的作用?淡水街道办党群服务中心相关负责人介绍，首先通过“线上平台报道+线下活动开展”等方式，进行广泛宣传引导，加强党员和群众的沟通，进一步提高群众认识度，扩大中心影响力。其次是持续开展“党建引领，心理护航”心理活动、急救知识、手工艺制作等系列公益培训活动，为群众提供优质服务，截至目前共服务了近1000人次。再者是发挥党组织“红色引擎”作用，整合工、青、妇、老年等群团组织工作力量，充分发挥党群活动日、节日党校、村(社区)党群中心的平台效应，先后开展了春节慰问、垃圾分类宣传、关爱老人免费体检等活动，加强了党员和群众的沟通，增强了党群相互之间的信任感、温暖度。

服务活动现场

为更好地服务群众，党群服务中心先后引进使用自助微车管所、互联网无人律所岗亭等高端设备，将窗口服务“一站集中”升级为“一窗通办”，同步上线“淡水街道党群服务中心”微信服务号，一站式解决了驾驶员体检、照相、换证、法律援助申请、公证预约办理等综合业务，有效让群众“少跑路”。

自2021年5月运营以来，该党群服务中心已服务近3万人次，办结效率从日均100余单提高到日均近300单，高峰期可达400多单。此外，增设残疾人无障碍设施，通过“党组织+社会组织+公益团体”等多主体，组织爱心人士开展特殊人群关爱活动。

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