黑科技+联合执法 今年成都出租车违法违规、服务质量投诉均减少50%以上

封面新闻记者 杨力

随着手持设备上“滴滴滴”的声音响起，成都熊猫大道附近的交通运输执法人员迅速锁定了一台可疑网约车。据悉，这是成都交通运输综合行政执法总队的“黑科技”辅助执法设备——智慧法眼。该设备不仅可应用于执法，还可实现对重点区域出租车运力的实时监控和调度、帮助乘客快速准确查找失物等功能。

据执法人员介绍，除了科技辅助执法外，今年以来，执法总队进一步加强了同公安部门的联动执法力度，形成工作合力，突出重点区域、重点时段，实施分类分级监管，组织开展专项整治，严厉打击出租汽车行业各类违法违规行为。

此外，还通过加快推动巡游出租汽车“数字化、网约化、线上线下一体化”进程，打造巡游出租汽车和乘客之间的高效互联，建立最佳出行匹配，为市民提供更加实时、便捷、精准的用车服务，实现乘客出行体验和驾驶员收入水平“双提升”。

据统计，今年以来，执法总队共受理巡游客运出租汽车投诉6998件，同比减少56.57%；万车次投诉量0.61件，同比减少56.12%。其中，巡游客运出租汽车违法违规投诉4614件，同比减少54.55%；巡游客运出租汽车服务质量投诉2384件，同比减少65.93%。

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