随便扯扯：为什么汉服买卖终究难逃一“挂”？

本文作者: 春梅狐狸

已出版《图解中国传统服饰》

这是一个闲扯局……就，话不咋更好听。虽然我平时说话就不怎么动听了，但只有更难听……

之前汉服圈流传过一个在线文档，就是大家可以把对一些商家的购买经验和看法写上去。结局嘛，可想而知，不是被删，就是被商家水军改得面目全非。但这个文档的内容其实不重要，借栗子妈的精辟评价：“汉服圈洞娘脱水版，可能还不够脱水”，“然后有些东西可信度真不高，审核还没洞娘严格”。重要是，为什么汉服圈总是会出现类似的事件？啊，不对，也不仅是汉服圈，而是有“圈”就会有（补上这句是不是顺耳一点）。

主要的原因在于汉服圈商家就是汉服圈商家，而非商家，所以并不遵守市场规则。而汉服圈买家，就像霸总短剧里的舞会NPC，就是恶毒女配说啥，他们负责附和啥，还特别爱分个三六九等。

我的三次元朋友问我汉服怎么买的时候，我都会告诉他们去淘X、拼XX的平台买可以七天无理由退换货的现货，即便预售也要是平台的预售页面，而不要是部分甚至全款提前支付（会直接到商家账上的那种）……这些核心都只指向一点，把汉服当普通商品来购买，对这类打着XX旗号的商品祛魅。

而且，汉服听起来像是某一款、某一类或某一风格的服饰，实际上却是由一堆超出日常认知的设计服饰组成的无行业定论的商品。所以，比起一般所见并不所得、卖家秀和买家秀两个世界的网购商品，汉服可能会产生的购买后落差会更加放大。这就意味着，我们其实更应该选择售后更有保障的商家、产生维权纠纷平台更能兜底的平台来购买（这点不仅提示汉服，也提示其他商品）。

以汉服预售定金、开团等为例，本来定金或预付意向金是对买卖双方都有约束力，但汉服圈的买卖关系里几乎等同于买家送给商家的启动资金，且对花钱的买家设置重重要求，却对商家违约没有任何约束。这哪里是定金啊，天使投资看了都觉得自己可能算恶魔投资。

然而越是汉服圈内的人，越以能购买到正常商业秩序以外的汉服为荣。并且，当同为买家的人遇到商品纠纷的时候，商家拥趸也会自发且主动地站出来围攻提出售后意见的人。前者是自选地狱模式，后者是自甘堕入地狱。

残酷的现实却是，人人都会成为那个倒霉蛋的，拥趸也无法永远站在声量大的一边，这就跟内娱铁忠粉听脂粉话摇旗呐喊，一扭头因为促发了什么舆情就被当作弃子开除粉籍还被扣黑粉一样。只要划了圈，抱了团，这种事便是难免。于是，遇到需要售后维权且商家无法解决的纠纷时，就出现了小圈层特色的“树洞”“在线文档”等特色产物。

这类处理方式，本质上是通过圈层中舆论压力来逼迫商家来解决问题或做出妥协，这个舆论压力就是迫使涉事商家拥趸脱粉或商家自身为了撇清关系而驱赶“有功”大粉，达到孤立商家的目的。

之所以这些商家选择做圈层生意，除了真的有很高的溢价以外，还可以得到需许多情绪价值和低价人工。而这个跟商家本身的生产模式是啥样的其实没有关系。

以曹县为例，曹县被汉服圈杯葛的根本原因是什么？可能有人说是山寨抄袭，且不说这个标准圈内圈外也是忽高忽低的，事实上我见过的确凿的曹县抄袭案例（拿出对比图的）远远少于我见过的汉服圈内商家互相跟风，为啥圈内就算是“法外之地”“个别现象”呢？可能有人说是生产模式，汉服商家使用这里模式的其实很多，工期有时候显得比曹县长是因为他们的量不足以掌握生产话语权（还有就是，明明是曹县式生产，工人熟练度还更差，但非得还要包装成类手工形象）。

我昨天刚吃瓜有一个买家吐槽某网红汉服设计师品牌的马面裙裙门是歪的，且与商家沟通困难重重，不是被甩锅消费者不懂穿、不会平铺，就是不肯付款反而企图以“下一条打折”给自己争取复购（“下一条打折”的售后处理是要买家给商家送钱）。然而评论区所涌入的拥趸却不是在说维权买家吹毛求疵或造假，就是来秀自己的“幸运”。事实上看了一下这个品牌上新闻被拍到的马面裙纸板压褶方式，能对齐反而是比较难得的品控硕果。而这个品牌的马面裙采用的是类似曹县的生产方式，价格在目前马面裙的行情下也不算很高，品牌运作又偏向圈内种草，买家群体构成就比较复杂了，不仅仅只有拥趸买（商家也是知道光靠拥趸赚不了钱，就跟内娱流量明星要粉丝做数据根本目的是为了图谋圈外的市场利益），当一个普通买家以普通商品品质、普通网购售后来要求的时候，就会出现极大的错位。普通买家觉得，商家粉丝组团来“围剿”，商家拥趸觉得，总有“刁民”想害主上。

至于那些圈内的买家遇到售后问题，一般就不如普通买家那么“头铁”，从而成为一个沉默的螺旋，却也是隐藏的地雷。一旦遇到一些看似匿名或“法不责众”的发声渠道，如在线共享文档、树洞（前提是树洞管理者本身没被扒出倾向性，但这很难，所以树洞有存活周期），就开始将不满和意见喷涌而出。接着就是商家介入，瞎改、灌水、删除等等，大家也就度过了颇有谈资的圈内的几天。

最后，怕大家不忿，我把开头的提到的再重复一遍——不仅是汉服圈，而是有“圈”就会有！（看，还是个“大团圆结局”）

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