点赞丨东莞市民服务中心办税服务厅：税费事项“全市通办”

2022年，东莞市税务部门聚焦“优化高效统一”的目标，推进税收征管改革攻坚，在全面推行“非接触式”税费服务的基础上，在东莞市民服务中心办税服务厅率先试行税费事项“全市通办”。

据悉，税务部门按照“高频业务集约办、复杂业务提级办、线下业务全域通办”为工作思路，探索提级通办新模式，通过前台流程优化再造和后台数据共享共用，对过去东莞税费事项属地办理限制进行创新再突破，实现213项税费事项全市通办，为纳税人缴费人带来更便捷的办税体验。

据了解，“全市通办”服务在东莞市民服务中心办税服务厅的推行取得了良好的成效。办税实现“一个标准”，在充分开展跨区域通办业务需求调研的基础上，税务部门制定了213项《全市通办税费事项清单》，由流程类事项扩围至个人股权转让、逾期申报简易处罚等管理类及执法类事项，实现跨区域办理无缝衔接。

同时，服务实现“一把尺子”，根据“9+1”业务指引和办税指南，纳税人办理相关涉税业务可在市民中心窗口体验“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式创新，业务办理速度再提速。

另外，运营实现“一体推进”，市税务部门同步扩围市级纳税服务运营中心业务范围，提升后台响应效能，对外开通多条电话热线，拓宽咨询渠道；对内强化后台审批队伍，提升审批效率，打造线上线下一体联动、深度融合的税费服务体系。

自7月22日在市民中心办税服务厅上线“全市通办”以来，该厅累计办理“全市通办”业务总量超过9000笔，约占同期门前业务预约总量的75%。日均办理“全市通办”业务238笔，值得注意的是，其中通办个人业务约占61%，企业业务约占38%。办税服务厅运行稳定，相关服务受到了纳税人缴费人的一致好评，纳税人缴费人办税缴费便利度持续提升，有力推动东莞税收营商环境进一步优化。

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“东莞市民点赞榜”民生实事案例持续征集中

“东莞市民点赞榜”是南方都市报推出的重要智库研究产品。榜单由媒体独立发起，遴选民生实事优秀案例，接受市民打分评价、调研团现场走访和专家评审。南都希望通过客观的评选机制及强大的传播渠道，在东莞搭建一个民生平台，构建一个民间政务评价体系，鼓励基层提高创新和服务意识，更好地推动为民造福的风气。连续三年推出“东莞市民点赞榜”，已成为东莞各级政府部门每年为民办实事效果的一次集中检阅。

本届“东莞市民点赞榜”案例征集评选活动将持续两个月，历经案例征集、案例展示、市民点赞、深调研、专家评审等环节，最终综合评选出“惠民生、暖民心优秀案例”等各项大奖，并计划于年底举行隆重的颁奖典礼，主要颁奖对象是这些优秀案例组织实施的单位及团队。活动期间，南方都市报将通过全媒体平台广泛宣传入围的民生实事案例。

征集范围：面向全市各级党政机关、企事业单位、社会团体，征集2022年以来“惠民生、暖民心”优秀民生实事案例、经典事迹、经典故事等。每个参与单位限报一个民生实事案例；

报名要求：申报者（单位或团体）须提供具体的案例名称；300字以内的投票提名词，讲清楚提名理由；800字以上的案例详细介绍，用于专家评审；相关图片或视频用于制作宣传资料；提供该案例的报道链接（如有）；

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