农村基层医疗机构如何应对春节返乡潮？北京怀柔分享经验：从两方面做准备

12月15日，国务院联防联控机制就基层医疗服务保障有关情况举行新闻发布会。

农村地区医疗资源相对薄弱，元旦和春节的返乡潮即将到来，如何做好农村地区重点人群的管理？会上，北京市怀柔区琉璃庙镇社区卫生服务中心主任陈静静介绍，随着返乡潮的来临，给农村地区的基层医疗卫生机构开展健康管理工作带来了一定的压力。为此主要从两个方面做了准备。

↑北京市怀柔区琉璃庙镇社区卫生服务中心主任陈静静

首先，针对农村地区，目前主要是依托现有的家庭医生签约服务团队。经过这几年的建设和磨炼，家庭医生服务团队实现了区域内网格全覆盖的规模，在工作磨合中，跟镇乡管理网格也实现了对接，村公共卫生委员会成员、乡村医生、志愿者，都可以参与到健康管理工作中来。在家庭医生的指导下，可以给居民做一些健康咨询，另外他们也可以了解到居民的需求，及时反馈。

第二，在工作方式方法上因地制宜。像怀柔区，地域南北狭长，有16个镇乡街道，每个街道、每个地区的工作方法不一样。琉璃庙镇的居民比较习惯“大喇叭”广播，大喇叭一响，所有居民都能听到。最近，在用大喇叭循环播放关于用药知识，比如哪些药是退热的，哪些能缓解感冒症状的，哪些药和哪些药里面的成分是一样的。村民第一能听得到，第二能听得懂，第三心里比较踏实。即便没有这个药，但是有那个药，这样让大家能够接受，达到宣传的效果。

陈静静还介绍，服务网格中的志愿者和乡村医生，他们本来就生活在乡里，通过乡里乡亲的关系，有些知识是可以口口相传的，他们能够及时给社区卫生服务中心收集和反馈居民的需求，也便于提前应对和解决。

对于重点人群的健康管理，陈静静说，首先是属地统筹管理，建立属地主责的医疗救治小分队，里面有乡村医生，也有志愿者。第二方面，做好重点人群的健康状况调查，会实时更新信息。第三方面，强化服务能力，一方面跟辖区内医联体核心医院的医生建立一个业务对接，在核心医院医生的指导下，提升服务水平。另外，家庭医生也会接受市、区级培训，培训完以后也会对志愿者和乡村医生进行培训，提升整个健康管理团队的服务能力，做好健康管理工作。

红星新闻记者 吴阳 北京报道

编辑 余冬梅 杨程

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