动漫人物做店员？这家罗森便利店有点不一样

这周，罗森便利店在日本开设的首家「绿色罗森（Green Lawson）」门店正式开业，里面的员工都来自「二次元」。

和一般的无人自助商店不同，这家罗森虽然没有人类员工在店铺里面服务消费者，但里面有配有好些屏幕，里面动漫人物都是真正的服务员。

男女员工将分别通过店员角色「Aoi」和「Sorato」来帮助客人，屏幕后连接的是真正的人类员工。

罗森认为，有些门店服务还是很需要人类员工的辅助，不合适完全自动化，如门票销售。

该模式的好处在于，这样以来，有肢体不便的残障员工也能顺利地为顾客提供服务，因而打造一个更具包容性的员工团队。

此外，绿色罗森门店还计划推出纸袋收集项目 —— 担当消费者的纸袋回收服务商。

接下来，罗森计划在 2025 年前推出 100 家左右的绿色罗森门店。

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