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小雪讲公交(二)人民公交 服务至上

发布时间:2022-12-14 08:39:27莫芝辉来源:

导读视频加载中...上海巴士第二公共交通有限公司49路已连续获得了七届“上海市劳模集体”荣誉称号,曾连续八届被评为“上海市文明单位”,是首...

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上海巴士第二公共交通有限公司49路已连续获得了七届“上海市劳模集体”荣誉称号,曾连续八届被评为“上海市文明单位”,是首批由中华全国总工会命名的“全国工人先锋号”公交线路、上海市“五星级公交品牌线路”、上海市“十佳最美公交线路”。几代49路职工在劳模集体精神指引下努力工作、辛勤耕耘,49路公交服务品牌不断巩固提升和创新发展,相继涌现出了全国劳模马卫星、建设部劳模黄金兰、上海市劳模仉红芳和孙杰等劳模先进。

二十多年来,49路先后推出了“五种动员让座法”“关爱老人‘六个一’”“你赶我等、你行我让”“模范之星五个100%服务承诺”等服务举措,不仅秉持“为了乘客,我们每天都在努力”的服务理念,也在不断总结服务经验,进一步丰富服务内涵。2019年以来,49路又以“打造公交文化线,擦亮城市新名片”为目标,开展了特色车组号的一系列创建,相继推出“新春送福”“魅力三八,美丽绽放”“迎六一,大耳朵图图伴你行”“爱心敬老号”等文化主题车厢,推出了“安心乘”“暖心乘”“安心乘”服务,还精心打造了万体馆终点站候车点文化长廊、推出了沪上公交首台智能导乘机器人,受到了广大市民乘客的欢迎和认可,并被各类新闻媒体广泛宣传报道,赢得了良好的社会声誉和社会反响。

(看看新闻Knews记者:徐晓 雷小雪)

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