国网吉林供电公司建立“一对一”服务机制，守护百姓温暖

“由于人员和技术力量不足，我们无法及时检查消缺供暖用电设备，供电公司主动帮助我们排查隐患，真是太感谢了！”12月5日，吉林市江南热力公司生产部负责人对国网吉林供电公司前来检查供暖用电设备的工作人员表示感谢。

为确保供暖企业用电设备安全可靠运行，国网吉林供电公司加强对吉林地区56家供热企业主要供暖线路的测温工作，实时监测重要设备，巡视供暖涉及的10千伏线路，及时消除负荷接点、隔离刀闸等方面的缺陷。“目前我们已完成供区内32家供热企业的专项巡检工作，随后将结合负荷情况，针对性开展特巡。”国网吉林供电公司配电运维中心工作人员介绍。该公司结合往年供热企业设备运行情况，梳理设备存在的问题及设备运维薄弱环节，组织人员分区域开展供热企业设备维护，通过“人工+视频”方式加强设备状态监测，保障设备稳定运行。

该公司针对供暖企业用电设备闲置时间长的情况，建立了“一对一”服务机制，及时安排技术人员协助供暖企业试运行设备，实行24小时信息沟通制；积极与各供暖企业建立24小时联络机制，开辟24小时故障报修绿色通道，实行一对一跟踪服务，确保供暖企业安全可靠用电；完善供暖线路应急抢修预案，保证在突发故障后立即启动应急响应，全面提高供暖期间重点线路的健康水平和抢修队伍的应急处置能力。

在排查过程中，该公司重点检查了供热企业配电室、泵房、机组设备等地的供用电设施，及时向供热企业反馈所发现的隐患，协助维护更换老化、破损的线路和装置。截至目前，吉林供电公司已完成32家供热企业的安全用电检查工作，更换故障漏电保护器27个，处理老化接头16处。

吉林日报社出品

策划：姜忠孝

作者：李佳明

编辑：韩玉红

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