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快递赔付怎么查询(快递赔付怎么赔的)
发布时间:2022-07-21 05:20:28景翔贞来源:
导读大家好,苏苏来为大家解答以上问题。快递赔付怎么查询,快递赔付怎么赔的很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、如果网购的包丢了,...
大家好,苏苏来为大家解答以上问题。快递赔付怎么查询,快递赔付怎么赔的很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、如果网购的包丢了,对付杜比较容易。直接去找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。
2、如果卖家拒绝处理或者道不满意,沟通无果可以要求网购平台官方介入。
3、如果是私人包裹,处理起来相对复杂。首先请提供邮寄清单(或快递单号)和有效证件到当地快递点进行理赔处理。
4、如果对当地快递点的理赔结果不满意,可以联系快递公司客服电话进行处理。
5、如果对快递公司的理赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定进行赔偿,可以请求司法介入。
6、关于索赔的标准,各快递公司都有规定,你可以按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔。
7、与快递公司就赔偿条款发生争议的,《快递市场管理办法(2013版)》第二十条规定:在快递服务过程中,快件(邮件)延误、丢失、损毁、内件不符的,从事快递业务的企业应当按照与用户的约定进行赔偿。企业与用户没有约定赔偿事项的,保价快件(邮件)按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规进行赔偿。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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