小冰CEO李笛：和虚拟偶像相比，AI Being还有更多被忽视的价值

封面新闻记者 欧阳宏宇

最近一段时间，以AI绘画、对话式AI为代表的AIGC在全球引发热潮。在AIGC技术突破的背后，虚拟数字人正加速进化变现。

“未来的一到两年间，将会有越来越多的人工智能数字员工进入各行各业，助推社会经济的蓬勃发展，彻底改变你我的生活。”近日，小冰公司CEO李笛表示，每一次技术变革都是在改变人与世界/人与人之间的关系，在人与世界关系这条线上，当人类经历了门户网站、搜索引擎、推荐算法的时代，下一站，该看向数智人AI Being。

研究发现，和人机交互相比，AI Being的优势并不在于高转化率。但为什么人类仍愿意和它交流？

李笛以近期引发关注的ChatGPT为例谈到，虽然通过ChatGPT获取知识比搜索引擎的准确度要低，但ChatGPT改善的核心不是准确率而是行为。“是因为AI有了主体性。当人们在心里已经有了答案时使用它，如果ChatGPT给出的结果都准确，人们会认为它很强大；即使不准确，人们也会觉得很有意思。”

技术演进的终极目标并非创造出类似半艺术品的商品，而是落脚于商业与经济的利益。当AI与人类建立起一种全新的关联后，这种关联本身也会具有商业价值。

在李笛看来，AI Being的未来还会引发很多新的变革。比如，当数字员工使to B和to C的界限变得模糊后，银行的数字客户经理可能会与客户变成朋友；又比如，AI Being将不再隶属于某一平台，人们在客服、手机、汽车上与同一个AI Being交流，得到更加无缝而连贯的服务。同时，这种方式也能建立更好的反馈机制，推动系统得到更好的发展。

“和现在的虚拟偶像等数字人应用相比，AI Being还有千倍百倍的价值没被看到。”李笛表示，虽然当前的人工智能还是处于非常原始的状态，但那些已经改变你我生活的技术却已被忽视,“今天，对整个人类社会最大的影响就藏在我们的手机里，但是我们忽略它了，就是因为改变已经发生了。”

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