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什么是顾客让渡价值（顾客让渡价值是什么意思）
发布时间：2022-05-29 01:00:27邰睿舒来源：
导读大家好，小兰来为大家解答以上问题。什么是顾客让渡价值，顾客让渡价值是什么意思很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！1、顾客让渡价...
大家好，小兰来为大家解答以上问题。什么是顾客让渡价值，顾客让渡价值是什么意思很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、顾客让渡价值是指企业让渡的、顾客感受到的实际价值。其一般表现为客户购买总价值与客户购买总成本之差。顾客让渡价值是菲利普科特勒在《营销管理》一书中提出的。他认为“客户让渡价值”是指客户总价值与客户总成本的差额。
2、顾客总价值是指顾客在购买某种产品和服务时期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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