国网吉林供电公司采用“1+2”模式，精准服务企业用电需求

“感谢你们的优质服务，保证了我们企业稳定可靠的电力供应和良好的用电环境。”12月12日，国网吉林供电公司营销服务人员在吉林化纤集团有限公司检查供电线路、帮助企业制定用电高峰应急预案、提供技术咨询服务时，该企业负责人感激地说。

吉林化纤集团是吉林市龙头骨干企业，拥有吉林化纤、吉林碳谷两家上市公司，产品涵盖六大系列450多个品种，产品质量位居同行业前列、远销10多个国家和地区。该公司6万吨碳纤维项目总投资103亿元，将建设18条自主研发的智能化碳丝生产线，形成年产6万吨碳纤维生产能力。

为加快办电速度，国网吉林供电公司采用“客户经理+配套电网项目专责+综合能源服务专责”的“1+2”模式。三名工作人员一起深入客户现场，结合客户用电情况、用电需求、新增用电容量等，现场给客户提供供电方案。吉林供电公司遵循“宁可让电等发展、不能让发展等电”理念，紧跟碳纤维产业链布局、发展、壮大，密切跟踪各方诉求，超前谋划建设配套电网，全方位满足可持续发展过程中的用电需求。

同时，国网吉林供电公司还从政府项目审批平台及时获取项目建设和用电需求信息，将这些信息纳入营销系统储备库动态管理，从而优化电网规划，调整项目建设时序。设置专项服务档案，全程跟踪项目进程，及时帮助客户解决办电问题；了解项目规划、用电需求等信息，确保第一时间出具供电方案，并提供用电指导、节能减排等合理化建议；定期开展优化营商环境走访活动，进企业、访客户，主动对接、加强沟通，改善客户办电体验，全方位提升供电服务获得感。

目前，国网吉林供电公司专员已先后走访大客户112家，排查解决各类用电问题90余项，有力提升供电服务品质。

吉林日报社出品

策划：姜忠孝

作者：李佳明

编辑：韩玉红

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