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智能交互新风口,腾讯搜狗输入法首阵推出“开放平台”

发布时间:2022-12-01 16:51:06郑亚荔来源:

导读在C端耕耘多年的腾讯搜狗输入法,其实已有多年的B端沉淀。基于这些积累,腾讯搜狗输入法于11月30日发布开放平台,帮助企业用户更高效地定制...

在C端耕耘多年的腾讯搜狗输入法,其实已有多年的B端沉淀。基于这些积累,腾讯搜狗输入法于11月30日发布开放平台,帮助企业用户更高效地定制输入法,首批面向智慧金融、智慧办公、智能穿戴等八大领域推出行业解决方案。

当下,产业数字化、万物互联大势所驱,腾讯搜狗输入法从一款互联网产品升级为智能交互入口,向上融入系统的能力,向下结合用户场景,形成完整的智能交互解决方案,既为行业客户创造价值,还促进输入法和生态合作方共同获得商业价值。

开放平台实现高效定制

在2022腾讯数字生态大会上,腾讯搜狗输入法全新开放平台亮相,面向各领域的智能硬件厂商,各行业的企业客户,提供专业多元化的输入解决方案,包括车载输入法、手表输入法、VR(虚拟现实)输入法、鸿蒙输入法商用定制版等。

以VR输入法为例,腾讯搜狗输入法为VR设备提供系统层级、应用层级的输入法产品,实现互动体验之时,也可用于内容制作,如动作捕捉、声音感知等体感类设备,通过感知用户输入信息,与虚拟世界进行交互。

腾讯输入法部总经理鲁剑介绍说,“VR硬件设备不同于手机,产品形态主要是头显、手柄。用户在3D场景下做输入和交互,需要举着手柄在一个投射出的虚拟键盘上点击字符,这样会把VR的沉浸感打断。如果未来VR承载更多社交体验,用语音、手写等方式输入相对便捷”。

从产品形态看,腾讯搜狗VR输入法提供26键、9键、数字键盘、语音键盘等形态。“如用户在搜电影、发弹幕时,可以语音输入。我们也不断探索手势算法和输入法结合,让用户体验凌空手写,代替在虚拟键盘打字式输入。这个技术会是我们未来重点发力的方向”,鲁剑透露。

自2015年起,腾讯搜狗输入法就和各行业客户、不同终端厂商对接。腾讯搜狗输入法开放平台负责人辜海玻称,“我们积累了大量合作案例和经验,当下要服务更多厂商,核心是把以前交付产品时总结的经验,做到组件化、模块化,以便不同的行业客户在开放平台上都能以一种高效的定制化方式,获得相应的解决方案”。

比如医疗设备,在开放平台上,“客户只需要选择一个医疗的词库、所需键盘的种类等,勾选完,打包定制的输入法就生成了”。

可以这样类比,客户在开放平台定制输入法就像是在玩乐高,所有功能都是可随时拆卸、可插拔的最小化单元,以便实现快速交付。目前,企业在腾讯搜狗输入法开放平台定制一款输入法以周为单位。

聚焦八大行业解决方案

此次在开放平台上,腾讯搜狗输入法还按垂直场景,针对八大领域推出输入法产品和输入解决方案,包括智能手机、智慧办公、智能汽车、智慧金融、智能穿戴、智能家电、娱乐健身、智慧教育,同时通过SDK(软件开发工具包),API(应用程序界面)等方式,提供输入内核、词库、OCR(光学字符识别),键盘插件等能力,为移动应用提供技术服务。

上述场景中,智慧教育格外引人关注。据介绍,腾讯搜狗输入法具有学习模式和考试模式。基于学习模式,教育场景提供了敏感词的屏蔽能力,用来守护青少年的身心健康。输入法的AI能力,可以协助学生在学习过程中掌握组词、造句、诗词歌赋,以及数理化公式等知识点。基于考试模式,家长端和教师端可一键开启学生客户端的考试模式,避免学生在网课或线上考试场景下出现信息引导,更真实地考察学生对知识的掌握程度。

在智慧金融领域,腾讯搜狗输入法提供适用于金融智能终端设备、银行客户跨设备输入的定制输入解决方案。结合金融行业特性,强化隐私保护,提升候选联想能力,为金融终端客户提供更安全、更高效的输入解决方案。

长期以来,部分生僻字无法输入和显示,造成信息失真的难题,此次在金融行业也有了解法。依据有关法律法规规定,以强制性国家标准《信息技术 中文编码字符集》 (GB 18030-2022)、金融行业标准《金融服务 生僻字处理指南》(JR/T 0253—2022)为指引,北京国家金融标准化研究院与腾讯搜狗输入法合作,共同研发面向金融行业应用的标准输入法,联合其他机构打造金融行业生僻字输入解决方案,有效提升了金融信息系统汉字覆盖面与标准化处理能力。

紧扣智能交互关键点

产业数字化浪潮已至,“人人可输入,处处可交互”正成为腾讯搜狗输入法致力实现的目标。前者着眼于用户群体的广泛覆盖,不因个人条件而受限;后者则落脚于行业场景的深入满足,特别是在万物互联时代,智能交互需求巨大,前景可期。

谈及各行各业正在兴起的智能交互升级浪潮,鲁剑认为,从2015年到现在,腾讯搜狗输入法已经服务了上百家硬件厂商,为其打造了个性化体验,也获得了一定的商业价值。伴随着5G甚至未来6G推广,会有更多产品带有可交互的能力,交互方式也可能会更加简单。

回到腾讯搜狗开放平台,针对大屏推出的二维码跨屏输入,针对车载导航开启时的手机跨屏输入等解决方案,就围绕着智能交互展开。

在生态伙伴合作方面,腾讯搜狗输入法也紧扣智能交互这个关键点。操作系统、系统中间件、字库厂商、智能终端、企业办公软件……腾讯搜狗输入法希望通过上下游生态以及和合作方协作,形成完整的智能交互解决方案,“比如,去年为keep定制了一款可以在智能电动单车上语音交互的输入法产品”,辜海玻举例说。

输入法在万物互联网时代的意义,通过极光大数据11月30日发布的《输入法产业价值洞察报告》可见一斑:面对复杂多样的交互界面、输入场景、用户需求,输入法实现了由工具产品、互联网产品,到智能交互产品的转化升级;在输入功能外,输入法延展出多元服务,并与产业数字化升级带来的智能交互场景深度融合,输入法行业发展迎来第二增长曲线。

如上《报告》显示,目前B端输入法市场规模约50亿元,未来五年应用场景将不断拓宽,市场规模有望超过100亿元。

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