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(抗击新冠肺炎)“洋大白”助力上海抗疫：疫情之下没有“老外”“老内”之分

中新社上海4月13日电 题：“洋大白”助力上海抗疫：疫情之下没有“老外”“老内”之分

中新社记者 李纯

“我很爱上海的，我的心一大部分现在是在上海的”在上海市静安区华山路的一栋居民楼前，中新社记者见到了一身“大白”的白克莉(Cristiana Barbatelli)来自意大利米兰的她已经在上海生活了40年，讲起中文也带有一点沪上口音

20世纪80年代，白克莉来到上海，从复旦大学毕业后进入一家银行工作后来她创办了自己的公司，为来上海投资的意大利企业提供咨询服务

谈及对中国的印象，白克莉直言“爱中国”“我觉得中国人对人、人和人的关系特别的好，大家对我很欢迎，我也是特别喜欢跟大家打交道”

上海本轮新冠肺炎疫情发生后，白克莉来到社区报名参加居民志愿者服务“我知道我是‘老外’，但是因为我在意大利也是做志愿者的，如果(居民需要)有什么比较重要的事情，我想帮帮别人，这个是应该的”

3月31日，白克莉参加了社区组织的志愿者培训，内容包括如何穿脱防护服、怎样与居民沟通、介绍核酸检测和抗原检测等等4月1日，志愿者们正式上岗，这也是社区正式封控的第一天

据社区居委会介绍，每名志愿者都有自己的岗位，例如在楼组内或是居委会办公场所；分工也有不同，包括协助进行核酸检测、分发抗原检测试剂、帮助老人配送物资、清运住户生活垃圾等等志愿者的队伍也在不断壮大

白克莉就是其中一员，她的工作通常都是“力气活”“因为这几天大家都在家里不能出户，这样的话有一些人，比如上年纪的人，他们收到什么吃的东西，我就给他们送上去”

此外，每天都有专人在固定时间统一回收各楼栋的生活垃圾，白克莉要在此之前将全楼住户的垃圾袋提到楼洞口见到中新社记者前，她正在做这项工作“这些都是很简单的东西，但又是很重要的东西，为了大家的生活能好一点”

据介绍，这一社区42%的居民都是老年人有时候，白克莉还会帮助上年纪的住户下载手机应用程序但她坦言，这些新的科技产物，“我这个年龄的人不是那么熟悉”“我在家里可能很早就起来学，学好了就可以给别人解释怎么用”

从意大利语到中文，从普通话到上海话，语种方言的差异或许会产生沟通不畅但白克莉认为，这些都没有关系，因为“友谊超过语言”居民与志愿者彼此都是诚心诚意，“人和人的关系胜过什么语言，只要有心”

就在采访的前一日，社区安排早上8点开始进行居民核酸检测担心邻居们不知道安排或是没有起床，白克莉会先放一些音乐，然后再去楼里喊大家下来“有一些人有点怕的，有一些人可能还不知道(要做检测)，要和他们多说说话”

也正因此，居民们一下子都认识了白克莉很多之前不熟识的邻居也与她成为了朋友，表示疫情结束后要来拜访她“这个是最简单、最好的、最美的感觉”白克莉说

至于每天的志愿者工作时长，她说大约是一两个小时社区居委会的工作人员却说不止于此，也有一些临时性的工作需要志愿者们时刻做好准备例如，社区封控后的第一批生活物资是在晚上9点多抵达，包括一些蔬菜志愿者们第一时间到达各自岗位，一家家上门“送货”，结束工作时已是晚上11点

“我非常感谢我们的志愿者，尤其她是我们的国际友人，在这样的一种非常时期都在为我们服务，我非常地感谢”就在记者采访当天，社区居民郑老先生接到了白克莉送去的一箱生活物资他表示，很感谢社区工作人员和志愿者为他们解难纾困，这种舍小家为大家的精神很令人感动

此前，上海市保持了一段时间的全域静止状态，目前全市划分封控区、管控区、防范区，实行分区分类差异化防控白克莉认为，这样的防疫管理举措，并不像外界一些观点所说是“没有自由”“因为有疫情，我们是应该这样做的”

而对于网络上流传的“外国人不是外人”这句话，她也表示，疫情之下，没有什么“老外”还是“老内”之分“我会善用这段抗击疫情的经历，因为我们每个人只有一次生命，每一天我们都应该做得最好，无论是在顺境还是在困难中”(完)

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