女子住酒店被第一毒蛇咬伤，向酒店索赔遭拒：这只是一场意外

3月16日，云南普洱，一女子入住酒店被毒蛇咬伤，治疗一个月后视力仅剩0.3，向酒店索赔未果的视频登上了热搜，引起了网友们的热议。

事情发生在2月17日，女子和丈夫去云南旅游，晚上8点到达酒店——普洱小熊猫庄园森林酒店。

在外奔波了一天，都累了，女子就准备洗漱洗漱养足精力，明天继续游玩。

谁知，洗漱的时候，女子发现脚上有伤，两个眼，特别明显，很像是被蛇咬了。

就立即联系了酒店的工作人员，工作人员了解了受伤情况后，就派了一辆商务车，把女子送到了医院。

医院的护士立即抽取伤口的血液进行化验，在等待化验结果的时候，女子表示开始出现中毒的症状：头晕、眼睛开始看不清、心脏时不时的抽疼、耳朵也渐渐的听不清说话了，更严重的是全身的淋巴开始肿起来了。

不久后，护士跑着过来说检测结果出来了是银环蛇毒，之后医生给的药也是抗银环蛇毒的血清，对于这一说法，女子也晒出了医生的医嘱。

而且医生还告诉她，幸好送来的也及时，不然后果很严重，女子听后一阵后怕，这是捡回了一条命啊。

另外，女子说，酒店的工作人员把她送到医院之后，仅仅只交了2.5万元的医疗费，之后就联系不上了。

3月16日，在医院治疗了一个月后，女子表示虽然伤口肿大的地方也消肿了，但是对眼睛的损伤却很严重，视力仅剩0.3。

女子联系酒店希望负责，酒店却以女子不能证明是在酒店内咬伤为由，拒绝了女子的赔偿要求。

女子的请求被酒店拒绝，无奈之下，女子就在网上发布帖子，公布了事情的经过。

帖子发布之后，酒店的负责人联系女子给出了两种解决方案：

1. 走法院。
2. 一次性解决，但是条件是女子必须把帖子删除。

   双方都想尽快的把事情解决，选择了第二种方案。

   女子的要求是：赔偿医疗费4万5以及后续神经治疗的费用。

   

   酒店的做法：支付医疗费2万5，退房间费，报销来回的机票，就医期间的护理费以及生活用品。

   很明显，双方并没有达成一致，对于女子要求的后续赔偿的问题，酒店觉得已经做到仁至义尽，并且不愿承担主要责任，原因有三：

   1. 不确定是否在酒店房间内被咬伤，而且如果真的是银环蛇咬的，按照常理推断，人早都没了。
   2. 酒店不可能放蛇进入危害顾客的人身安全。
   3. 被蛇咬伤属于突发事件或者意外事件，不应该让酒店承担全部的责任。

      最终，酒店表示愿意接受女子的投诉，由法院判决。

      ‬银环蛇

      

      
      

      

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