市民担心就医有感染风险 成都陪诊师“代办”业务增加2-3倍

视频加载中...

封面新闻记者 吴冰清 摄影 梁家旗

“主要就是咳嗽、鼻塞，没有发烧……”12月11日下午2点，成都市第二人民医院龙潭院区心血管内科，阿杰（化名）正在向医生描述症状，并对着手机的备忘录挨个询问、做记录。

阿杰并非患者，而是以朋友的身份，帮患者张先生（化名）到医院问诊、开药。这是一个近年来在社交平台上火起来的新型职业——陪诊师。

陪诊师的日常工作包括取号、科室引导、陪同就诊、排队缴费、代取药品与诊断报告等，而最近，特别是进一步优化疫情防控“新十条”实施后，阿杰接触最多的，就是“代办”业务，“基本上增加了2-3倍。”

基础疾病患者有担心

花钱买个安全感

最近，成都多家大型三甲综合医院的急诊、核酸检测、发热门诊门口都排起长龙。

12月11日下午2时许，记者在成都市第二人民医院龙潭院区门口看到，核酸队伍从位于龙港路的大门，顺着医院围墙，一直排到了成泰路。市民钱女士称，她已排队近3个小时，而此时，她前面的队伍还有近百米。一旁的发热门诊处，近10位市民在门外等候。

“要不是身体不舒服，肯定不来医院，毕竟感染风险还是高。”门诊缴费处，刚办完手续的陈女士告诉记者。

正是出于同样的担心，需要就诊开药的张先生选择了陪诊服务。据了解，张先生本身有心血管疾病，最近两天，他出现了咳嗽、鼻塞的症状，想要去医院开点药。“自测了不是阳性，但我本来身体不太好，去医院怕反倒感染了。”于是，他在网上挂了自己熟悉的医生的号，随后联系上陪诊师阿杰。

这是张先生第二次联系阿杰。就在上个月，他第一次找到阿杰代取检查报告。对他而言，去医院可能承担感染风险，“花98元买个安全感吧。”

陪诊师有点忙

平均每天要跑五六单

在电话沟通的过程中，阿杰记录下张先生的基础病情以及需要询问的问题。12月11日下午2时，这是张先生就诊的时间，阿杰提前20分钟到达医院，等候叫号。

在问诊过程中，他以朋友的身份，转述着张先生的病情和咨询的问题，并做好记录。问诊、开药、取药，记者在现场看到，由于是周末，医院就诊、取药的市民并不多，大约10分钟，一切搞定。“客户说不太着急，我就明天把药快递过去。”阿杰将取到的两盒盐酸氨溴索口服溶液用酒精进行消毒，并放进了背包里。

紧接着，他驱车前往四川大学华西医院锦江院区，帮一位宝妈打印发票。这也是他作为陪诊师的“代办”服务之一。

最近一段时间，阿杰有些忙。包括他在内，团队在成都共30人，每人每天平均要接五六单，“基本是翻了两三倍。”

增量主要来自“代办”业务。阿杰介绍，一年半以前，他初入行，当时的陪诊业务主要是陪同就诊，“更多的是就医的指导帮助和情感上的支持”，而最近，代取药品、诊断报告、发票等业务明显增多，“从中明显能够感受到大家心理的一个变化吧，现在大家更担心的是被感染。”

阿杰也并非对感染病毒毫无畏惧。他和团队的同事都换上了N95口罩，在他随身的背包里，放着口罩、酒精以及抗原检测试纸。“每次从医院出来后，都要进行酒精消毒，并定期更换口罩，每天下班回家前，都尽可能地做一个抗原。”

阿杰坦言，自己团队里也有同事曾感染新冠，“我们能做的，就是尽量做好防护，同时也不用过于恐慌。”在阿杰看来，为一些易感人群尽可能地降低感染风险，也算是他选择这个行业的一个意外价值。

【如果您有新闻线索，欢迎向我们报料，一经采纳有费用酬谢。报料微信关注：ihxdsb，报料QQ：3386405712】

标签：

版权声明：本文由用户上传，如有侵权请联系删除！