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五一假期,别让“低价转让酒店”割了韭菜 | 新京报快评
发布时间:2023-05-02 04:25:08单进倩来源:
▲资料图。图/新华社
“五一可售,低甩!”“五一抢票失败,转北海民宿……”“捡漏淄博酒店,4月30日,低价!”……五一假期前,在一些社交平台,人们总能刷到这些打着低价名义、转让酒店客房和民宿的帖子。
众所周知的是,今年的五一假期可谓火爆,旅客发送量创下了新高,宾馆预订也十分紧俏,涨价数倍并不罕见。不少人订不到心仪的酒店,这自然也就刺激了各种“非常规”渠道的需求,而这种“低价转让酒店”,就是其中之一。人们也不禁好奇,这些转让信息的发布者究竟是谁?
据澎湃新闻报道,这些“低价转让酒店”的卖家当中确实有普通消费者。他们由于种种原因行程有变,或者是因为无法退款,或者是因为订票的时候价格便宜、现在涨价了,又“不想便宜商家”,所以选择了转让。
但有些“背景”恐怕就没有这么简单了。比如有不少旅行社的员工,因为手里有酒店资源,故而也开始在社交平台上以“低价转让”的名义进行售卖。也有民宿老板,试图越过预订平台、省掉佣金,而直接与消费者做生意。甚至有旅游平台VIP,因为可以拿到较为优惠的价格,所以通过代订的方式赚取差价。
由此就能看出,所谓“低价转让”,其实和“转让”并无多少关系,只不过是大大小小不同类型的“商家”在售卖自己的产品罢了。而当中有些其实难言正规,比如旅行社员工和旅游平台VIP的渠道,可以想见,如果产生纠纷,消费者维权可能会比较麻烦,这当中涉及了消费者、中间商、酒店三方,权责对应并不清晰。
而更大的风险则来自于诈骗。有消费者已经遇到了类似的情况,在二手平台上购买了转让的酒店房间,到了前台却被告知没有订单信息,后来才知道是卖家收了钱之后又把酒店房间退掉了。
这当然是种极端情况,但本质上“低价转让”这种模式是无法完全规避这一问题的。只要不是和酒店直接联系、没有第三方平台做担保背书,中间商“临时变卦”的问题就不容易解决。
而这也给“低价转让酒店”埋下了风险。对于消费者来说,不仅识别真正“转让”的卖家不容易,如何防止钱财受损也是个头疼的难题。而随着五一旅游出行人数创下新高,由此产生的纠纷也可能层出不穷。
对于这一问题,发布信息的社交平台应当有所规制。比如针对发布者的信息,应当要求其做出一定的证明,确保自己酒店房源信息可靠;并对发布者的身份进行核实标记,使其一目了然;同时,对后续可能产生的纠纷提前预警,并推出相应的违约惩戒措施,不能把风险全都压到消费者身上。
而对于消费者来说,自然也应当擦亮双眼,尽可能选择正规渠道预订酒店,哪怕购买了转让产品,也要及时和酒店进行确认,防止受骗上当。
此外,人们对于“低价”“甩卖”“内部渠道”之类的字眼,还是应当多一分警醒。这些诱惑的背后,可能都埋藏着风险,莫因贪图这些小便宜而导致钱财受损,也给整个假期旅程添堵、扫兴。
撰稿/江城(媒体人)
编辑/迟道华
校对/刘军
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