电视厂商与平台扯皮 套娃式收费何时休

近日，北京商报记者通过走访调查发现，不少用户饱受“套娃式”收费之苦，明明已经在“优腾爱”上充了钱，但电视机却又成为享受高质量影音的“拦路虎”，想看高清画质难免再次破费，看似彩电厂商、内容网站在短期利益上均有所获，但长期来看，各方将在套娃式收费的乱象中一损俱损。

电视投影限制多

家住柳芳的季先生刚刚给家中换了120Hz、75英寸大屏彩电，原价8999元的电视机去年“双12”仅需5299元，本以为得到实惠的他却增添了新的苦恼，自己明明在优酷、腾讯、爱奇艺、芒果TV都充了会员，但是投屏到电视上之后却发现清晰度受到限制，例如爱奇艺会员可以选择“帧绮映画4K”一项，但是投屏时却遇到提示，称该画质不支持投屏播放，季先生称，他能使用的最佳画质仅为720p。

在腾讯视频上也有类似问题，其超级影视VIP可支持“TV、手机、电脑、Pad全端通用”，其中电视观看需要安装云视听极光App，折扣期间价格为一年298元。而腾讯视频VIP同期包年价格为158元，在购买详情页，商家明确提示此款商品不支持电视端观看。

相比季先生，家住左家庄的沈女士遭遇着更大的困扰，因为她在两年前装修之时，根本就没选择购买彩电，为了节省空间，她花费近1000元买了投影幕布、3000多元买了投影仪。沈女士称，自己也在各大视频网站充了会员，但不仅在投屏时画质受到限制，甚至连上同一WiFi后，有些网站根本显示不出来，后来自己在朋友家用其他品牌彩电试验，发现这些网站明明能够正常显示，她不禁怀疑“门槛”设在了投影品牌方。

北京商报记者通过走访发现，除了投屏限制问题，电视内置开机广告也很令消费者反感，目前常见品牌均有不同市场的开屏广告，且难以关闭，最长的广告达到60秒。

季先生无奈地表示，现在自己很少看电视直播内容，所以感觉买了大屏电视就像买了超大号的智能手机，但想用这个“大手机”的话还要再花一遍钱。沈女士则表示，电视最起码还能看直播节目，投屏功能受限的话，投影仪几乎已无价值，目前，被逼无奈的沈女士已经开始用苹果手机“隔空投送”功能投屏。

套路重重谁之过

业内专家指出，这种现象的出现，既有视频平台的原因，也有电视厂商的责任。

资深产业经济观察家梁振鹏对北京商报记者表示，从视频平台来看，由于其向内容制作方购买版权时受协议约束，致使视频内容不能良好地投屏，从电视厂商一方来看，目前市面上厂商的经营思路是以优惠的价格售卖硬件，但是在软件上想方设法收费，例如目前许多智能电视内置了不同会员体系，既有电视厂商自家的视频平台，也有与其签约以及未签约的第三方平台，针对不同平台，用户所享受的权限互不相同。

产业观察家康钊则认为，不同品牌的彩电对内容收费的态度也不尽相同，应当区别看待。例如一些视频平台发展壮大后，也开始涉足电视硬件业务，这些平台本身就是靠买内容起家，增添电视产品后，再一次对用户“割韭菜”，玩起“一鱼两吃”的把戏，本质上来说是用同一批内容赚了两次钱，至于电视产品多靠代工、贴牌完成。

康钊指出，不过对于传统电视企业而言，并不靠卖内容挣钱，这些品牌立足于电视产业链，更多是在液晶面板、存储芯片、感光器件等硬件上下功夫，对于内容产业链涉足不深，对影视内容“掘金”兴趣不大，但也正是因为其对内容的把控力不强，最终却造成了套娃式收费的结果。

具体而言，这些主流电视厂商都组建了OTT运营公司，所谓OTT，即将不同视频平台的资源聚合在一起，用户只需要对OTT运营商充值，即可浏览丰富的影视内容。

但无奈的是，视频平台本来就是独立的私营企业，各自都有自己的账号体系和会员系统，使得用户需要在不同平台充值成为会员VIP，最终展现在用户面前的便是套娃式收费。

实际上，也有彩电企业表示深受OTT相互割裂的困扰，为此致力于内容聚合，乐视相关负责人对北京商报记者表示：乐视超级电视自2018年开始，就在大屏端推出了聚合的“超级家庭会员”，整合了“腾讯”“芒果”“乐视频”三大视频平台的片源，一个会员账号就能玩转多个主流平台内容，也覆盖了市面上热门的影视剧、综艺、纪录片、亲子教育等海量视频资源。

该负责人称：如此一来，乐视频就是乐视视频的大屏版，在电视OTT运营内容上，乐视做到了一次交付，全平台观看的超级“会员”。

“收割”用户坑了谁

尽管很多套娃式收费并非硬件厂商故意为之，但厂家、网站之间各自为政所造成的恶果，还是转移到了用户身上，产业观察家洪仕斌认为，在如今彩电销售下滑的大背景下，如果在内容上架设门槛，将在消费者心中进一步拉低电视的性价比，最终令整个行业受损。

数据也印证了这一观点，根据奥维云网统计，2022年中国彩电市场零售量规模为3634万台，同比下降5.2%；零售额为1123亿元，同比下降12.9%。进入新年，彩电的出货也未见好转，据洛图科技统计数据，2023年1月，国内市场品牌整机的出货量仅为337万台，同比下滑16.8%，环比下滑24.4%。

梁振鹏则指出，从更广的层面来看，彩电硬件厂商、视频平台、内容制作方，都是套娃式收费的受害者，各方为了短期利益“收割”用户，但从长期来看，无异于自毁长城，因为目前国内消费者经过多年市场教育，已经初步形成了版权付费意识，这也是视频平台乃至影视文化产业的生存之基，这一来之不易的成果需要善加保护。

根据国家版权局公布的最新统计数据，2021年中国版权产业的行业增加值为8.48万亿元，同比增长12.92%；占GDP的比重为7.41%，比2020年提高0.02个百分点。

从各个平台来看，腾讯视频以1.22亿的付费用户数量排行第一，这也是榜单中唯一一款付费用户破亿的App；爱奇艺紧随其后，以9830万排名第二；而腾讯音乐排名第三，付费用户达到8270万。芒果TV、百度也跻身前五，付费用户数量均超过5000万。

对此，业内专家直言，套娃式收费损害了消费者内容付费的信心，盗版问题余烬未熄，大有复燃之势，吃相难看的套娃收费，如今到了需要遏制的时候。

至于如何突破困局，产业观察家丁少将指出，要想从根本上解决智能电视套娃式收费的问题，一方面需要推动彩电的高端化进程，让彩电硬件有利可图，这样彩电企业就有“空间”去解决或者规避内容和服务体验不好的问题；另一方面则需要视频平台加强自律和他律，或者通过并购竞争推动视频行业的进一步整合，从而解决视频平台割裂存在影响内容消费的问题。

北京商报记者 金朝力 王柱力

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