演出市场火爆 买票被骗事件频发 专家：票务公司需公开透明

央广网北京2月27日消息（总台中国之声记者李杨）演出经济是贯穿2023年的消费热点之一。据中国演出行业协会发布的数据显示，2023年前三季度，全国营业性演出场次达34.24万场，较上年同期增长278.76%；演出票房收入315.41亿元，较上年同期增长453.74%。门票热销，场次频密，多地的演出市场十分红火。

不少歌手的演唱会门票几乎是开票后立即售罄。但不少人发现，自己拼手速怎么也抢不到的票，在一些票务工作人员手里，可以轻易地加价买到。为何演唱会门票总是一票难求？应采访对象要求，部分采访录音做了处理。

王女士最近在帮朋友抢演唱会的门票，不光提前填好了个人身份信息、选好了购票场次，还特意定好闹钟，专门找了网络信号最好的地方，但无奈的是，门票依然抢不到，最后朋友不得不花高价找网上的“票务”买。“我朋友就是高价买，花了9000块钱买了一张很近的票，我觉得这还算好的了。一个很火的男团，我另外一个朋友买了他们还不是很靠前位置的票，花了23000块钱。他们的票就是火到秒没，你点进去网站就秒空，一票难求，他们的山顶（位置最远）票也要5000块钱。”王女士表示。

王女士此前和代抢的对话

记者在正规的票务网站查询发现，一些知名歌手的演唱会门票，只要是开售的，目前都是缺货状态。但在社交平台上，不少打着“票务”旗号的账号，表示自己和主办方、票务网站有着长期稳定的合作关系，不仅可以提前买到票，甚至可以选择场次和位置。

记者：看能不能买到周杰伦演唱会的票？

票务：现在都是实名制录信息，如果你那边要买的话，就确定是谁去看，然后把他的信息给我，要多少钱的然后卖多少钱一张，到时候你把信息给我就得了，当天就是刷你的身份信息和脸，我这边把信息给你录入之后，会存在票夹里边，到时候你直接进就行了。

记者：买最好的得多少钱？

票务：最贵的话大概7000，价位是最好的。因为价位最好的（位置）也涉及好多排，1排到30排，或者是20排，这之间不挑，随机。你要挑前排，那就贵了，要好几万一张。

记者：肯定能买着，是吧？

票务：咱们这个不存在（买不着），我能给你确定的就是百分之百。

记者：我看官价是2000元，您的意思是不选座位位置的话，就是7000元一张？

票务：对，你就确定哪天去、哪个人。到时候我尽量让那边在录入的时候，虽然是随机，但也给咱们尽量往前录一录。

其实，这些所谓“票务”并不是演唱会官方指定的销售平台，而是一种“合作关系”，也可以理解为换了个身份的黄牛。林小姐此前在演出行业工作，她告诉记者，有些门票是销售代理商流出来的。“过两天有一个艺人要在国内开演唱会，但是那个活是我朋友谈的，他说我送你一张票，我说强制实名我怎么进去？即使是赠票，现在不是都人脸识别吗？他说不用，确定好了之后，直接把身份证号和手机号还有姓名给我，现给你填就行了，给你填完，做出来电子码再给你。有些黄牛有渠道的话，他们可以现做这种电子票。”

票务发来的信息（律所供图）

林小姐说，还有一种渠道就是倒卖，黄牛通过自己的内部关系拿到加价票，然后再高价转卖出去。“其实他会预留一些票不卖，然后就以高价票卖出。比如正常的票是600块钱一张，他把好的位置留下来，可能拿着600块钱的原价票卖给黄牛卖到1000块钱，黄牛买了1000块钱的票以后他就去往外卖，能卖到2000甚至2500，为什么票价炒得越来越高，是有原因的。”

除了高价买黄牛手里的门票，还有不少人选择在网络平台上找人代抢。“现在大家花钱找代抢其实也挺多的。比如说今天下午3点开始抢票，提前有人找到我，我可以帮他代刷单，就是我拿你的信息帮你去买票，但是你要给我一个代抢费。比如说我想要去演唱会，我想要一个好的位置，我就去找代刷，代刷不是说手动代刷，他们是做一种软件，软件会自动帮你刷新票，用机器能给你很快抢到票。他们就会定比如说抢1到5排，如果抢到了很靠中间的位置，而且很前排的情况下，你的价格就是多少；如果抢到比如说5排到10排之间，你的价格又在多少。相当于不算票面价，比如说票面的原价是1900块钱，我帮你代抢是需要2000块钱，就相当于1900+2000，需要给他3900块钱。”林小姐说。

骗子票务沟通话术（律所供图）

林小姐提醒，代抢的风险很大，有不少人都栽了跟头。从社交平台网友们遇到的情况来看，心心念念的演唱会期待很久，结果遇到虚假票务公司，钱一收就不再回应，甚至拉黑删除，出现过不少类似的情况。重庆一家律师事务所此前发过一些法律科普的笔记，最近三个月就有不少买演唱会门票被骗的人到律师事务所咨询。

“他完全是不会给你票。比如说找一个网上的票务买了票之后，那个人收了钱，可能就说我这边没票了，后续我们的财务会联系你进行退款，但是根本就没有所谓的财务，也没有什么背后所谓正规的票务公司，全部都是一些诈骗团伙，然后直接把人家一拉黑，这笔钱基本上就追不回来了。那些追星的喜欢听歌的人一般都是刷微博，微博上可以发红包，转了账之后，这笔钱直接会立即被转走。现在他们直接通过支付宝的口令红包转钱，这样的话支付宝也不能给他冻结。反正是这些新的网络媒体平台都可以转账，他们就开始从这上面下手了。”林小姐表示。

由于这类情况的诈骗金额没有达到诈骗罪的立案标准，加之维权成本高，即便受骗，一些人会选择不了了之。林小姐介绍：“很多人因为没买到票就存在侥幸心理，觉得这个人好像是很真实的，但其实最后都被骗了。票价大概在1000到2000元，诈骗的刑事立案标准一般是在3000元以上，他就刚好拿捏到诈骗金额在这个标准之下。每个人的案件如果你要去报警也好，作为民事案件去起诉也好，维权成本太高了，很多人就不了了之了。”

另一位被骗消费者收到的相同话术（律所供图）

2023年9月，文化和旅游部、公安部联合印发了《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》，通知明确：进一步提高大型演出活动门票销售比例，演出举办单位面向市场公开销售的门票数量不得低于核准观众数量的85%。对其余15%的门票，应当在演出前24小时进行个人信息绑定，做到“实名绑定、实名入场”。公安机关要加大对倒卖演出票证的打击整治力度，全面收集网上网下倒卖炒作票证信息，及时发现加价、变相加价销售票证的线索，严打网上网下倒票和诈骗等违法犯罪活动。

但在现实中，流出的内部票和凭借各种技术软件生存的“黄牛票”侵占了不少票源。在中国民营科技实业家协会发展部副主任吴振华看来，做好门票可溯源管理的同时，也需要市场监管部门加强网络监督。“出现这种情况，可能有人为的故意的原因。按照互联网技术追溯角度来讲，应该是可以实现的。包括实名制的注册，这些大的票务公司采取互联网上进行订购的渠道本身也是很畅通的。比如说它公开透明，总共有多少张票，普通票是多少，录入票是多少，然后邀请票是多少，有一个明确的公开的信息。按照相关规定来讲，最低的核准数量不应当低于85%。”

吴振华表示，所谓“票务”卖的票，很多时候都是对个人的交易，存在很大的风险。“比如说被诈骗的风险，或者说因为渠道不正规，都是对个人进行交易，维权各方面都会存在很大的问题。如果出现非正规性的或者躲避性措施的转账，就一定要注意了，千万不要去购买这种票。”

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