网络问政·我为群众办实事｜多地网友反映供暖问题获解决，这个冬天暖了！

齐鲁网·闪电新闻12月13日讯 供暖系民生，冷暖无小事。为确保群众温暖过冬，各地接到《问政山东》网络问政平台的相关留言后，本着即接即办的原则，全力为居民解决供暖问题。

高密市

潍坊的一位网友在《问政山东》网络问政平台留言：目前高密市已经开始供暖了。三里嘉园小区物业也收取了供暖费，但迟迟未供暖。去找他们，物业说因为施工未完成。热力公司回复，因为入住率不达标。请帮忙解决供暖问题。

潍坊市收到留言后，进行了办理并回复：三里嘉园小区位于利群路以西、花园街以北，由高密市城投公司建设，今年首次进行供暖。因首次供暖手续正在办理，小区延缓供暖。11月20日，城投公司同交运热力公司签订供暖移交协议，将小供暖设备移交到交运热力公司进行管理。供暖问题现已解决。

闪电新闻记者进行了电话回访，这位网友说：“问题解决了，我们非常满意。当时找了之后，城投公司打包票说一周内肯定能供上暖，结果确实供上了，效率还是挺高的。”

冠县

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聊城网友在《问政山东》网络问政平台留言：冠县清泉一品小区自从11月15日供暖以来，家里暖气一直都是冰凉的状态，希望可以帮助解决一下。

收到留言后，聊城市办理并回复：冠县清泉一品小区为冠县恒润祥和热力有限公司供暖，该公司在11月5日已试水试压、试运完毕，达到供暖条件。按照冠县城市管理局要求，在11月14日早开始升温加压启动运行。11月16日，该小区管网运行期间，发生管道损坏严重漏水，冠县综合行政执法局立即安排热力公司及时关掉管网阀门，避免次生事故发生。因损坏部位是开发建设单位建设的，由开发建设单位进行及时维修。于11月17日维修完毕后，热力公司立即开启阀门给予了供暖。

记者通过电话回访了解到，这位网友家中暖气已经热起来了，她对问题的解决表示满意。

东营市垦利区

东营的一位网友，在《问政山东》网络问政平台留言：自己是垦利区新东方冠军城的业主，家里暖气多年不热，在家还要穿棉袄，供热公司每次来都是不了了之。希望能得到解决。

收到留言后，东营市进行了办理并回复：经垦利区城市管理局落实，新东方小区供暖由垦利蓝天供热公司负责，截至目前小区换热站、管网等供暖设施运行平稳，无故障；供、回水温度、压力等运行参数无异常情况，工作人员随机走访了几户居民，室温均达20℃以上。供热公司为该小区配备了3名维修人员并公布了维修人员手机号，如有供暖问题可拨打维修人员电话或供热企业服务电话。也可提供具体地址或联系方式，我们将安排维修人员上门检查。

在记者的电话回访中，这位网友告诉记者，他们家比原来暖和了，室内温度能达到21℃。

潍坊市潍城区

潍坊网友在《问政山东》网络问政平台留言，潍城区银河花园E区内一半居民给供暖，一半不给供暖，希望相关部门帮助解决群众用暖难题。

收到留言后，潍坊市进行办理并回复：经调查，银河花园E区共11栋楼，其中1-6号楼2008年交房，7-11号楼2012年底交房，分别由两套机组独立供暖，供暖企业为山东富特空调公司。因1-6号楼建成年代较早，且入住率低，多年来供暖率一直维持在20%—30%。尤其今年因设备管道老化严重，急需维修，维修保养费缺口很大，供暖企业迟迟未收取暖费。管委会和社区一直在与开发商、供暖企业、物业进行沟通对接和协调。目前，已达成一致，11月3日开始维修管道、设备，下发通知收取取暖费，努力确保今年供暖季正常供暖。

最近记者通过回访了解到，网友说反映的供暖问题已经解决了。

闪电新闻记者 张美珠 王菁华 徐珊珊 王雨 报道

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