85岁老人被要求“证明你妈是你妈”，病根在哪儿？

2月23日，网友“舒哥频道”发视频吐槽，家人在为85岁的奶奶办理户籍证明资料时，陷入了需要证明“你妈是你妈”的困境。西三条街派出所工作人员表示，现在要求非常严格，必须在户籍轨迹上查到才能出，现有户籍系统无法查到二人户口交集轨迹。宽城区政务服务中心工作人员则解释称，历史原因找不到档案确实没有办法。

这个广州方面的要求没太大毛病，办居住证需要亲属关系，所以如果不能提供相应材料证明母女关系，那办事人员怎么确定你们是母女关系？但长春方面的派出所确实有很大问题，怎么竟能查不到99年以前的信息？难道那之前的信息登记都弄丢了？那这样的登记还有什么意义？不仅糊弄人，更是坑人啊！而如果因为你们的工作失误让当事人受此困境，你们应该想尽办法弥补和改正错误，帮当事人找到解决方案才是啊。

早在1995年左右，妹妹的户口已跟家里人分开，之后，随着其他兄弟姐妹们上学、成家，户口本又经历了多次更替和分户，手里也没有“老户口本”可以证明母亲和妹妹的母女关系。2月初，他到辖区内西三条街派出所开具相关证明，工作人员告知“电脑”轨迹里中查不到母亲与妹妹的母女关系信息，无法办理。随后，舒先生又到宽城区政务服务中心咨询，工作人员同样答复无法出具证明，并解释是历史原因。无奈之下，舒先生打算到派出所重新为母亲和妹妹补录历史户籍信息，证明二人曾经在同一个户口本上，进而证明是母女关系，没想到，补录历史户籍也行不通。据舒先生介绍，他反复给长春市公安局、长春市公安局宽城区分局、西三条街派出所打电话咨询，三方说辞基本一致，就是由于历史原因无法解决，也没有给出解决方案。据“舒哥频道”提供给记者的资料显示，西三条街派出所专门为此事开具了一份纸质说明，说明内容中称，“我管内居民舒xx来所出具其母亲孙xx和其妹妹舒xx的母女关系证明，其无法提供原始同户的户口本且现有户籍系统无法查到二人户口交集轨迹，由于年代久远及历史原因，我们无法查到二人系母女关系的纸质线索，特此说明。”

85岁老母亲奋笔疾书，证明自己是女儿的妈妈

老人在一份手写文件中表示，自己今年85岁,有两个儿子一个女儿，在广州与女儿同住，现在要办理居住证，需要西三条街派出所出一个摘录证明，证明自己是女儿的妈妈。老人不理解派出所为什么不给出具，希望相关领导帮忙解决。同时，老人还称“人还在，户籍档案就找不到了，我认为这是工作人员的失职，我要求恢复我的户籍档案”。

舒先生的哥哥也委托供职单位出具了一份能够证明亲属关系的文件，但舒先生称，对解决事情丝毫没有帮助。令舒先生和家人更心疼的是，85岁的老人知道这一情况后，不断写“她是女儿妈妈”的证明材料，想寄回老家解决问题。

宽城区政务服务中心工作人员也给出了相似的说法，称在“老档案”和户籍系统轨迹中都查不到舒先生母亲和妹妹的历史信息，亲属关系证明无法开具。

让民众“跑断腿”的不合理证明，早就得到中央及地方政府的重视，从2015年起，就有媒体报道“奇葩证明”事件，比如，“证明你妈是你妈；汽车被飓风刮倒的大树砸坏，需要找气象部门开具‘风力气象证明’；去银行兑换破损钞票，需要找第三方开具‘非被人为故意破坏’证明”等，近年来，从中央到地方颁布了多项“减证便民”措施，加大了证明事项的清理工作。不过，也有媒体指出，目前，“放管服”改革正向纵深推进，但一些地方简政放权和窗口服务问题仍存，与中央的要求、群众的期盼还有一定距离。（文中涉及人物均为化名）

标签：

版权声明：本文由用户上传，如有侵权请联系删除！