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苹果蝶式键盘的背后,「好用」比「好看」重要得多

发布时间:2022-12-03 15:32:56庄建眉来源:

导读 有媒体报道苹果同意就「蝶式键盘故障」引起的集体诉讼达成和解。和解的条件,则是苹果要支付 5000 万美元(约合人民币 3.5 亿元)。这...

有媒体报道苹果同意就「蝶式键盘故障」引起的集体诉讼达成和解。


和解的条件,则是苹果要支付 5000 万美元(约合人民币 3.5 亿元)。



这笔钱里,包括了 1360 万美元律师费、200 万美元诉讼费、140 万美元和解管理费。


剩下的 3300 万美元,则按照比例赔偿给集体诉讼的用户。


算下来,每个原告最多能获赔 395 美元(约合人民币 2792 元)。


从最近的消息来看,这个和解方案已经得到加州联邦法官的初步批准。



也就是说,这单案子如无意外基本上就尘埃落定了。


话都讲到这了,咱不给大伙复盘下这蝶式键盘,好像有点说不过去了伐?



辣么,咱今天来好好唠一唠苹果这个麻烦缠身的设计。


起于轻薄


2015 年,苹果在春季发布会上推出了 12 英寸的新款 MacBook(12-inch)。


要知道,同期的主打轻薄的 MacBook Air 厚度有 1.7cm。


但 MacBook(12-inch)直接把厚度压缩到 1.31cm。



再加上仅 12 英寸的小屏和 0.92kg 的重量,让 MacBook(12-inch)成了当时几乎最精致的笔记本。


这颜值,放到今天也不会有人拒绝。



但懂苹果的小伙伴估计猜到了,尺寸缩得这么小,配置啥的就会动刀子。


为了做到极致轻薄,第一个要砍的是风扇。


via:iFixit


要做无风扇设计,芯片就得是低功耗处理器,毕竟要避免过高的发热。


所以苹果选用了英特尔的 Core M。


英特尔 Core M 系列的性能嘛,用来上个网、看个视频、码个字啥的倒还好,但用来干更高强度的活,就比较吃力了。



So,MacBook 的性能成了大伙诟病的问题之一。


做薄的第二刀,就是接口。


苹果直接把机身侧面的 USB-A、HDMI 接口等统统砍掉,只留一个 Type-C 接口和 3.5mm 接口。



这个 Type-C 接口,就兼顾起了充电、传输数据、外接显示器等作用。


当时主流的外接设备,在 MacBook(12-inch)上几乎用不了,用户不得不自己掏钱再买个拓展坞。



第三刀,就是键盘。


传统笔记本键盘用的是剪刀脚设计,开关形状的横截面有点像「X」。



苹果端出了「蝶式键盘」,键程直接从传统剪刀脚键盘的 1.2mm 缩短到 0.3mm。


为了给蝶式键盘挽尊,官方表示这玩意使用了玻璃纤维尼龙材质,具有防滑、坚固耐用等优点。



本来大伙对蝶式键盘都没太大感觉,毕竟 MacBook(12-inch)的销量相对其他 MacBook 系列来讲并不算多。


但随后,MacBook(12-inch)的一些特性也放到了销量更好的Air系列和Pro系列上。


例如仅提供Type-C接口、全线换上蝶式键盘等。


用户的人多起来后,吐槽的声量就越来越大。


体验差,还容易坏


前面说了,蝶式键盘的一大特性,就是键程短。


用户每次敲键盘,就像直接把手指敲在钢板上,邦邦硬。


除了手感差,蝶式键盘还容易出现按键粘连等故障问题。


据统计,2016 款 MacBook Pro 的键盘故障率高达 11.8%,是使用剪刀脚键盘的 2015 款的 2 倍;


2017款MacBookPro 更是在不到一年的时间里,键盘故障率就达到了 8.1%。


这样高的故障率,让许多网友呼吁苹果赶紧把 MacBook 的键盘换回剪刀脚式。



甚至有不满的用户集体对苹果发起诉讼,要求苹果负责。


有网友猜测,蝶式键盘之所以出现故障,是因为灰尘和细屑容易被卡在蝶式支架和键帽中间,继而产生粘连失灵的情况。



但也有人分析,蝶式键盘卡死是因为它的金属触点容易出现金属疲劳。


再加上温度、湿度等情况,也会加速触点的老化情况。


当然,这些都是大伙自己的猜测,苹果从头到尾都没解释过相关原因。


不过嘴硬归嘴硬,该补的锅还是得补。


2018 年,苹果官方宣布针对蝶式键盘修改保修政策,表示愿意给搭载蝶式键盘的 MacBook(4 年内)免费维修或更换。



而且从不少人的经历来看,苹果天才吧的维修策略基本上都是直接换。


而且苹果更换的「整个键盘」,是包括了键盘、电池、Touch Bar 等除主板外的部件。


相当于含泪给用户换了半台新电脑。



除了新的售后服务,苹果也在后续发布的新款 MacBook 产品上,果断把蝶式键盘踢出了群聊,换回剪刀脚键盘。


再加上开头提到的苹果赔款,蝶式键盘到这里算是告一段落了。


只是苦了当年买了搭载蝶式键盘的 MacBook 的小伙伴,不知道现在还有没有在用。


其实回看起来,苹果搞出这样的设计其实就为了让笔记本更薄。


初衷嘛,肯定是好的。


但太理想化的设计,反倒丢失了实用性。


估计苹果现在也意识到这个问题,像新款的 MacBook Pro 也重新加入了 HDMI 接口、SD 读卡器等接口。



毕竟,「好用」比「好看」重要得多。

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