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Windows安装错误消息很快就会变得不那么无用

发布时间:2021-12-25 10:49:49邢兴翰来源:

导读 Windows 在错误消息方面的声誉非常差。您经常会得到一个毫无意义的十六进制数,或者可能是对知识库文章的引用。用于升级到每个主要 Windo

Windows 在错误消息方面的声誉非常差。您经常会得到一个毫无意义的十六进制数,或者可能是对知识库文章的引用。用于升级到每个主要 Windows 功能更新的 Windows 设置过程就是一个很好的例子;它会在执行安装之前检测和诊断范围广泛的不兼容问题,但对帮助 Windows 用户实际解决它发现的任何问题几乎没有帮助,而是宁愿给它们留下晦涩的代码。

下一个主要的 Windows 版本,即 4 月 10 日的 Windows 更新(代号 19H1),将在这方面提供一些重大改进。微软在其Windows Insider 网络广播中描述了它们,并且它们最初是由WinFuture发现的。目前,安装过程中最好的情况是这样的屏幕:

该消息表示检测到不兼容的应用程序,并引用了知识库文章。事实证明,大多数 Windows 用户不知道“KBxxxxxxx”的实际含义,并且该文章没有超链接以使访问更容易。通过其他设置体验检测到的问题也好不到哪里去。Windows 将提供卸载有问题的应用程序,但通常更好的解决方案是升级有问题的应用程序。

新的设置过程旨在提供更多信息和更有用的信息。示例屏幕截图显示了这一点:

一般的方法是允许在可能的情况下在安装程序中做出决定,并在错误消息中加入有意义的描述,而不是让人们只剩下一个 KB 编号。此外,“了解更多”链接会将您直接带到相关的知识库文章,而不是希望最终用户知道“KBxxxxxxxx”的含义。

在适用于解决兼容性问题时,第三方开发人员也将能够提供有关升级和更新的信息。

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