您现在的位置是:首页 > 手机 >正文
业主集体窗户挂“冷”字求暖气,供暖服务别总靠居民喊
发布时间:2022-12-01 16:59:48云勇强来源:
极目新闻评论员 屈旌
近日,全国多地气温骤降,部分区域的供暖还没有跟上,11月30日,吉林白城一小区的业主们,因为室内温度不达标,实在冷的没办法,集体在窗户上贴“冷”字。随后,该小区物业一工作人员表示此事已解决,温度已恢复正常,暖气能够达到20多度。(据11月30日湖北电视综合频道)
(新闻视频截图)
这波寒潮让全中国不少城镇进入“速冻”模式,而北方城市早已是天寒地冻,吉林白城近日的气温已经低至-15℃,如果供暖不给力,人的确会冻到受不了。这样的气温里,看着业主们窗户上齐刷刷的“冷”字,仿佛都能听到他们腿打颤牙齿打架的声音,真的是冷得很迫切,很形象,很感同身受。
(新闻视频截图)
如果说,业主一开始跟物业沟通,供暖问题就解决了,那必然就不用出这一招,也是被逼得没办法了,才贴字喊冷;而如果供暖确实存在难以解决的困难,物业也不可能在视频刚刚流传出来,刚刚引起注意之后,就立刻搞定一切,仿佛协调能力短期飞速提升。
(新闻视频截图)
之所以公开喊“冷”才能不冷,说明物业此前的服务,肯定是没有做到位的,而且事情不闹大就不解决,明明是提供服务的却像大爷一样叫不动,这种态度也的确让人挺恼火。
这让人想起前几天,在陕西渭南,也是因为供暖不足,居民找了物业,物业说是热力公司的问题,提供的热水流量太小,交换站换不到热水。居民跟热力公司的人理论,居然被回怼说:“凭啥给你一直热下去?”
有没有可能,凭的是人家交了取暖费?有没有可能,人家也交了物业费。该交的钱交了,该提供的服务就应该提供到位,不管是物业还是供暖企业,这点起码的契约精神还是要有,否则,现在的居民也不是软柿子,事关一家老小过冬,肯定会维权到底。
北方集中供暖已经很多年了,每年大小城市都会提前部署和强调,要做好供暖服务保障,确保人民群众温暖过冬,按理说,要暖气得靠生喊硬怼这样的事,早就不该再出现了。之所以还年年有,说明整个服务链条上,还是有一些企业服务意识差,敷衍应付,只顾着收钱,没把百姓冷暖当回事。
冬天的暖气,暖的是不仅仅是房屋,更是民心,有没有及时供暖,供暖质量是否到位,都关乎千家万户的基本民生和幸福感。所以,全力做好供暖服务,不应该是个能讨价还价的事,更不应该是需要居民千呼万唤才推动的事,各个环节都应该主动靠前服务,不能仅仅“达标”就好,要根据当地的实际气温,人性化供暖,做到让群众满意。
年年供暖,年年都有这种矛盾纠纷,也说明管理部门要加强对供暖环节各个主体的监管,可以随机抽查,可以派驻监督员,可以利用媒体进行监督,也要进一步畅通各种线上线下的诉求渠道,做到“有求速应,有忧速解”,别再逼居民用这种贴“冷”字的方法喊冷了。
(来源:极目新闻)
更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端,未经授权请勿转载,欢迎提供新闻线索,一经采纳即付报酬。24小时报料热线027-86777777。
标签:
猜你喜欢
最新文章
- 业主集体窗户挂“冷”字求暖气,供暖服务别总靠居民喊
- 美媒:拜登几乎宣称自己是美国历史上最伟大的总统
- 赴新疆一年后,“灵魂画手”决定扎根西部做下一代“白杨”
- 澳大利亚15人在停车场“混战”,一块混凝土砸中车内孕妇致病危
- 首届“荆楚粮油 湖北农发”直播节上,20多种“云鹤”食盐丰富吃货的味蕾
- 印度一女子搭网约车被轮奸,司机和同伙被曝有案底
- 襄阳降下2022年冬第一场雪,那些诗里的雪花温润了谁
- 12岁孩子在诊所就医数小时后去世,卫健局介入调查
- 广西小伙驱车百公里独自爬山时失踪,半个月后只见车不见人
- 阿根廷队战胜波兰队晋级后,孟加拉国球迷凌晨街头狂欢
- 脸书前高管:科技公司正经历寒冬,抱怨公司厕纸不好的时代过去了
- 美国这种呼吸道病毒病例激增,儿童医院不堪重负呼吁进入紧急状态
- 国际化与烟火气兼具,北京启动新一轮商圈改造提升计划
- 借世界杯热度,2022元一瓶的国窖1573一分钟售罄
- 韧性年代,日日顺供应链帮助企业从“拧毛巾”到“自适应”
- 全网寻找“卖伞龙王”
- 中国房地产终于找到了接盘侠
- 陈炳才:预计2025年出现逆城镇化现象,农村户口越来越吃香
- 16岁的他成新“顶流”!一夜吸粉千万,频上热搜
- 疯狂的世界杯赌球生意
- 世界杯卡塔尔付出最多,最大赢家却是隔壁?
- 新晋流量担当张兰是怎么炼成的?
- 12月,退休人员领取养老金,注意3件事,了解一下
- 安徽怀远农商行32%股权将被拍卖,涉8家股东,近三年未披露业绩信息