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踩了女性的雷区,又一知名品牌营销“翻车”
发布时间:2023-03-13 18:03:30连忠锦来源:
像沪上阿姨、Ubras等等有“打擦边球”前科的品牌,她们在各自领域都不属于顶尖,想蹭热点的心情至少是可以理解的,只可惜用了最低端的手段。而好欢螺在螺蛳粉领域已经做到稳定在第一梯队,却还会在一条简单的营销文案上“翻车”,这反映出的问题可就不那么简单了。
文|金融八卦女特约作者:刘鹅
近年来,各大品牌都爱上了在节日出风头。消费者永远都猜不到,下个节日他们能搞出什么幺蛾子。
刚刚过去的妇女节,好欢螺算是如愿“中奖”了。3月8日一大早,好欢螺官方账号发出的推文,直接把自己送上了热搜。看到推文标题《女性,是什么味道?》的一瞬间,真的会怀疑,好欢螺官方账号皮下是不是友商派来的卧底。
只用短短七个字,就有一股被猥琐凝视的恶臭意味直冲网友脑门。好欢螺是懂发疯文学的。
就像大部分网友质疑的那样,作为螺蛳粉界的知名品牌,好欢螺的营销团队发文前不需要内部审核吗?还是说,审核了,但依然想发?
一直到当天下午3点,好欢螺重新发布了《勇敢女性,拒绝被定义》的新内容。
线上店铺客服对消费者解释道,文章本意是指每个女生都自带光芒,不是其他含义,最初的标题是用词不当。
这个流程实在是很眼熟。先抛出一个雷,引起众怒,炸上热搜,紧接着普通员工出来表示歉意......近两年有太多品牌因为营销文案“翻车”,之后基本都是这个套路。
或许对他们来说,黑红也是红?
1.
/ 爱“蹭”的商人,是什么味道? /
2月末,有网友表示,沪上阿姨奶茶杯子上的女性穿着旗袍,开衩已经到了大腿根部,还将旗袍后摆掀到了椅子上,与画面中同样身着旗袍的另一位女性形成鲜明对比。
“不是优雅不优雅,是现实生活里穿旗袍没有这么坐着的,谁能给后面裙子撩上面来啊”
“有必要较真吗,思想肮脏才会觉得有问题吧”
“都在转移话题!旁边那个旗袍就坐在屁股下面,这个就非要少画,审核的人在干嘛?”
一边是网友讨论越发热烈,一边是市监局后续回应,沪上阿姨的图片不属于违法广告。沪上阿姨这番操作之后,赚到了热度,又全身而退,受伤的只有勇敢指出问题所在的网友们。
但同样不知道是故意还是无心擦边的品牌Ubras,可就没有沪上阿姨这么“幸运”了。
2021年2月,脱口秀演员李诞在微博发布了一条女性内衣品牌Ubras的广告,文案“一个让女性轻松躺赢职场的装备”、“我说没有我带不了的货”,直接将女性职场发展与内衣划了等号。随后,李诞和他所属的上海笑果文化分别因违反广告法、未尽到审核义务,被处罚金共计110万元。
以女性消费者为主力的知名品牌,会想到靠恶意调侃女性来博眼球,不只是蠢,更是坏。能从行业中突出重围的品牌团队,怎么可能分不清是非对错?
可能对他们而言,对错不是关键。关键是,既然要追求“刺激”,那就要登上热搜的快感。
但有一点令人匪夷所思,像前面的沪上阿姨、Ubras等等有“打擦边球”前科的品牌,她们在各自领域都不属于顶尖,想蹭热点的心情至少是可以理解的,只可惜用了最低端的手段。而好欢螺在螺蛳粉领域已经做到稳定在第一梯队,却还会在一条简单的营销文案上“翻车”,这反映出的问题可就不那么简单了。
2.
/ 八年熬成行业一姐,
好欢螺创始人喜忧参半/
2012年以前,很多人应该都不知道酸笋是什么,更没听说过柳州螺蛳粉。直到美食纪录片《舌尖上的中国》第一季播出,几乎是一夜之间,螺蛳粉火了。很多外地人都开始好奇,螺蛳粉到底是什么味?
好欢螺正是借上了这股“东风”。创始人张晓献家中一直经营螺蛳粉店,她自己十几岁开始就学习螺蛳粉的制作工艺。2014年,她开始在朋友圈出售袋装螺蛳粉,最初顾客一般只是朋友或者店里的熟客,慢慢的生意越来越火爆,才让她有了把朋友圈生意升级到规范化生产、销售的想法。
于是,好欢螺品牌诞生了。天眼查App显示,好欢螺品牌关联公司柳州市得华食品有限公司成立于2015年5月,公司成立的第二年,好欢螺在各大电商平台上线,真正做到了把速食袋装螺蛳粉送到全国。
随着好欢螺的品牌崛起,创始人张晓献更是在2021年被评为广西壮族自治区“柳州螺蛳粉的制作技艺”非遗传承人。
有媒体报道,2023年1月,好欢螺在抖音的销售额超过2200万元;截至2023年2月,好欢螺市场份额超20%,成为袋装螺蛳粉品类里当之无愧的龙头老大,并长期稳定保持着自己的霸主地位。
前面提到,张晓献十几岁开始就在家庭小作坊学习手艺,对专业化的商业经营似乎并不擅长。这就不免让人进一步好奇,粉是好粉,但酒香也怕巷子深,好欢螺到底是怎么把自己推出来的?
在袋装螺蛳粉第一梯队里,李子柒螺蛳粉是网红流量+代工厂的“走捷径”组合。几乎不需要过多产品宣传,消费者就会为“李子柒”这个品牌买单。好欢螺当年一没有网红,二没有专业运营背景,但它给自己找到了另一条“捷径”——电商代运营。
创立之初,好欢螺将品牌交给代运营公司咸鱼科技打理,让专业的人做专业的事。老板负责做实业,建工厂、做品控,代运营公司负责做品牌,攒热度。双方默契配合之下,好欢螺稳坐销量王者的位置。
虽然借助代运营公司快速树立品牌形象是好事,但隐患也埋得更深。好欢螺原本始于小作坊,缺乏品牌运营基因,再加上长期依赖代运营公司,一旦双方一拍两散,对整个企业来说都会造成震动。
知情人士透露,2021年11月,好欢螺与代运营公司咸鱼科技解约。任谁都很难不去把这一变动,与好欢螺近两年来时不时出现的品牌危机联系起来。
好欢螺就像螺蛳粉行业的缩影:原本只是当地街头小吃,突然一夜爆火,给这些老板们提供了商机,但也很难让他们真正相信,品牌建设与卖货赚钱是同等重要的事。
3.
/ 与代运营“分道扬镳”,
螺蛳粉们的宿命 /
一个行业受市场欢迎到一塌糊涂,但始终没有任何拿得出手的投融资,这已经可以说明很大问题了。不止是好欢螺,整个螺蛳粉行业在资本市场依然没有得到充分认可。
有投资界人士曾经提到,在柳州当地的一些小型螺蛳粉企业,从最高管理层到普通员工,恨不得全被一个家族承包——这些企业甚至连专业的财务报表都做不出。一些依靠代工厂的品牌就更让人为难了,产品品控问题时不时就要引发消费者的质疑。
别问,问就是代工厂的锅。
资本市场的迟疑,让这些螺蛳粉们很难靠自己的能力走得更远。我们可以永远歌颂匠人精神,永远给文化传承最大的尊重。只是,当螺蛳粉作为一件商品、一种产业示人的时候,就免不了要迎接资本的审视。
在与好欢螺结束6年合作后,2022年1月,代运营公司咸鱼科技创始人韦广平在柳州创立了“人类快乐”品牌。同年12月,人类快乐获得数千万元天使轮融资。仅用5个月的时间,韦广平就将人类快乐做到了2022 年抖音618螺蛳粉销量TOP2、天猫618螺蛳粉热卖榜TOP3。
好欢螺的8年,韦广平用5个月就快走完了。我们无法草率的用这些销售数据来判断,张晓献和韦广平谁的经营头脑更胜一筹,但对比之下,好欢螺需要更多的人才来给企业“镀金”已成事实。
那些未来的好欢螺们,如果依旧没有自主能力把企业带离“作坊”,摆脱对代运营公司的依赖,可能再好的产品,都会毁于下一个风口前夜。
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