重启世界 | 南非旅游局做客搜狐，首批20个出境试点国准备充分

原标题：重启世界 | 南非旅游局做客搜狐，首批20个出境试点国准备充分

编者按：中国于2023年1月8日起取消入境后集中隔离的消息，点燃了三年来中国游客奔赴世界的激情。搜狐旅游2023年全新打造“重启世界”专题，采访多国旅游局和驻华代表，致力于为中国网友和游客提供准确、新鲜的后疫情时代出境资讯，并以直播、图文、投票等形式，反馈业内观点和受众心声，积极推动中国出境游行业有序复常。

本期是“重启世界”系列的第三场直播：再聚南非。更多出境游资讯，请点击【重启世界】专题

* 以下为直播回放：

* 以下为文字实录：

搜狐旅游主编孙晓礼（以下简称“孙主编”）：大家好，我是搜狐旅游的Mulan。今天是我们重启世界系列的第三场专场直播：今天做客我们直播间的国家——它是狂野与冒险的化身，有着3000多公里的绝美海岸线和丰富的野生动物资源；它还是“野奢”的代名词，众多顶级的野奢酒店资源让全球富豪排队来打卡。它就是非洲最南端的国度-南非！欢迎今天的到场嘉宾：南非旅游局亚太区首席代表Mansoor Mohamed以及刘越女士。

首先恭喜南非，在搜狐旅游发起的【重启世界-2023中国游客最向往的出境目的地】评选中，南非成为Top20，同时也成为出境游首批20个试点国家，请问有何感想？

南非旅游局亚太区首席代表Mansoor Mohamed（曼苏尔·穆罕默德，以下简称“曼苏尔”）： 我们非常高兴南非可以获得大家的喜爱，被评选为2023年中国游客最向往的出境目的地Top20。与此同时，我们也是中国首批的20个可以出境游的国家之一。旅游相关企业在经过了三年的隆冬后，也都异常振奋，积极为完善出境游产品和游客服务做充分的准备。我们非常期待来自中国的游客来到南非，感受这里独具魅力的自然与文化体验。

除了南非丰富的旅游资源外，2023年对于计划前往南非旅行的中国游客来说，还有一个不可多得的理由，那就是第57届世乒赛将于今年5月在南非的德班举行，这也是继1939年后，时隔84年世乒赛再次重返非洲。借助世乒赛的举办，我们欢迎中国游客来到德班，感受这个位于夸祖鲁-纳塔尔省的海港城市。

孙主编：2023年1月8日起取消入境后集中隔离的好消息，点燃了中国游客久违激情。大家最关心的是，目前中国游客到访南非的政策是怎样的？

曼苏尔：出境游再次重启之际，长期对中国游客持友好态度的南非明确表示，南非卫生部经过综合评估，不会对中国旅客实行旅行限制和核酸检测，南非以热切的态度期待中国游客的回归。南非政府现已取消所有与新冠病毒相关的入境限制，游客无需出示核酸阴性报告或疫苗接种证明，也不再强制佩戴口罩。近期出境游开放，南非在中国各地的签证中心也陆续开启，在北京、上海等其他各地共恢复11个签证中心可以办理签证业务。

孙主编：中国游客已经三年未能出境旅行了，南非目的地在这三年当中有哪些变化？

曼苏尔：出境游按下暂停键的期间，南非新添了很多新设施，新酒店，新体验。南非三面环海，拥有得天独厚的海洋资源，截至目前，南非拥有近60个蓝旗海滩和全球最大的非洲企鹅繁殖地，也是全球首个拥有两个鲸豚遗产地的国家。

去年开设的Singita艺术画廊位于南非最大的国家公园克鲁格国家公园，画廊能让游客观看非洲五霸之余，还有可以了解非洲文化艺术的渠道。Loapi Camp位于豪登省茨瓦卢卡拉哈里野生动物保护区，是这里新添加的豪华帐篷营地，即将于今年3月对外开放，设计上非常注态的可持续发展，同时每个房间至少间隔50米，也保证了每位入住客人的隐私和独处的空间。客人可以拥有极致的荒野体验。

另一不可错过的有趣体验位于卡鲁沙漠国家植物园（Karoo Desert National Botanical Garden），该景点在去年另辟蹊径地开设了一条互动式体验的盲文步道，游客既可选择阅读两侧的故事板来了解南非当地的植物知识，也可直接扫描二维码，在漫步植物园的同时收听相同内容，省时省力。同时，这条小径的花坛经过特殊设计，高度被明显提升，游客可以触摸花坛中的各类植物，或闻到沿途的花草香气，沉浸在与大自然亲密接触的奇妙体验里。

如果游客对住宿的要求不止“精致”，更要“特别”，那么这家高架桥上的火车酒店（Kruger Shalati）就是独一无二的选择， 它坐落于南非克鲁格国家公园Sabie萨比河上方的Selati大桥上，由一辆有着百年历史的蒸汽火车改造而成，兼具时尚奢华与自然之美。每间客房都配备了玻璃落地窗，窗外还有由桥上步道改建而成的露台，旅客在房间就可以俯瞰壮阔的美景。酒店还特别设计了一个伸出火车轨道的游泳池，旅客可以一边游泳，一边找寻桥下的鳄鱼、河马等野生动物。

孙主编：南非国家旅游局和航空酒店业在疫情三年当中都做了哪些努力和准备？

曼苏尔：在过去的三年里，我们与南非旅游从业者一直为中国游客的到来做着积极的准备工作。首先，我们与中国旅游业界及媒体一直都保持着长期的正常工作沟通，通过新闻专题稿，微博微信等新媒体渠道持续更新最新的南非旅游线路和资源，如自驾野奢露营线路，节庆市集活动等等，协助旅业优化产品内容，为快速恢复出境业务做好准备。

2022月8月，我们进行了3小时的“落日动物追踪之旅”线上直播，为广大的中国观众呈现了南非丰富多样的野生动物以及日落时分的壮美景观。我们也在23年新年之初，恰逢出境游开放之际，与影院合作分享了我们的全新品牌宣传视频《新生》，旨在鼓励大家在疫情后前往南非，感受异国风情的无限魅力，重获新生。

我们还与旅业伙伴、OTA平台、航司等保持长期紧密合作。今年2月，我们也在北京、上海、成都、深圳、大理举办五场线下路演活动，在深圳是做了露营相关的体验，帮助旅游业的合作伙伴为游客提供优质周到的服务。

Mia：航班运力方面，游客有多种选择到达南非，可从北京乘坐国航经停深圳直飞约翰内斯堡，我们现在恢复到每周三班的航班。游客也可以从中国香港、新加坡、多哈、迪拜、阿布扎比、埃塞俄比亚等地转机的航班前往南非。

孙主编：后疫情时代，游客的消费观念和度假需求都在发生改变，南非旅游业推广的重点和关键词都发生了哪些转变？

曼苏尔：我们认为主要有两方面需要引起我们旅游业者的关注。一个是安全健康。在出境游市场恢复初期，有部分旅客可能会因为签证、健康、安全等原因，仍处于观望状态，对此，南非实施以全球为基准的健康和安全协议，部分酒店针对性地启用了无接触办理入住等数字化技术，此外还持续致力于制定新的满意度品控系统及政策，希望中国旅客能放心且安心的来到南非，体验南非彩虹之国的独特魅力，重获“新生”。

另一方面是自然体验。南非在这一方面也有很大优势。疫情之后人们将旅行视为一种改变生活的方式，日益重视与自然的连结。南非有很多野生动物保护区和营地可以观看 “非洲五霸”。还可以在南非体验海洋巡游，观看包括最大的海洋哺乳动物之一的南露脊鲸以及凶猛的大白鲨，它们与非洲五霸一同组成了“Big 7”（非洲七霸）。南非拥有壮阔的景色和极佳的道路基建，南非也是最佳户外探险目的地之一——岩降、蹦极、跳伞、冲浪、徒步等户外与极限运动不计其数，活力四射的户外爱好者能在享有一流设施的同时，欣赏震撼人心的风景。

深度体验的品质游也是南非旅游局未来推广的主要方向。配合新时代游客的出行方式，如：精致小团或以家庭为单位出行，出行方式更多选择自驾等，为此我们也将积极优化完善产品内容，通过专题稿、社交媒体平台等渠道为大家分享更多有趣的旅行体验和线路。

孙主编：中国游客在三年后又可以重启出国游玩的脚步。对于中国游客和消费者未来可能的“报复性”旅行，各位作为海外目的地推广机构，将如何应对中国市场？

曼苏尔：鉴于目前国内外疫情形势的不稳定性，对于出游期间的安全和健康管理，也是人们关注的重点。南非的医疗卫生系统相当完善，各种公立和私立医院极多，让旅客再无后顾之忧。希望大家能放心地选择南非。和全世界其他很多国家一样，在南非的私人医院能享受到方便快捷的医疗服务，比公立医院更为迅速。

我们对行业的伙伴进行培训，了解中国游客的喜好，比如需要拖鞋，WiFi等。我们通过培训让业内人士了解中国游客的需求，从而为中国游客提供更好地服务。南非旅游局与中国旅游业界一直都保持着长期的正常工作沟通，通过各个渠道持续更新最新的南非旅游线路和资源，同时作为首批试点恢复出境跟团游的20个目的地之一，我们将通过线上线下同业活动、“南非旅游局旅业助手”以及南非专家培训等，协助同业合作伙伴了解目的地产品和最新动态。

孙主编：中国游客很需要wifi，在南非怎么解决这个问题呢？

曼苏尔：在南非大部分酒店和营地都是有wifi的，只是有的地方可能速度不快。大家可以在出行前购买流量卡，7-10天需花费100元左右，或者在国内买好，购买流量的渠道很多，这一点大家不用担心。

孙主编：对于旅游目的地品牌的营销推广，南非旅游局对中国旅游业接下来的复苏与发展，有哪些经验和好的建议分享？

曼苏尔：出境游恢复后，游客的旅游偏好也发生了变化。游客更注重舒适的旅途体验，体验游、定制游越来越受青睐，深度体验的品质游是南非旅游局一直以来致力推广的方向。南非的公路设施非常完善，自架也是我非常推荐的一个旅行方式。配合新时代游客的出行方式，南非旅游局积极优化完善产品内容，通过媒体宣传途径为大家分享有趣的旅行体验和线路；并透过自有新媒体渠道持续呈现南非美图、视频，来满足更多游客对定制行程的需求。

孙主编：中国游客可以去南非自驾游吗？

曼苏尔：有国际驾照就可以，游客可以在当地租一辆车进行自驾游。中国游客需要熟悉一下不同的驾驶习惯，南非的驾驶位在右边。

孙主编：目前中国游客到访南非有哪些旅行贴士需要注意？

曼苏尔：首先分享一个很多人都关心的价格问题。南非的价格方面很有优势，可以用较低的价格吃到很丰盛的美食，比如牛排，红酒。汇率导致人名币在南非的价格优势更加明显，因此，一旦中国游客重返南非，更能享受到物超所值旅行体验。

在季节方面，由于南非地处南半球，南非一年四季的温差不会很大，冬天不会很冷，夏天气候凉爽，温度适宜，适合冲浪、潜水等海上运动。反季节旅游可以为中国游客带来与众不同的体验。夏天建议游客带上防晒品，避免晒伤。南非非常注重环保，一次性用品有的酒店可能不提供，大家需要提前准备。

南非是世界上六大葡萄酒产区之一，开普敦也盛产葡萄酒。在南非，红酒庄园有非常严格的规定，需要保持生态平衡。去葡萄庄园不仅可以感受自然，也可以体验采摘农产品。

孙主编：作为南非旅游业专家，请给广大网友推荐您认为疫情后最地道的南非体验。

曼苏尔：前面提到过，以后游客将更加重视与自然的连结，倾向于一些远离喧嚣的目的地，南非在这一领域拥有无可比拟的优势。在夸祖鲁纳塔尔省，游客可以感受印度洋周边的海岸风光，也可以体验祖鲁文化；豪登省Gauteng Province拥有包括曼德拉广场、金矿博物馆、太阳城等在内的著名景点，作为国际航班到达地，长期聚集着全球的游客；喜欢自然风光的游客可以去体验南非最大的国家公园克鲁格国家公园；自驾的朋友可以去体验花园大道，可以随时停留品尝当地的美食。

如果有喜欢动物的朋友，可以去看看非洲五霸，南非有克鲁格国家公园和很多野生动物保护区及营地。如果想同时看到最大的海洋哺乳动物之一——南露脊鲸以及凶猛的大白鲨，可以选择阿多大象国家公园，一站集齐非洲七霸“Big 7”。

以上就是本期“重启世界·再聚南非”直播的全部内容。欢迎持续关注搜狐旅游【重启世界】的专题策划及后续直播。

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