校园仪容仪表规范(仪容仪表规范)

您好,蔡蔡就为大家解答关于校园仪容仪表规范，仪容仪表规范相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、行为举止 举止要端庄，动作要文明，站、走、坐要符合规范。

2、禁止各种不文明的举动。

3、如：吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等。

4、在工作场所及平时，均不得随地吐痰、扔果皮、纸悄、烟头或其他杂物。

5、 2、不在办公区域内大声喧哗、打闹、谈笑、哼唱、歌唱、吹口哨等；办公区域谈工作应轻声，不得让与事无关的人听见，影响他人工作。

6、工作时间不得谈论个人私事、家庭琐事。

7、 3、手势适宜，宜少不宜多，不用手指指点点。

8、与人交谈时双手不要插入衣裤兜，不要双臂抱胸。

9、 4、走路脚步要轻，操作动作要轻。

10、在通道、走廊里与同事相遇应点头行礼以示致意；遇到上司或客户要礼让，不能抢行； 第四章 语言规范 第十三条：言谈举止 与客户谈话要全神贯注用心倾听，眼睛要看着客户面部（但不要死盯），要等谈话者说完，不要随意打断别人谈话。

11、 2、与客户交谈时，不要有任何不耐烦的表示，要面带笑容，要有反应。

12、不可心不在焉，对没听清楚的地方要礼貌的话客户重复一遍。

13、 3、三人以上对话，要用相互都能听懂的语言。

14、 4、不聚堆闲聊，高谈阔论，大声喧哗，争吵辩论。

15、 5、说话注意艺术，多用敬语，“请”“谢”字不离口。

16、 第十四条：规范用语 5 称呼语：姓+职位（就高不就低）。

17、 2、见面语：请进，请坐，请用茶等。

18、 3、问候语：您好、早、早上好、下午好等。

19、 4、欢迎语：欢迎、欢迎您来我们公司、欢迎光临、欢迎指导等。

20、 5、祝贺语：恭喜、祝您新春快乐、祝您生日快乐、万事如意等。

21、 6、道歉语：对不起、请原谅、请谅解、打扰您了、失礼了等。

22、 7、道谢语：谢谢、非常感谢、多谢关照、多谢指正等。

23、 8、告别语：再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎下次再来等。

24、 9、应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的等。

25、 10、征询语：请问您有什么事？我能为您好做什么吗？需要我帮您做什么吗？等。

26、 1请求语：请关照！请指正！请稍候！请留步！请您协助我们！等。

27、 12、商量语：您看这样好不好？等。

28、 13、解释语：很抱歉，这种情况，公司的规定是这样的等。

29、 14、基本礼貌用词11字：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。

30、 第十五条：表情 要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感； 2、要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感； 3、要不卑不亢，给人以真诚感； 4、要觉着稳重，给人以镇定感； 5、要神色坦然、轻松自信，给人以宽慰感； 第十五条：电话礼仪 接听电话： （1） 所有来电，务必在三响之内接听； （2） 话筒和嘴唇距离2.5到5CM，声调要自然清晰、柔和、亲切，声音不要过高，亦不要过低，以免对方听不清楚； （3） 接电话首问语“您好，帝维数码公司”； （4） 接听电话听不懂或没听请对方语言时，应说：“对不起，请您重复一遍好吗？” （5） 认真倾听对方电话事由，若需传呼他人，应请对方稍候，然后轻放电话，去传呼他人；如对方有公事相告或相求时，应将对方要求逐条记录，并尽量详细回答； （6） 接听电话后，对方要找的人不在，应礼貌回应：“过一会儿您再打过来”、“有什么需要我转告的吗？”、“请您留下电话，他回来我马上让他给您回电话”；接听来电务必问清对方通话要点，随时准备记录，重要事宜记录后还需复述确认一遍。

31、 （7） 通话时，中途若遇急事需暂时中断与对方谈话时，应先征得对方的同意，并表示感谢；用另一只手捂住听筒，不允许使用电话“免提”功能；恢复与对方通话时，切勿忘记向对方致歉。

32、 6 （8） 接听错打的电话应礼貌的回答：“对不起，您打错了”。

33、切勿恶语相向。

34、 （9） 对方挂断电话后，方为通话完毕，不得先于对方挂线，不得用力掷放听筒。

35、 （10）在岗位上，不得打与工作无关的电话。

36、家人有急事来电，应从速简洁结束通话。

37、 2、 拔打电话: （1） 预先将电话内容整理好（以免临时回忆而浪费时间）。

38、 （2） 对方接起电话后，致意简单问候。

39、如：“您好”。

40、 （3） 作自我介绍。

41、简略说明公司名称、部门、姓名。

42、 （4） 做用敬语，说明要找的人姓名或委托对方传呼要找的人。

43、 （5） 确认对方是要找的人并致以简单的问候。

44、 （6） 按事先准备的2、3逐条简述电话内容。

45、 （7） 确认对方是否明白或是否记录清楚。

46、 （8） 致谢语、再见语。

47、 （9） 等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

48、 第十六条：乘坐电梯规范 主动按“开门”钮。

49、 2、电梯到达时，应站在梯门旁，一只手斜放在梯门上，手背朝外，以免梯门突然关闭，碰到别人。

50、 3、员工乘坐电梯如遇客户、领导同乘，应主动让开电梯厅门，让客户、领导先行。

51、 4、进入电梯后，面向电梯门，按“关门”钮。

52、关闭电梯门时，应防止夹到他人的衣服、物品。

53、 5、如果站在电梯内控制板前，应主动询问同乘人去哪一层，并按动该层按钮。

54、 6、等电梯门关闭呈上升状态时，应面向厅门一侧，目光微垂，不得左顾右盼、盯视其他人。

55、 第十七条：办公规范 工作规范 （1）今天的事情有结果，明天的事情有计划，困难的事情有办法。

56、 （2）不在上级面前说“不”。

57、 （3）实行首问负责制，无论是电话或来访，都要找到解决问题的部门和负责人。

58、 （4）不得在办公时间从事与工作无关的事情，如：看书、报，聊天、上网等。

59、 2、办公环境作规范 （1）不得携带或存放私人物品。

60、 （2）文具、资料整齐，办公区域干净整洁，不得摆放与工作无关的物品。

61、 （3）不得张贴与工作无关的海报、图片等。

62、 （4）不得使用罐头瓶、一次性纸杯饮水。

63、 （5）不得私自调换公司配置的办公用品，用具等。

本文就讲到这里，希望大家会喜欢。

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