成人职业教育：知乎、B站、网易“短兵相接”

配图来自Canva可画

曾几何时，在线教育行业尤其是K12培训一度备受各路资本的看好。然而，随着“双减”政策的落地，K12教培热度骤降，与其相关的产业链也受到了极大的冲击。在此背景下，众多教培机构不得不开启“转型”道路，其中不少教培机构就将目光瞄准了成人职业教育。

K12的黄金时代结束，成人职业教育接捧K12，成为了资本青睐的“新宠儿”。于是外界对大学生教育辅导、职业技能、职业资质考试等与成人职业教育相关的产品的关注度也开始持续上升，成人职业教育迎来了新的发展热潮。

成人职教日益升温

据德勤研究机构数据显示，2020年中国职业教育市场规模达6505亿元，较2019年增加了756亿元，同比增长13.15%，未来将继续保持增长，预计2023年中国职业教育市场规模将达到9029亿元。近年来，成人职业教育发展迅猛，既有政策的加持，也有需求的带动，当然更少不了各互联网平台的竞逐。

政策层面，相关政策的出台催熟了成人职业教育，成人职业教育市场有着巨大的发展潜力。国家大力强调“现代职业教育”、“终身学习”、“终身教育”等理念，在成人教育及职业培训领域陆续颁布了大量支持性政策法规，成人教育及职业教育迎来了政策红利期。另外，随着“双减”政策落地，以K12为主业的教培机构纷纷退潮，成人职业教育也成为了众多创业者和资本的新选择。

需求层面，当今职场人士需要不断精进职业技能，成人职业教育市场有着很大的增长空间。随着“内卷”的加剧和学历焦虑的不断提升，越来越多的职场年轻人希望在生活和工作之余，通过学习来拓展自己的视野、增长自己的见识、提升自己的知识，并且愿意持续为之付费。得益于此，成人职业教育作为自我提升的重要方式，开始在当今新职场人士的工作和生活中扮演愈加重要的角色。

平台层面，移动互联网红利见顶，成人职业教育业务有望成为各大互联网平台新的增长点。随着互联网流量红利逐渐消退，各大互联网平台所面临的持续盈利和高效获客压力与日俱增。为了找到更多“知识付费”的有效场景，各大内容平台已经在商业模式创新和商业变现方面做出了多种努力和尝试，而行业饱和度较低且具有极大商业潜力的成人职业教育就是一个不错的选择。

在政策法规支持、职场环境变化、教育理念转变等多重因素的推动下，成人职业教育未来不可估量。因此，无论是以文字社区起家的知乎，还是视频内容平台B站，亦或是互联网大厂网易，都想将入局成人职业教育作为新的增长机会。然而，即便知乎、B站、网易方向相同，但其做法和模式却并不相似。

知乎：生态铺路

从2019年开始，知乎就通过联运、自营、收购等方式在职业教育赛道多重布局。而随着创作者团队和课程品类的不断扩充，知乎已经上线了来自高校、出版社的数百门正版授权课程，囊括了人工智能、编程、法考、人文科学、职场办公、乐器、四六级、影视剪辑、视觉设计等多个行业领域。如今，知乎已经形成了具有自身特色的发展成人职业教育的土壤。

在内容生态上，知乎邀请了很多具有职业背景的内容创作者，专业的职业知识分享更有助于职场人士加深对职业的了解和认识。知乎与多个教育行业展开了更多合作，邀请了很多专业人士来到知乎分享知识、经验和见解。如中国科学院院士武向平、斯坦福大学计算机科学系和电子工程系副教授吴恩达、北京国际数学研究中心长聘副教授董彬、华裔数学家张益唐、女子格斗世界冠军张伟丽等，都于不久前在知乎平台贡献了亲自答。

在流量扶持上，知乎推出多项补贴活动扶持创作者，专业的创作者能帮助平台沉淀更多专业和实用的内容。此前，知乎就提出“白金计划”，打造100位收入超100万的创作者；周源新发布的“超新星计划”，计划未来三年打造500位超100万收入的创作者；知乎首期投入1亿元的“致知计划”在明年也会持续推进。知乎大力扶持创作者，而其所汇集的高知人群能够更好地针对成年人提出的多种形式的职业教育问题进行答疑解惑。

在技术支持上，知乎通过AI等技术为教育赋能，来提升教育效率，推动教育数字化转型。疫情当前，科技节、论坛会议、知识讲座等诸多活动均需要借助科学技术才能得以实现。而此前教育部也倡导要大力发展适应新技术和产业变革需要的职业教育。知乎正在做AI教学方面的相关研究，企图在教研、营销、服务等各个链条上，推动教育效率的提升。而有了技术的赋能，知乎也能更好地去满足不同用户的不同学习需求。

成人职业教育这一引擎似乎也在一定程度上减缓了知乎的盈利压力。据知乎发布的2021财年第四季度及全年财报显示，以职业培训和专业课程等在线教育服务为主的其他业务，2021年收入为1.56亿元，较2020年增长196.3%。显然，在知乎增收不增利的业绩背后，全年收入增长近两倍的成人职业教育，反而成了其财报中较为亮眼的存在。而知乎CFO孙伟也曾在2022年二季报中表示：职业培训进一步增加了对我们总收入的贡献。

B站：氛围加持

成人职业教育是当前教育市场上的大热赛道，因此，除知乎外，抖音、快手、B站等短视频内容平台也都在发力，花式探索成人职业教育市场的增长机会。只不过，不同于其他短视频平台，得益于广大优秀创作者营造的浓厚学习氛围，在B站学习已经成为了大多数人的首选。因此，发力成人职业教育赛道，B站也形成了一套自己的打法。

一来，B站构建了优质的内容生态，能够为职场人士提供极为丰富的与成人职业教育相关的学习内容。公开数据显示，B站约有7000多个垂直兴趣圈层，所涉及知识领域的内容覆盖面非常广泛，包括考学课程、学习经验、人文科普、才艺教程、视频教程、职场经验、学习日常等诸多种类，尤其是人文科普、学习经验、考学课程等内容颇受用户欢迎。如此丰富的知识储备，也能更好地为职场人士的学习提供便利。

二来，B站成人职业教育内容采用“教育+视频”模式，形成了差异化优势，极大地提高了用户粘性和活跃度。如今，短视频平台已经成为了各教育主体无法忽视的新流量阵地，作为一个视频平台，B站天然具有的浓厚学习氛围以及高粘性用户使其在布局“教育+视频”的道路上占据了强大的优势。据了解，B站上以短小精悍的演讲片段为主，并带有强烈的趣味性和话题性的成人培训内容，获得了极高的点赞量。

三来，B站的横屏模式，能够营造出浓厚的学习氛围，更容易让人沉浸其中。与抖音快手的竖屏、60S时长居多的模式不同，B站的内容多是横屏模式，且以3min及以上居多。职场人士利用横屏学习知识技能会更容易沉浸其中，拥有更佳的学习体验，取得更好的学习效果。而且弹幕和评论的互动，也能让原本孤独、枯燥的学习过程，变得有趣、愉悦，并且让人产生找到同类的归属感和强烈的参与感。

一直以来，B站的学习氛围都很是浓厚，输出的内容也极为丰富。有公开资料显示，B站每月平均有近85万活跃的UP主上传超240万个视频，平台日均视频观看量超过5.86亿次；B站弹幕互动达18亿次，同比增长180%。而截至今年4月的一年时间里，有超1800万人在B站学习，相当于2018年高考人数的2倍。

网易：产业助力

作为网易旗下专注职业技能提升的在线学习平台，网易云课堂早在2012年就开始探索职业教育了。然而2019年，网易云课堂被并入了网易有道，网易有道在去年宣布成立“有道成人教育事业部”，并对“网易云课堂”进行了品牌升级。而网易有道在成人职业教育赛道深耕多年，已在多个方面形成了自己独有的优势。

一是，网易云课堂采取了“自研+平台严选精品合作”模式，进一步提升了职业教育内容的深度与广度。对于刚需强且需要深度系统学习的课程，网易云课堂更倾向于自研，以保证学习效果，其中包括英语、IT互联网、四六级考研等大学和技能提升产品；而对于刚需稍弱的课程，网易云课堂则更多的是选择合作方，并为其提供技术、教学教研和流量支持。这一模式对教育内容的深度和广度提供了一定保障，也更有利于为成人提供全品类优质课程内容。

对于网易有道而言，布局成人职业教育使平台生态得到了进一步补充，也让其云课堂的内容更加完善、系统。截至目前，网易云课堂已与多家教育、培训机构建立合作，课程数量达4100+，课时总数超50000，其中涵盖实用软件、IT与互联网、外语学习、职场技能、金融管理、考试认证等十余大门热门类目。

二是，依托网易集团的产业优势，网易云课堂打通了职业教育“人才培养+输送”的闭环。近年来，网易的业务布局已经拓展至游戏、电商、音乐、教育、传媒等多个方面，而网易的这些业务不仅积累了大量成熟的项目经验，还蕴含着巨大的用工需求。网易云课堂通过发力数字技能培训，可以将网易真实的项目、真实的代码、真实的技术积累和经验分享给学员，让学员从实战中收获技能的同时实现技能变现。

三是，网易有道完善的教育产品矩阵，为成人职业教育课程体系搭建、职场人士课后学习等提供了辅助支持。近年来，网易陆续研发了多款产品，已经形成了一个教育产品组合矩阵。网易多元的产品矩阵基本遍布了网络公开课、职业教育、MOOC、外语学习、工具类等多个在线教育垂直领域，并且覆盖了诸多学习场景。而对于成人职业教育而言，这些产品能从多个维度承接不同的职业教育需求，更好地辅助职场人士进行职业技能的学习。

小结：

从上述不难看出，知乎、B站、网易在成人职业教育领域的布局正在逐渐加深。而无论是对哪个玩家来说，尽管成人职业教育的蛋糕又大又诱人，但成人职业教育的生意却并没有想象中那么好做。就目前来看，成人职业教育中与职业技能相关的课程很难量化，如何留存客户就变得极其重要。

另外，除了互联网巨头、短视频独角兽以外，还有在线教育行业的老牌企业和新贵们参与其中，而随着成人职业教育赛道的玩家越来越多，各玩家之间的竞争也会愈演愈烈，行业门槛也会变得越来越高。在此背景下，知乎、B站、网易等平台只有找到适合自己的模式，走出自己的特色，才有机会成为最后的赢家。

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