今日最新消息一键响应泉城抗疫问询平台上线济南报业两部热线同时开通

文章来源：新浪新闻

健康码打不开怎么办抗原检测和核酸检测一样管用吗如何解决复工复产中遇到的困难为给市民群众答疑解惑纾困解难，统筹抓好疫情防控和经济社会发展，确保人民群众生命安全和身体健康，最大限度减少疫情对经济社会发展的影响，济南日报报业集团充分发挥媒体融合优势，依托济南报业全媒体矩阵，14日10时启动“一键响应泉城抗疫问询热线”

该热线将及时解答市民关于疫情防控方面的各类问题，宣传好济南疫情防控工作的举措及成效，畅通社情民意渠道，积极梳理汇总民生热点、民意诉求、舆情信息等，联合我市相关职能部门单位及时予以回应热线具体内容如下：

创新推出“一键响应泉城抗疫问询热线——报业总编1+医”每个周末和重要节点（如战“疫”拐点等关键时期），发挥各媒体总编辑作用，以新黄河·济南时报、爱济南客户端总编辑为主，集团各媒体总编辑轮流上阵，邀请卫生、公安、经济、监管等领域专家，就市民群众关注的战“疫”热点、焦点问题进行在线发布与答疑主要内容包括政策发布、澄清谣言、疫情解读等

重磅打造“一键响应泉城抗疫问询热线——健康姐妹花帮您问专家”从各媒体抽调业务素质高的记者共同打造热线子品牌——“健康姐妹花帮您问专家”

问询渠道：两部热线加四端一网

市民可拨打“一键响应——党报帮您办”泉城抗疫问询热线67976110、新黄河·济南时报热线82061110进行提问也可登录新黄河客户端、济南发布客户端、爱济南客户端、健康山东客户端、舜网，打开首屏首页显著位置“一键响应泉城抗疫问询热线”专题专区，留言咨询

新黄河客户端截屏

爱济南客户端截屏

舜网截屏

爱济南：平台赋能，回应市民关切

为更好服务防疫，回应市民关注的热点问题，爱济南5大平台同步上线防疫相关板块——“一键响应”泉城抗疫问询平台”、爱济南客户端“掌上12345平台”、互动板块、“智慧泉城”矩阵、“智汇泉城”市民智库，共筑抗疫防线

☝☝点击图片进入平台☝☝

市民可以在爱济南头条频道首屏或顶部轮转大图找到“一键响应”泉城抗疫问询平台”，在这里关于民生问答、出行问答、疫苗接种、核酸检测、防疫科普、防疫服务、权威发布、谣言曝光台等方面的问题，您都可以找到答案，板块以问答形式，及时回应市民关切，为百姓分忧解难

在爱济南客户端“掌上12345平台”，开设了“战疫留言板”专区，精选大家关心的典型问题，爱济南将通过采访权威部门和专家的形式，对其中关注度较高的问题进行采访，发布稿件解疑释惑，服务百姓

爱济南互动板块中，同步开设“战疫问答”频道，方便大家留言咨询由“爱济南小编”代民问询，寻求答案

爱济南“智慧泉城”矩阵专区设置了“战疫留言板”按钮，一键直达“一键响应泉城抗疫问询平台”

同时，爱济南在“智汇泉城”市民智库中挑选合适人选，与职能部门权威专家联合组建“战疫问答”智库团队对百姓关注的问题尽可能做到“有求必应”

回复方式：公开答疑或逐一对接

公开答疑，对于公众关切度高的问题进行公开回复

逐一对接，对于专业性比较强的问题，转交相关职能部门对接处理

专家在岗，针对近期大家普遍关注的问题，每周定期邀请相关专家，进行线上集中答疑

市民向“一键响应泉城抗疫问询热线”提出的具有代表性的问题，记者还将带上济南市疫情防控新闻发布会，由专业人士作出权威答复

在各媒体平台，市民还可以了解到新闻发布会、交通出行、疫苗接种、核酸检测、民生生活等与疫情防控相关的各类信息，方便随时查阅，助力科学防控同时，针对疫情谣言，各平台开设辟谣平台，及时澄清，以正视听

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