女子海底捞就餐身亡餐厅要担责吗 女子吃海底捞后续

一、女子海底捞就餐身亡餐厅要担责吗

8日下午，天目新闻记者就此事咨询了河南豫龙律师事务所付建。

付建律师表示，此事首先要确定顾客死亡原因，以及海底捞是否履行了必要的救助措施。“如果是因为顾客自己身体状况出现问题，还没来得及抢救而意外死亡的，因海底捞其本身不存在过错，也不存在侵权行为，所以无须承担法律责任;但如果是因菜品问题，服务员没有说明正确食用方法，或者发生意外以后餐厅没有积极救助，造成顾客死亡的，餐厅需要承担相应的法律责任。”

因此，付建律师认为需要根据顾客的死亡原因划分责任，“我国《民法典》明确规定，公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任;如果顾客意外死亡的原因是餐厅没有履行安全保障义务，受害人家属可以要求餐厅承担赔偿责任，如果餐厅不存在过错，可以拒绝索赔。”

二、女子吃海底捞后续

9月8日下午，海底捞总部客服工作人员回应记者称确有此事，“门店现场通过急救和拨打120、广播寻求医护人员的方式进行救助，不幸的是没有挽回生命，我们深表难过，正积极为家属提供必要帮助，并全力配合家属和警方进行调查，依法承担相应责任。”

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